Средства устранения неполадок Microsoft 365

В разделе "Справка" есть средства устранения неполадок для Microsoft 365, которые можно запускать во многих распространенных сценариях. Они часто помогают устранить проблемы без обращения в службу поддержки. Если средство устранения неполадок доступно для вашей проблемы, нажмите кнопку Пуск, чтобы запустить это средство устранения неполадок.

Доступные средства устранения неполадок Microsoft 365

Используйте средство устранения неполадок excel проверка, чтобы устранить проблемы с запуском, зависанием или сбоем Excel для Windows.

Нажмите кнопку ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок проверка Excel.

Начало
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте инструкциям в окне Получение справки.

Важно:

Чтобы запустить средство устранения неполадок, необходимо включить Windows 10 или выше.
Для запуска средства устранения неполадок необходимо использовать тот же компьютер с Windows, что и Excel.

Используйте средство устранения неполадок с удалением Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 с компьютера с Windows.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с удалением, нажмите расположенную ниже кнопку.

Начало
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте инструкциям в окне Получение справки. При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Важно:

Чтобы запустить средство устранения неполадок, необходимо включить Windows 10 или выше.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, вы должны находиться на одном компьютере с Windows с продуктом Microsoft 365 или Office, который вы хотите удалить.

Используйте средство устранения неполадок с установкой Microsoft 365, чтобы установить Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 на компьютере с Windows.

Нажмите кнопку ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок с настройкой.

Начало
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте инструкциям в окне Получение справки. При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Важно:

Чтобы запустить средство устранения неполадок, необходимо включить Windows 10 или выше.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, вы должны находиться на одном компьютере с Windows с продуктом Microsoft 365 или Office, который вы хотите удалить.

Используйте средство устранения неполадок активации Microsoft 365, чтобы устранить проблемы с активацией подписки Microsoft 365.

Нажмите кнопку ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок активации.

Начало
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте инструкциям в окне Получение справки. При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Важно:

Чтобы запустить средство устранения неполадок, необходимо включить Windows 10 или выше.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, вы должны находиться на одном компьютере с Windows с продуктом Microsoft 365 или Office, который вы хотите удалить.

Используйте средство устранения неполадок со входом в Microsoft 365, чтобы устранить проблемы со входом в Microsoft 365.

Запустите приложение "Получить справку ".
На панели поиска введите вход в Microsoft Office.
Выполните указанные действия.

Начало

Используйте средство устранения неполадок активации общего компьютера Microsoft 365 (SCA), чтобы включить активацию общего компьютера для приложений Microsoft 365.

Запустите приложение "Получить справку ".
На панели поиска введите активацию общего компьютера.
Выполните указанные действия.

Начало

Используйте средство устранения неполадок с проверкой запасов MIcrosoft 365, чтобы создать обычный или полный отчет о проверке компьютера и установленных приложений Microsoft 365.

Запустите приложение "Получить справку ".
На панели поиска введите полную проверку Microsoft Office.
Выполните указанные действия.

Начало

Используйте тест сетевого подключения Microsoft 365 для измерения подключения между устройством и Интернетом, а также оттуда к сети Майкрософт.

Запустите приложение "Получить справку ".
На панели поиска введите Тест подключения к сети Microsoft 365.
Выполните указанные действия.

Начало

Просмотр результатов средства устранения неполадок

После запуска любого средства устранения неполадок в разделе Получить справку предоставляются подробные сведения о любых результатах и предложениях по возможным средствам устранения неполадок. Если одно из этих действий решает проблему, закройте приложение и продолжите работу.