Устранение проблем с зарядкой Surface Slim Pen
Applies To
Surface Devices SurfaceЕсли ручка Surface Slim или Ручка Surface Slim 2 не заряжается, попробуйте попробовать несколько способов.
Способ проверка батареи зависит от используемого устройства и версии Windows.
Windows 11
Выберите Пуск > Устройства Bluetooth &. В разделе Мышь, клавиатура, & перо найдите Surface Slim Pen или Surface Slim Pen 2.
Windows 10
Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства. Найдите ручку Surface Slim или Ручку Surface Slim 2 , чтобы узнать, сколько заряда батареи осталось.
Surface Duo 2
Сведения о проверке батареи ручки на этом устройстве см. в статье Подключение ручки Surface Slim к Surface Duo.
Ваша ручка является перезаряжаемым аксессуаром. Если вы не используете ручку, рекомендуется заряжаться в области хранения устройства или устройства для зарядки. После оплаты вы можете получить до 15 часов использования.
Мы рекомендуем зарядить ручку, когда вы ее не используете, поэтому она будет готова и доступна, когда она вам понадобится.
Ручка Surface Slim или Ручка Surface Slim 2 можно заряжать с помощью следующих устройств и аксессуаров:
-
Surface Laptop Studio
-
Клавиатура Surface Pro Signature
-
Surface Slim Pen Charger
-
Обложка ручки Surface Duo 2
Вы также можете зарядить ручку с помощью этих аксессуаров, но для них требуется обновление встроенного ПО:
Сведения о том, как обновить встроенное ПО, см. в следующем разделе Моя ручка не будет взимать плату за мой аксессуар для зарядки.
Если ручка не заряжается в лотке для хранения клавиатуры Surface или в зарядном устройстве Surface Slim Pen, может потребоваться обновить встроенное ПО. Вот как это сделать.
-
Подключите зарядный аксессуар к Surface.
-
Поместите ручку в область хранения.
-
Выберите Пуск > Параметры > Windows Обновления > Проверить наличие обновлений, а затем установите все доступные обновления.
-
Держите аксессуар на связи до завершения обновления. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
Если вы используете клавиатуру Surface Pro, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в разделе Устранение неполадок с клавиатурой или клавиатурой Surface Type Cover.
Светодиодный индикатор на ручке может сказать вам, когда заряжать батарею и многое другое.
Индикатор |
Значение |
Мигает белым цветом после нажатия и удерживания верхней кнопки в течение 5 секунд. |
Ручка находится в режиме связывания, и вы можете связать его с surface. |
Сплошной белый после выбора пары на планшете Surface. |
Ручка успешно связана с surface. |
Выцветание и выцветание белого цвета при помещении в лоток для хранения клавиатуры или зарядной базы. |
Ручка закреплена и будет заряжена при необходимости. |
Исчезающий и выцветающий янтарь. |
Ваша ручка работает низко от заряда батареи. |
Мигает желтым и белым цветом при помещении в зарядную базу USB-C. |
Зарядный аксессуар необходимо обновить. |
Перед его использованием необходимо зарядить ручку. Поместите его в область хранения устройства или заряда аксессуара на 1 секунду. Когда вы будете готовы, используйте Bluetooth, чтобы связать ручку Slim с Surface.
Windows 10
-
Выберите Пуск > Параметры > Устройства > Добавить Bluetooth или другое устройство > Bluetooth.
-
Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку ручки в течение 5–7 секунд, пока светодиодный индикатор не мигает белым, чтобы включить режим связывания Bluetooth.
-
Выберите Surface Slim Pen или Surface Slim Pen 2, чтобы связать ручку.
Windows 11
-
Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > Добавить устройство > Bluetooth.
-
Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку ручки в течение 5–7 секунд, пока светодиодный индикатор не мигает белым, чтобы включить режим связывания Bluetooth.
-
Выберите Surface Slim Pen или Surface Slim Pen 2, чтобы связать ручку.
Если у вас возникли проблемы с рукописным вводом на устройстве Surface, перейдите к разделу Устранение неполадок с ручкой Surface.
Surface Duo
-
Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, а затем коснитесь и удерживайте Bluetooth в быстрых настройках.
-
На экране Подключенные устройства выберите Связать новое устройство.
-
Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку пера в течение 5–7 секунд, пока светодиодный индикатор не мигает белым. Это переводит перо в режим связывания.
-
Коснитесь элемента Ручка Surface Slim или Ручка Surface Slim 2, чтобы связать ручку с Surface Duo.
Если вы хотите запросить сменную ручку, перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт и выберите surface или зарегистрируйте новое устройство.
Выбрав зарегистрированное устройство, вы увидите предложения на замену в зависимости от вашего состояния гарантии и права на обмен. Дополнительные сведения о гарантии Surface см. в разделе Сведения о гарантии Surface.