Riešenie problémov s pripojením externých monitorov vo Windowse

Ak na externom monitore nevidíte, čo očakávate, začnite so základným riešením problémov s hardvérom:

• Odpojte všetko príslušenstvo od počítača. Pripojené doky, hardvérové kľúče, adaptéry a ďalší hardvér môže spôsobovať konflikt.

• Uistite sa, že kábel, ktorým je počítač pripojený k externému monitoru, je pevne zapojený.

• Skúste vymeniť kábel, ktorým je externý monitor pripojený. Ak nový kábel funguje, predchádzajúci kábel bol chybný.

• Skúste použiť externý monitor s iným systémom. To môže pomôcť určiť, či ide problém s monitorom alebo primárnym systémom.

Ak tieto tipy nepomohli, tu sú ďalšie možnosti:

• Ak má váš systém viac ako jeden výstupný videoport, skúste pripojiť externý monitor do niektorého iného výstupného videoportu. Typické porty sú HDMI, VGA, DVI a DisplayPort.

• Ak má váš systém viac ako jeden grafický adaptér, nazývaný aj grafická karta, môžete skúsiť prepnúť predvolený grafický adaptér systému. V niektorých systémoch môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a vybrať softvér priradený k vášmu dodatočnému grafickému adaptéru. Postup na zmenu predvoleného grafického adaptéra sa líši v závislosti od zariadenia, preto o ďalšie informácie požiadajte jeho výrobcu.

Ak sa chcete uistiť, že jeden externý monitor funguje s vaším systémom, prečítajte si vyššie informácie týkajúce sa používania jedného monitora.

Ak môžete používať jeden externý monitor, ale máte problémy s používaním viacerých monitorov, je možné, že grafický adaptér (nazývaný aj grafická karta) nedokáže podporovať viac ako jeden monitor. Informáciu o tom, koľko monitorov grafický adaptér podporuje, vám poskytne jeho výrobca.     

Akmá zariadenie iba jeden výstupný videoport, používať môžete ibajeden externý monitor. Na používanie viacerých externých monitorov budete potrebovať niektoré z týchto zariadení:

• Dok – ak chcete zistiť, či sú pre počítač k dispozícii doky, obráťte sa na výrobcu počítača.

• USB adaptér – Ak máte port USB-C, možno sa bude dať použiť USB adaptér na pridanie ďalšieho výstupného videoportu vo vašom zariadení.

V niektorých prípadoch sa môže problém vyriešiť stlačením klávesu s logom Windows + Ctrl + Shift + B na obnovenie ovládača grafiky. Ak to nefunguje, vyskúšajte, či nepomôže reštart.

Ak chcete zariadenie reštartovať, vyberte položku Štart a potom vyberte položku Power > Reštartovať.  

Ak to nepomôže, vyberte položku Štart a potom vyberte položku Power > Vypnúť. Potom zariadenie znovu zapnite.  

Ak sa vyskytnú problémy po aktualizácii, môžu sa vyriešiť vrátením sa k predchádzajúcej verzii ovládača obrazovky. Návrat k staršej verzii ovládača:

1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh napíšte text správca zariadení.

2. V zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení, čím sa otvorí. Potom výberom šípky rozbaľte časť Grafické adaptéry.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér, vyberte položku Vlastnosti, kartu Ovládač a potom položku Vrátiť zmeny ovládača.  Ak sa nezobrazuje možnosť vrátenia, preinštalujte ovládač obrazovky.

Ak žiadny z predchádzajúcich krokov problém nevyriešil, preinštalujte ovládač obrazovky. Postup:

1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh napíšte text správca zariadení.

2. V zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení, čím sa otvorí. Potom výberom šípky rozbaľte časť Grafické adaptéry.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a potom vyberte položky Odinštalovať zariadenie a Pokus o odstránenie ovládača pre toto zariadenie a potom vyberte položku Odinštalovať.

4. Môže sa zobraziť výzva na reštartovanie počítača. Pred reštartovaním si nezabudnite poznačiť zostávajúce pokyny.

5. Znova otvorte Správcu zariadení a rozbaľte časť Grafické adaptéry.

6. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a vyberte položku Aktualizovať ovládač. 

7. Vyberte tlačidlo Automaticky vyhľadávať aktualizovaný softvér ovládača a potom postupujte podľa zostávajúcich pokynov na inštaláciu.

1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh napíšte text správca zariadení.

2. V zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení, čím sa otvorí. Potom výberom šípky rozbaľte časť Grafické adaptéry.

Zobrazí sa názov výrobcu a názov adaptéra alebo adaptérov.