Težave z deljenjem naročnine na Microsoft 365 Family

Povabilo k skupni rabi storitve Microsoft 365 ni bilo prejeto

Če oseba, ki ste jo povabili k skupni rabi naročnine, ni prejela povabila, upoštevajte to:

• Preverite, ali ste uporabili njen priljubljen e-poštni naslov.

• Prosite jih, da v mapi z neželeno pošto preverijo, ali ima v zadevi »Microsoft 365« sporočilo.

Skupna raba v storitvi Microsoft 365 ni na voljo

Naročnino daste lahko v skupno rabo le, če:

1. Imate aktivno naročnino na Microsoft 365 Family. Če naročnine na ne vidite na Naročnine nadzorne plošče Microsoftovega računa, nimate naročnine na Microsoft 365 Family. Preberite, kako zamenjate naročnino na Microsoft 365.

2. Nekaj datotek v skupni rabi je še ostalo. Naročnino lahko delite z največ petimi drugimi osebami.

Če ima druga oseba v skupini družine tudi naročnino na Microsoft 365 Family ali Personal, ne bo v skupni rabi z njimi. Ne morete jih dati v skupno rabo, ker že imajo vse prednosti, ki jih želite dati v skupno rabo. 

Naročnina na Microsoft 365 ni več na voljo

Če zapustite skupino družine, vsi, za katero ste dali naročnino v skupno rabo, izgubijo dostop. 
Če vaša naročnina na Microsoft 365 Family poteče, boste morda morali odstraniti in znova dati naročnino v skupno rabo za skupino Družina.

Ključ izdelka Za Microsoft 365 je bil že uporabljen

Ključi izdelkov niso namenjeni skupni rabi naročnine. Namesto tega upoštevajte navodila v razdelku Skupna raba naročnine na Microsoft 365 Family, da pošljete e-poštno sporočilo ali povezavo za vsako osebo, s katero želite dati naročnino v skupno rabo.

Prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive se ne posodablja 

Včasih lahko uporabniki tudi potem, ko sprejmejo povabilo, ugotovijo, da je njihov prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive omejen na 5 GB namesto pričakovanega 1 TB. V takih primerih:

• Preverite, ali je uporabnik sprejel povezavo s povabilom.

• Ko ga sprejme, bo morda moral počakati 2 uri, preden bo sprememba prostora za shranjevanje na voljo. Pojdite na Upravljanje shrambe, osvežite stran in preverite, ali je dodaten prostor za shranjevanje viden.

Vsak račun ima svojo količinsko omejitev shrambe. Če želite dati datoteke in mape v skupno rabo, preberite Skupna raba datotek in map v storitvi OneDrive

Več informacij

Skupna raba naročnine na Microsoft 365 Family

Preberite več o skupni rabi naročnine na Microsoft 365 Family

Vloge skupine v Microsoftovi družini, dovoljenja in skupna raba podatkov