Nastavenie adaptéra Surface Connect na USB-C

Nie, adaptér Surface Connect na USB-C je kompatibilný len s konkrétnymi zariadeniami Surface uvedenými v tomto článku. Novšie zariadenia Surface sú vybavené portom USB-C v samotnom zariadení. 

Musíte mať dok s portom USB-C. Adaptér Surface Connect na USB-C môže fungovať s rôznymi dokmi USB-C od rôznych výrobcov.

Adaptér môže používať USB-C dok alebo nabíjačku, ktorá dodáva minimálne 12V a 27W energie. Ak váš dok USB-C alebo nabíjačka tieto požiadavky na napájanie podporuje, môžete zariadenie Surface nabíjať pomocou tohto doku alebo nabíjačky. Ak chcete zistiť, koľko energie spotrebuje dok alebo nabíjačka, pozrite sa na webovú lokalitu výrobcu modelu, ktorý máte.

Na zariadení Surface na pravej strane panela úloh v Windows 10 vyberte ikonu batérie.  Tým sa poskytne stav nabíjania a batérie.

• Ak nabíjačka alebo dok USB-C spĺňa alebo prekračuje minimálne požiadavky na napájanie, stav by mal byť pripojený, nabíjací, pripojený alebo plne nabitý.

• Ak nabíjačka USB-C nespĺňa minimálne požiadavky na napájanie, stav znamená, že zariadenie Surface je napájané z batérie a nie je pripojené k napájaniu. V tomto prípade použite zdroj napájania, ktorý bol dodaný so zariadením Surface, a nie dok USB-C alebo zdroj napájania.

• Ak nabíjačka ALEBO dok USB-C spĺňa iba minimálne požiadavky, stav bude signalizovať, že počítač je zapojený, ale nie nabíjaný. Ak chcete zariadenie Surface nabíjať, použite zdroj napájania, ktorý bol dodaný s ním.

Ďalšie informácie o riešení problémov s USB-C vo Windowse nájdete v téme Riešenie problémov s USB-C.

Skúste vykonať niektoré z týchto krokov:

• Skontrolujte, či je dok zapojený do elektrickej zásuvky.

• Skontrolujte, či je myš, klávesnica a displej bezpečne pripojené k doku.

• Odpojte adaptér od zariadenia Surface a potom adaptér znova pripojte k vášmu surfaceu. Ak to nepomôže, odpojte kábel USB-C od adaptéra a doku a potom ho znova pripojte, aby ste zistili, či sa problém nevyrieši.

• Ak kroky uvedené vyššie nepomáhajú, skúste nasledujúce kroky:

1. Odpojte surface a dok USB-C alebo nabíjačku od adaptéra.

2. Otočte koniec zariadenia Surface Connect a pripojte ho späť do zariadenia Surface.

3. Reštartujte zariadenie Surface.

4. Reštartujte dok USB-C.

5. Odpojte kábel USB-C od adaptéra, otočte koniec kábla a potom ho znova zapojte.

6. Odpojte kábel USB-C z doku, otočte koniec kábla a potom ho znova zapojte.

Keď je svetlo vypnuté, môže to znamenať, že:

• Koniec adaptéra Surface Connect nie je správne zapojený do zariadenia Surface.

• Dok USB-C alebo nabíjačka nespĺňajú minimálne požiadavky na napájanie.

Ak chcete skúsiť problém vyriešiť, najskôr skontrolujte, či je koniec zariadenia Surface Connect správne pripojený k zariadeniu Surface.

Potom skontrolujte špecifikácie pre dok, aby ste sa uistili, že spĺňa minimálne požiadavky na napájanie.

Skúste vykonať niektoré z týchto krokov:

• Skontrolujte, či je dok zapojený do elektrickej zásuvky.

• Skontrolujte, či je videokábel bezpečne zapojený do doku. Na druhom konci skontrolujte, či je videokábel bezpečne zapojený do externej obrazovky.

• Odpojte adaptér od zariadenia Surface a potom adaptér znova pripojte k vášmu surfaceu. Ak to nepomôže, odpojte kábel USB-C od adaptéra a doku a potom ho znova pripojte, aby ste zistili, či sa problém nevyrieši.

• Ak kroky uvedené vyššie nepomáhajú, skúste nasledujúce kroky:

1. Odpojte surface a dok USB-C alebo nabíjačku od adaptéra.

2. Otočte koniec zariadenia Surface Connect a pripojte ho späť do zariadenia Surface.

3. Reštartujte zariadenie Surface.

4. Reštartujte dok USB-C.

5. Odpojte kábel USB-C od adaptéra, otočte koniec kábla a potom ho znova zapojte.

6. Odpojte kábel USB-C z doku, otočte koniec kábla a potom ho znova zapojte.