Remedierea problemelor la încărcarea fișierelor pe site-ul web OneDrive

Este posibil să primiți acest mesaj pentru unul dintre aceste motive:

• A existat o problemă cu OneDrive. Încercați din nou să încărcați fișierul.

• Conexiunea la OneDrive s-a pierdut în timpul transferului de fișiere sau nu ați fost conectat la OneDrive. Conectați-vă la OneDrive cu contul Microsoft, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

• Nu aveți permisiunea de a accesa fișierul (doar pentru conturile de la locul de muncă sau de la școală). Dacă fișierul este pe un server, asigurați-vă că îl puteți deschide, apoi încercați din nou să-l încărcați. Pentru mai multe informații despre obținerea permisiunii de a accesa fișierul, contactați administratorul de rețea.

• Nu aveți permisiunea de a încărca fișierul în folderul pe care l-ați selectat. Selectați un folder pentru care aveți permisiunea de editare, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

• Tipul de fișier nu este acceptat.

  • Fotografiile pot fi în aceste formate comune: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
    Sau pot fi în aceste formate mai puțin comune: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.

  • Videoclipurile pot fi în aceste formate comune: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
    Sau pot fi în aceste formate mai puțin comune: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Aflați mai multe despre Formatele video pe care le puteți reda pe site-ul web OneDrive.

PROBLEMĂ

Această problemă poate apărea dacă v-ați conectat la o aplicație Microsoft 365 cu un cont care nu are permisiunea de a încărca fișiere în OneDrive.

SOLUȚIE

Resetați aplicația setări Windows care a fost conectată cu contul meu de la locul de muncă, reinstalați aplicația OneDrive și aceasta a rezolvat problema.

1. Urmați pașii listați pentru a adăuga OneDrive ca serviciu.

Dacă acest lucru nu ajută, poate fi necesar să goliți acreditările OneDrive vechi, urmând pașii de mai jos.

Este posibil ca unii utilizatori să aibă probleme la conectarea la OneDrive cu acreditări care au expirat pe computer.

PROBLEMĂ

Se creează un fișier duplicat cu numele computerului dvs. adăugat la numele fișierului, de exemplu:

• registru1.xlsx

• book1-desktop-computer.xlsx

SOLUȚIE

Windows:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog de „Rulare”.

2. Introduceți calea %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings și selectați OK.

3. Ștergeți fișierul PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. Din Spotlight, căutați tipul „keychain” și selectați „Acces keychain”. Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.

2. Căutați „OneDrive”.

3. Ștergeți „OneDrive Cached Credential”.

4. Rulați OneDrive.

Dacă aceste soluții nu vă rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați OneDrive:

• Descărcați pentru Windows

• Descărcați pentru Mac

Pentru a încărca fișiere într-un folder nou din OneDrive, mai întâi creați folderul, apoi încărcați fișierele în acesta. Fișierele cu dimensiunea de 0 baiți nu pot fi încărcate de pe site-ul web OneDrive.

Calea completă (inclusiv numele fișierului) este prea lungă. Calea trebuie să conțină mai puțin de 442 de caractere. Scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor în OneDrive sau selectați un subfolder mai apropiat de folderul de nivel superior, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Pentru a încărca într-un anumit folder, navigați la folderul de destinație, apoi selectați Încărcare.

Dacă utilizați Microsoft Edge sau o versiune recentă a altor browsere web populare, puteți încărca fișiere în OneDrive care au o dimensiune de până la 250 GB. Dacă utilizați un browser web mai vechi, dimensiunea maximă de fișier este de 300 MB.

Blocnotesurile OneNote salvate în OneDrive sunt limitate la 2 GB.

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau dacă sunt încărcate doar unele imagini, urmați acești pași:

1. Dezactivați încărcarea din cameră în setările OneDrive aplicație (puteți găsi pașii în ghidurile despre cum să utilizați OneDrive pe iOS sau OneDrive pentru Android).

2. Accesați site-ul web OneDrive și redenumiți folderul Album cameră. 

3. Asigurați-vă că aveți o conexiune bună la rețeaua Wi-Fi sau mobilă.

4. Activați încărcarea din cameră pentru a reporni încărcarea în cloud a imaginilor din albumul camerei de pe dispozitivul mobil.
    

   Sfaturi: 

   • Dacă depășiți spațiul de stocare Microsoft, nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) în OneDrive. Aflați mai multe. 

   • OneDrive nu poate încărca fotografii optimizate pentru iCloud. Pentru a dezactiva optimizarea, atingeți Setări > iCloud > Fotografii și debifați Optimizați stocarea.

Asigurați-vă că seiful personal este deblocat înainte de a încerca să încărcați fișiere în acesta.

Dacă nu aveți un abonamentMicrosoft 365, puteți adăuga până la trei fișiere în Seiful personal. Dacă aveți un abonament, puteți să adăugați câte fișiere doriți (până la limita de stocare).

Fișierul nu se încarcă dacă nu încape în spațiul de stocare disponibil. Pentru a vedea cât spațiu mai aveți sau pentru a obține mai mult spațiu de stocare, accesați pagina Stocare.

Dacă depășiți spațiul de stocare Microsoft, nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) în OneDrive. Aflați mai multe. 

Este posibil ca fișierul să fie deschis în alt program. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți programul, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Dacă fișierul se află pe un suport amovibil, cum ar fi un CD sau o unitate flash USB, fișierul poate fi indisponibil. Asigurați-vă că suportul amovibil este conectat corect la computer, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Dacă încercați să deschideți un fișier dintr-o versiune mai veche de Excel, puteți încerca mai întâi să deschideți Excel, apoi să deschideți fișierul de acolo.

Sau poate fi necesar să setați o versiune de Excel mai veche ca implicită:

1. În caseta de căutare din bara de activități, tastați Panou de control, apoi selectați-l din lista de rezultate sau selectați Enter.

2. Selectați Programe > Programe implicite > Setați programele implicite.

3. Selectați versiunea mai veche de Excel (de exemplu, Excel 2016), selectați Setați acest program ca implicit, apoi selectați OK.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Numele de fișier conține caractere nepermise. Schimbați numele și asigurați-vă că acesta nu începe și nu se termină cu un spațiu, nu se termină cu un punct și nu include niciunul dintre aceste caractere:/ \ < > : * " ? |

Aceste nume nu sunt permise pentru fișiere sau foldere: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Pentru a redenumi un fișier sau un folder înainte de a-l salva sau încărca, selectați fișierul sau folderul și apăsați F2. Utilizatorii de Mac ar trebui să redenumeasca un fișier sau un folder selectându-l și selectând apoi tasta return.

Selectați Înlocuire pentru a înlocui fișierul existent sau selectați Păstrați-le pe ambele pentru a redenumi fișierul pe care îl încărcați.

Închideți fișierul pe care încercați să-l înlocuiți. În unele situații poate fi mai simplu să salvați sau să descărcați fișierul cu un nume nou de fișier, să ștergeți fișierul original și să redenumiți noul fișier folosind numele fișierului original.