Dacă nu v-ați utilizat contul OneDrive în ultimii doi ani, este posibil să primiți acest avertisment de e-mail:
Contul dvs. OneDrive este inactiv și în curând va fi șters
Este OneDrive mea pe cale să fie ștearsă?
Da. Dacă primiți un mesaj de e-mail ca acesta, motivul este unul sau mai multe dintre aceste motive:
-
Nu v-ați mai utilizat contul OneDrive de doi ani.
-
Ați depășit limita de stocare OneDrive de mai mult de 12 luni.
:
-
Dacă nu credeți că acest lucru vi se aplică, este posibil să fi utilizat contul de la locul de muncă sau de la școală pentru a crea un cont Microsoft personal în urmă cu câțiva ani.
-
Acest lucru ar fi putut fi pentru Xbox, Skype sau Outlook.com, dar a dus la crearea unui contOneDrive. Acest lucru este normal pentru toate conturile Microsoft.
Ce să fac?
Pentru a împiedica ștergerea OneDrive, conectați-vă la pentru a vă reactiva contul.Conectează-te
Dacă nu vă puteți conecta
Modul în care rezolvați problemele de conectare la contul Microsoft depinde de tipul de problemă care vă împiedică să vă conectați.
Aflați mai multe despre momentul când nu vă puteți conecta la contul dvs. Microsoft.
Acest e-mail se aplică doar la un cont personal pe care l-ați asociat pe onedrive.com. Nu se aplică dacă aveți un abonament la SharePoint, care include OneDrive pentru locul de muncă sau școală.
Dacă vedeți mesajul "Se pare că acest e-mail este utilizat cu mai multe conturi de la Microsoft", probabil că aveți un cont personal care a fost creat cu e-mailul de la locul de muncă sau de la școală. Aflați mai multe despre Ce cont OneDrive să utilizați.
Alte întrebări frecvente
E-mailurile din domeniile de mai jos sunt comunicări Microsoft originale și se referă laOneDrive personale (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
:
-
Dacă nu sunteți sigur dacă e-mailul este legitim sau nu, nu faceți clic pe linkul de e-mail, ci conectați-vă pentru a onedrive.com pentru a reactiva și a revizui contul.
-
Dacă încă credeți că e-mailul este de phishing, copiați și lipiți mesajul de înșelătorie de phishing într-un mesaj nou necompletat ca atașare și trimiteți-l la phish@office365.microsoft.com
Nu. Conturile Microsoft personale și Contul Microsoft 365 de la locul de muncă sau de la școală nu pot fi îmbinate, dar pot fi utilizate alăturat. Citiți mai multe la Pot îmbina conturile Microsoft personale și de la locul de muncă?
Aflați mai multe
Contul meu OneDrive spune că este plin
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
