Ne pare rău că întâmpinați probleme la sincronizarea OneDrive. Pentru a vă ajuta să sincronizați din nou, urmați pașii de mai jos pentru a anula legătura și a lega din nou computerul Mac la OneDrive.
Note:
-
Dacă depășiți spațiul de stocare Microsoft, nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) în OneDrive. Aflați mai multe.
-
Nu toate versiunile de OneDrive pentru Mac pot sincroniza toate folderele. Vedeți mai jos mai multe detalii.
-
Nu se vor pierde date prin anularea legăturii și reconectarea la OneDrive, folderele locale sunt deconectate din cloud pentru scurt timp. Toate modificările efectuate în timp ce nu sunteți deconectat vor fi sincronizate după ce se finalizează reconectarea.
1. Anulați legarea contului OneDrive
-
Faceți clic pe pictograma nor OneDrive din bara de meniu, faceți clic pe cele trei puncte pentru a deschide meniul și selectați Preferințe.
-
Accesați fila Cont.
-
Faceți clic pe Anulați legătura cu acest PC.
2. Ștergeți acreditările de conectare
-
Din Spotlight, căutați tipul "keychain" și selectați Keychain Access. Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.
-
Căutați „OneDrive”.
-
Ștergeți acreditările din cache OneDrive.
Sfat: Pașii pentru a șterge keychains pot varia, o abordare alternativă este să alegeți Windows > Access keychain, apoi să alegeți Fișier > Ștergere keychain [OneDrive/Office/MS] și să faceți clic pe Ștergere referințe.
3. Conectați-vă din nou pentru a vă reconecta contul
-
Utilizați Spotlight pentru a căuta OneDrive și deschideți-l.
-
Atunci când vă conectați,OneDrive vă va anunța că există deja un folder: selectați Utilizați acest folder.
Sfat: Selectați Alegeți un folder nou dacă doriți să mutați OneDrive într-o locație nouă.
-
OneDrive va sincroniza acum fișierele și folderele pe computer. OneDrive nu va descărca toate fișierele (doar substituenții pentru a economisi spațiu, aflați mai multe), dar acest lucru va dura un timp.
-
După ce fișierele s-au sincronizat din nou, puteți să curățați vizualizarea folderului Computer și să alegeți folderele pe care să le sincronizați cu computerul.
Încă aveți probleme?
Utilizați instrumentul nostru de depanare a asistenței ghidate sau urmați pașii din secțiunile de mai jos.
Pentru a activa copierea de rezervă a folderelor importante (Desktop și Documente) în macOS, aveți nevoie de următoarele:
-
Aplicația de sincronizare independentă, nu aplicația din Mac App Store. Dezinstalați orice alte versiuni de OneDrive, apoi descărcați aplicația de sincronizare.Descărcați
-
Dispozitivul dvs. macOS trebuie să aibă activat Accesul complet la disc. Accesați Preferințe de sistem > Preferințe de confidențialitate și securitate > Confidențialitate și adăugați OneDrive la lista de aplicații. Aflați mai multe.
Sfat: Dacă vă conectați cu un cont de la locul de muncă sau de la școală, este posibil ca administratorul IT să fi dezactivat acest lucru. Administratorii IT pot configura setările de restricție pentru dispozitiv în Microsoft Intune.
PROBLEMĂ
Această eroare va apărea dacă aveți două versiuni de OneDrive instalate.
SOLUȚIE
Nu acceptăm rularea alăturată a versiunilor OneDrive independente și a versiunilor App Store.
Dacă doriți să comutați între ele, trebuie mai întâi să eliminați instalarea anterioară rulând scriptul resetare din pachetul de aplicații:
-
Faceți clic dreapta sau apăsați CTRL pe aplicația OneDrive
-
Selectați Afișați conținutul pachetului , apoi Conținut/resurse/resetare*.command
-
Instalați cel mai recent OneDrive pentru macOS din sursa preferată.
PROBLEMĂ
După actualizarea la macOS Big Sur, unii utilizatori Mac pot vedea OneDrive blocat la "Se procesează modificările" pentru mult timp.
ACȚIUNE RECOMANDATĂ
Acest lucru este provocat de o modificare VolumeID care a avut loc ca parte a upgrade-ului sistemului de operare.
Nu este necesară nicio acțiune - așteptați ca modificările să se finalizeze.
-
Faceți clic pe pictograma nor OneDrive din bara de meniu, faceți clic pe cele trei puncte pentru a deschide meniul.
Sfaturi:
-
Dacă nu vedeți pictograma OneDrive, este posibil ca OneDrive să nu ruleze. Pe un Mac, utilizați Spotlight pentru a căuta OneDrive și a-l deschide.
-
Dacă aveți atât OneDrive, cât și OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală configurate pe computer, setările sunt accesate în același mod, dar sunt unice pentru fiecare cont.
-
-
Selectați Vizualizare online.
Notă: Dacă întâmpinați probleme la conectarea la OneDrive.com online, verificați starea serviciilor Microsoft Office Online în portalul Stare servicii.
OneDrive și macOS sunt actualizate frecvent, iar menținerea la zi a computerului vă poate ajuta să sincronizați problemele.
-
Dacă OneDrive nu este instalat, puteți să descărcați cea mai recentă versiune a aplicației sau să vizitați Mac App Store.
Notă: Dacă aveți deja cea mai recentă versiune, configurația programului de instalare se va termina automat. Pentru mai multe informații despre cea mai recentă versiune, citiți notele de lansare.
-
Utilizați Spotlight pentru a căuta OneDrive , apoi deschideți aplicația.
-
Atunci când pornește Instalarea OneDrive, introduceți adresa de e-mail și parola, apoi selectați Conectare pentru a vă configura contul.
Dacă vedeți pictograma de sincronizare blocată pentru o perioadă lungă de timp, mutarea unor fișiere dintr-un folder de sincronizare vă poate ajuta să ștergeți toate problemele de sincronizare.
-
Deschideți setările OneDrive (selectați pictograma nor OneDrive din zona de notificare, apoi selectați pictograma Ajutor și setări OneDrive )
-
Selectați Puneți în pauză sincronizarea.
-
Alegeți cât timp doriți să puneți în pauză OneDrive.
După ce alegeți ora, efectuați următoarele:
-
Selectați un fișier dintr-unul dintre folderele de sincronizare și mutați-l într-un alt folder care nu face parte din OneDrive.
-
Selectați din nou
-
După ce se termină sincronizarea, mutați fișierul înapoi din nou.
Resetarea OneDrive poate rezolva uneori problemele de sincronizare. OneDrive va efectua o sincronizare completă după resetare.
Note:
-
Resetarea OneDrive deconectează toate conexiunile de sincronizare existente (inclusiv OneDrive personal și OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, dacă sunt configurate).
-
Nu veți pierde fișiere sau date în urma resetării OneDrive pe computer.
Aflați cum să Resetați OneDrive.
Consultați și
Nu vă puteți conecta la OneDrive
De ce am două versiuni de OneDrive pe Mac?
Ce înseamnă pictogramele OneDrive?
Ce înseamnă codurile de eroare OneDrive?
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
