Прежде чем утилизировать, продать или подарить свое устройство с Windows или Xbox

Сброс устройства с Windows

1. Создайте резервную копию всех сведений, которые нужно сохранить с помощью программа архивации данных.  

2. После создания резервной копии необходимых сведений откройте параметры восстановления:

   1. В приложении "Параметры" на устройстве с Windows выберите Восстановление системных > или используйте следующий ярлык:
      Открыть параметры восстановления.

      Примечание: В Windows 10 доступ к нему можно получить из раздела Обновление & >восстановления безопасности. В разделе Вернуть компьютер в исходное состояние нажмите кнопку Начать и следуйте указаниям на экране.

      

   2. Выберите Сбросить компьютер.

   3. Выберите один из параметров и (или) параметров в таблице параметров сброса. 

Сброс xbox 

1. Резервное копирование параметров

2. Сброс настроек консоли до заводских значений по умолчанию на Xbox

Удаление устройства из учетной записи Майкрософт

После архивации и восстановления устройства следует удалить его из учетной записи Майкрософт. Для этого выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу https://account.microsoft.com/devices, войдите в систему и найдите устройство, которое нужно удалить.

2. Выберите Показать подробности, чтобы просмотреть сведения об устройстве.

3. Под именем устройства выберите пункт Дополнительные действия > Удалить.

4. Просмотрите сведения об устройстве, установите флажок Подтверждаю удаление этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

После этого вы можете удалить связь устройства с учетной записью Майкрософт, чтобы оно не влияло на ограничение устройств Microsoft Store:

1. Войдите в учетную запись Майкрософт на странице https://account.microsoft.com/devices.

2. Найдите устройство, которое необходимо удалить, а затем выберите Удалить связь.

3. Просмотрите сведения об устройстве и выберите Удалить связь.

Статьи по теме

• Если вы получили устройство, которое еще не было восстановлено, вы можете выполнить чистую установку.

• Если вы потеряли ключ Bitlocker, изучите раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

• Чтобы узнать, как переименовать устройство, перейдите в раздел Управление устройствами для Microsoft Store.

• При утере или краже вашего устройства вы можете найти и заблокировать его удаленно: перейдите в раздел Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows. Если у вас украли Xbox, см. раздел Узнайте, что делать, если ваша консоль Xbox украдена.

• Если вы беспокоитесь о безопасности вашей учетной записи Майкрософт, см. раздел Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Майкрософт.

• Чтобы просмотреть все устройства, зарегистрированные в учетной записи Майкрософт, и управлять ими, перейдите в раздел Управление устройствами, используемыми с вашей учетной записью Майкрософт.

• Дополнительные сведения о способах восстановления компьютера с Windows см. в статье Параметры восстановления в Windows.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.