Tópicos relacionados Quotasde armazenamento | O que está incluído | Reduzir o armazenamento | Acima da quota? | Aumentar a quota | FAQs do Armazenamento
Perguntas mais frequentes
Expanda uma secção abaixo para saber mais sobre o armazenamento da Microsoft.
Utilizadores gratuitos sem uma subscrição do Microsoft 365
Tem 5 GB de armazenamento na nuvem gratuito com a sua conta Microsoft partilhada nos seus ficheiros e fotografias no OneDrive, anexos no Outlook.com e nas suas aplicações do Microsoft 365. Também obtém 15 GB de armazenamento de e-mail gratuito Outlook.com que é separado do seu armazenamento na nuvem da Microsoft.
Só terá de comprar mais armazenamento se quiser utilizar mais do que a alocação de armazenamento gratuito.
Subscritores do Microsoft 365
Se já for um titular da subscrição Microsoft 365 Pessoal & Familiar, pode adicionar ainda mais armazenamento de ficheiros à 1 TB já incluída na sua subscrição do Microsoft 365. Apenas o titular da conta de subscrição pode expandir o respetivo armazenamento. Expanda o seu OneDrive.
Só terá de comprar mais armazenamento se quiser utilizar mais do que a alocação de armazenamento incluída.
Os limites da caixa de correio do consumidor estão limitados a 100 GB. Se precisar de mais de 100 GB de caixa de correio, consulte os nossosplanos Enterprise.
Se comprou armazenamento adicional, mas não o consegue ver, siga estes passos.
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Aceda a Gerir armazenamento, atualize a página e verifique se o armazenamento adicional está visível. Poderá ter de aguardar 2 horas antes das alterações à sua apresentação de armazenamento.
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Caso não, inicie sessão na sua Conta Microsoft histórico de comprase veja se a encomenda está lá.
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Se não estiver visível, verifique o seu cartão de crédito ou fornecedor de pagamentos para ver se a compra foi realizada.
Se tiver uma subscrição Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Pessoal, não.
Se tiver uma subscriçãoMicrosoft 365 Familiar, sim! Pode partilhar o armazenamento da subscrição com até 5 outras pessoas. Cada pessoa com quem partilha obtém 1 TB de armazenamento. Cada pessoa pode partilhar pastas, para que todos possam tirar partido do seu armazenamento máximo.
Leia Como reduzir o armazenamento na nuvem para obter mais sugestões sobre como limpar o seu e-mail, remover ficheiros e reduzir o armazenamento.
Se cancelar uma subscrição deMicrosoft 365 Basic ou Microsoft 365 Pessoal , o seu subsídio de armazenamento reverterá para 5 GB de armazenamento na cloud, que inclui os anexos OneDrive e Outlook.com e 15 GB de armazenamento Outlook.com. Se cancelar uma subscrição Microsoft 365 Familiar , todas as pessoas com quem partilhou a sua subscrição também terão os respetivos subsídios de armazenamento reduzidos.
Se o utilizador ou as pessoas com quem partilhou uma subscrição tiverem utilizado mais do que as licenças gratuitas, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros (como Imagens da Câmara) com o seu OneDrive e não poderá enviar ou receber e-mails no Outlook.com.
OneDrive planos de 100 GB foram atualizados para uma subscrição Microsoft 365 Basic.
Isto dá-lhe uma caixa de correio sem anúncios e acesso a especialistas de suporte sem custos adicionais. Isto é válido para o mesmo período que a sua subscrição de OneDrive existente.
Poderá ver uma "Conta bloqueada" ou "Código de erro 0x8004def7" se tiver excedido o seu subsídio de armazenamento e/ou não tiver iniciado sessão durante muito tempo. Não se preocupe, os seus ficheiros permanecem intactos. Só precisa de voltar à quota de armazenamento da Microsoft para obter acesso aos seus ficheiros novamente. Saiba mais.
O armazenamento Microsoft inclui todos os seus documentos, ficheiros, fotografias e vídeos armazenados em aplicações e serviços gratuitos Microsoft 365, incluindo anexos Outlook.com.
Continuaremos a permitir que Outlook.com utilizadores mantenham o limite de armazenamento de e-mail gratuito de 15 GB existente que só podem utilizar no Outlook.com. Não queríamos reduzir esse limite para os utilizadores.
Além disso, também queríamos minimizar a interrupção dos nossos clientes Outlook.com existentes, mantendo esse limite de armazenamento igual. O Microsoft Storage fornece uma forma simples de as pessoas verem como estão a utilizar o armazenamento em todas as aplicações e experiências em crescimento incluídas no Microsoft 365.
Todos os e-mails que lhe forem enviados são devolvidos ao remetente. Assim que libertar espaço de armazenamento ou comprar mais armazenamento, o remetente terá de reenviar o e-mail.
Saiba mais
Leia sobre as alterações que fizemos ao armazenamento a partir de 1 de fevereiro de 2023.