Классические средства устранения неполадок Teams

В разделе Справка есть средства устранения неполадок для классических Teams, которые можно запускать во многих распространенных сценариях. Они часто помогают устранить проблемы без обращения в службу поддержки. Если средство устранения неполадок доступно для вашей проблемы, нажмите кнопку Пуск, чтобы запустить это средство устранения неполадок.

Доступные классические средства устранения неполадок Teams

Примечание: Средства устранения неполадок с помощью справки не применимы к новым Teams.

Используйте классическую надстройку Teams для классического средства устранения неполадок Outlook, чтобы установить классическую надстройку Teams для классического Outlook.

Нажмите кнопку ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок.

Начало
Нажмите кнопку Открыть , если появится всплывающее окно, указывающее, что этот сайт пытается открыть справку.
Выполните действия, описанные в окне Получение справки.

Важно:

Чтобы запустить средство устранения неполадок, необходимо включить Windows 10 или выше.
Для запуска средства устранения неполадок необходимо использовать тот же компьютер с Windows, что и классический Outlook.
Средство устранения неполадок не будет работать с новым Outlook для Windows.

Используйте классическое средство устранения неполадок с присутствием пользователей Teams, чтобы устранить неточные сведения о состоянии присутствия пользователей, отображаемые в классической версии Outlook.

Запустите приложение "Получить справку ".
На панели поиска введите Проблемы с присутствием пользователей Teams в Outlook.
Выполните указанные действия.

Начало

Используйте классическое средство устранения неполадок со входом в Teams, чтобы устранить проблемы с классическим входом в Teams.

Запустите приложение "Получить справку ".
На панели поиска введите Не удается войти в Microsoft Teams.
Выполните указанные действия.

Начало

Просмотр результатов средства устранения неполадок

После запуска любого средства устранения неполадок в разделе Получить справку предоставляются подробные сведения о любых результатах и предложениях по возможным средствам устранения неполадок. Если одно из этих действий решает проблему, закройте приложение и продолжите работу.