Nedá sa prihlásiť do mobilnej aplikácie Outlook
Applies To
Outlook pre Android Outlook pre iOSAk sa nemôžete prihlásiť do svojho e-mailového konta v mobilnej aplikácii Outlook, získajte pomoc s kontom, pomocou ktoré sa pokúšate prihlásiť
Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft, väčšinu problémov možno identifikovať pomocou nášho nástroja na pomocné prihlásenie.
Nástroj vás vyzve, aby ste zadali e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu, pomocou ktorých sa pokúšate prihlásiť, a skontrolovali zadané podrobnosti. Ak zistíme problém s vaším kontom, povieme vám, čo je potrebné urobiť na vyriešenie problému. Ak nezistíme žiadny problém, prevedieme vás, ako si môžete pomôcť sami.
Tip: Ak ste začali zobrazovať opakované výzvy na zadanie hesla, môže to byť spôsobené tým, že sa aktualizovali bezpečnostné štandardy v aplikácii. Ak sa chcete pripojiť, stiahnite si najnovšiu verziu.
Ak správca IT povolí samoobslužné vytvorenie nového hesla, môžete použiť prepojenie nižšie na vytvorenie nového hesla pracovného alebo školského konta. Ak správca túto možnosť nepovolí, požiadajte o pomoc správcu IT.
Ak potrebujete pomoc s problémami s prihlásením pre všetky ostatné kontá, v ktorých spoločnosť Microsoft nie je poskytovateľom, ako sú napríklad kontá Gmail, Yahoo, iCloud atď., obráťte sa na poskytovateľa služieb, ktorý vám poskytne e-mailové konto.
Tip: Ak ste začali zobrazovať opakované výzvy na zadanie hesla, môže to byť spôsobené tým, že sa aktualizovali bezpečnostné štandardy v aplikácii. Ak sa chcete pripojiť, stiahnite si najnovšiu verziu.
Ďalšia pomoc
Ak potrebujete ďalšiu pomoc s pridaním konta do poštovej aplikácie, alebo ak máte iné problémy s podporou, vyberte kartu pre svoje zariadenie:
Pridanie konta do aplikácie Outlook
Pridanie konta Outlook do Gmailu
Nastavenie balíka Office v Androide
Ak máte problémy s používaním mobilnej aplikácie Outlook ako spôsob overenia prihlásenia, prihláste sa pomocou Outlooku.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
