Applies ToSurface Audio Surface Headphones 2+

Veja como solicitar uma substituição do Microsoft Surface USB Link para Microsoft Surface Headphones 2+ se o Link USB do Surface estiver perdido ou não estiver funcionando corretamente. Depois de receber a substituição do Surface USB Link, você precisará emparelhá-lo com seus Surface Headphones 2+.

Solicitar uma substituição do Surface USB Link para Surface Headphones 2+

Para obter um Link USB do Surface de substituição quando ele estiver sob garantia:

  1. Acesse Serviço e reparo do dispositivo e entre com sua conta Microsoft.

  2. Registre seus Surface Headphones 2+ e inicie uma nova ordem de reparo.

  3. Selecione os acessórios de reposição de que você precisa e, em seguida, crie o pedido. Se o acessório de que você precisa não estiver listado, contate-nos.

Emparelhe seu Link USB do Surface de substituição com seus Surface Headphones 2+

Depois de receber sua substituição do Surface USB Link, você precisará emparelhá-lo com seus Surface Headphones 2+ usando o aplicativo Surface.

No computador Windows 10/11

  1. Conecte o Link USB do Surface de substituição à porta USB no computador Windows 10/11.

  2. Selecione o botão Iniciar e selecione Surface na lista de aplicativos.

  3. No aplicativo Surface, selecione seus Surface Headphones e selecione Microsoft Surface USB Link > Par.

  4. Siga as instruções na tela para emparelhar seu Link USB do Surface com seus Surface Headphones.

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