Najčastejšie otázky o ukladacom priestore od spoločnosti Microsoft

Používatelia bezplatnej verzie bez predplatného na Microsoft 365

Máte 5 GB bezplatného cloudového ukladacieho priestoru s kontom Microsoft zdieľaným v rámci súborov a fotografií vo OneDrive, príloh v Outlook.com a aplikáciách Microsoft 365. Získate tiež 15 GB bezplatného e-mailového ukladacieho priestoru Outlook.com, ktorý je oddelený od cloudového úložiska spoločnosti Microsoft.

Ak chcete používať viac ukladacieho priestoru, než je vyhradenie bezplatného ukladacieho priestoru, budete si musieť zakúpiť viac ukladacieho priestoru.

Predplatitelia služby Microsoft 365

Ak už ste držiteľom predplatného na Microsoft 365 Personal & Family, môžete do 1 TB, ktorá je už súčasťou predplatného na Microsoft 365, pridať ešte viac ukladacieho priestoru súborov. Rozšíriť ukladací priestor môže iba vlastník konta predplatného. Rozšírenie OneDrivu.

Ak chcete používať viac ukladacieho priestoru, než je zahrnutý ukladací priestor, budete si musieť zakúpiť viac ukladacieho priestoru .

Obmedzenia poštových schránok spotrebiteľov sú obmedzené na 100 GB. Ak potrebujete poštovú schránku s veľkosťou viac ako 100 GB, pozrite si plányEnterprise.

Ak ste si kúpili ďalší ukladací priestor, ale nevidíte ho, postupujte podľa týchto krokov.

1. Prejdite na položku Spravovať ukladací priestor, obnovte stránku a skontrolujte, či je dodatočný ukladací priestor viditeľný. Zmeny v ukladacom priestore sa zobrazia až po 2 hodinách.

2. Ak nie, prihláste sa do svojho konta Microsoft a v histórii nákupov zistite, či sa tam objednávka nachádza.  

3. Ak sa nezobrazuje, skontrolujte kreditnú kartu alebo poskytovateľa platobných služieb a zistite, či nákup neprešiel.

Ak máte predplatné na Microsoft 365 Basic alebo Microsoft 365 Personal, nie.

Ak máte predplatné naMicrosoft 365 Family, áno! Ukladací priestor predplatného môžete zdieľať až s 5 ďalšími ľuďmi. Každá osoba, s ktorou zdieľate, získa 1 TB ukladacieho priestoru. Každá osoba môže zdieľať priečinky, aby ste všetci mohli využívať ukladací priestor na maximum.

Prečítajte si, ako zmenšiť cloudový ukladací priestor a získať ďalšie tipy na vyčistenie e-mailov, odstránenie súborov a zmenšenie ukladacieho priestoru.

Ak zrušíte predplatné naMicrosoft 365 Basic alebo Microsoft 365 Personal , váš príspevok na ukladací priestor sa vráti na 5 GB cloudového úložiska, čo zahŕňa vaše OneDrive a Outlook.com prílohy a 15 GB Outlook.com ukladacieho priestoru. Ak zrušíte predplatnéMicrosoft 365 Family , všetkým ľuďom, s ktorými zdieľate svoje predplatné, sa znížia aj kvóty ukladacieho priestoru.

Ak ste vy alebo ľudia, s ktorými zdieľate predplatné, použili viac ako bezplatné kvóty, nebudete môcť nahrávať, upravovať ani synchronizovať nové súbory (napríklad z fotoaparátu) do OneDrive a nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com.

OneDrive 100 GB plány boli inovované na Microsoft 365 Basic predplatné.

Získate tak poštovú schránku bez reklám a prístup k odborníkom na podporu bez dodatočných poplatkov. Platí to na rovnaké obdobie ako vaše existujúce OneDrive predplatné.

Ďalšie informácie o Microsoft 365 Basic.

Ak ste prekročili kvótu ukladacieho priestoru alebo ste sa dlho neprihlásili, môže sa zobraziť zmrazený účet alebo 0x8004def7 kód chyby. Nemusíte sa obávať, vaše súbory sú stále tam. Ak chcete znova získať prístup k svojim súborom, stačí sa vrátiť pod kvótu ukladacieho priestoru spoločnosti Microsoft. Ďalšie informácie

Ukladací priestor spoločnosti Microsoft zahŕňa všetky vaše dokumenty, súbory, fotografie a videá uložené v bezplatnej aplikácii a službách Microsoft 365 vrátane Outlook.com príloh.

Používateľom Outlook.com naďalej umožníme zachovať existujúci limit bezplatného ukladacieho priestoru e-mailov s veľkosťou 15 GB, ktorý môžu používať len v Outlook.com. Nechceli sme znížiť tento limit pre používateľov. 

Okrem toho sme tiež chceli minimalizovať narušenie existujúcich zákazníkov Outlook.com tým, že tento limit ukladacieho priestoru ponecháme rovnaký. Microsoft Storage poskytuje používateľom jednoduchý spôsob, ako zistiť, ako používajú ukladací priestor vo všetkých rozrastajúcich sa aplikáciách a prostrediach, ktoré sú súčasťou Microsoft 365.  

Všetky e-maily, ktoré vám boli odoslané, sa vrátia odosielateľovi. Keď uvoľníte ukladací priestor alebo si zakúpite viac ukladacieho priestoru, odosielateľ bude musieť e-mail znova odoslať.