Corrigir problemas de carregamento da caneta Surface Slim

Se sua caneta não estiver carregando na bandeja de armazenamento de um teclado surface ou com o Carregador de Caneta Do Surface Slim, talvez seja necessário atualizar seu firmware. Veja como:

1. Conecte o acessório de carregamento ao Surface.

2. Coloque sua caneta na área de armazenamento.

3. Selecione Iniciar > Configurações > Windows Atualizações > Verificar se há atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.

4. Mantenha seu acessório conectado até que a atualização seja concluída. Talvez seja necessário reiniciar seu computador.

Se estiver usando um teclado Surface Pro, consulte Solucionar problemas de Capa de Tipo de Superfície ou Teclado para obter mais etapas de solução de problemas.

Como você marcar sua bateria depende do dispositivo que você tem e da versão do Windows que você tem. 

Windows 11

Selecione Iniciar > dispositivos & Bluetooth. Em Mouse, teclado, & caneta, procure por Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2.

Windows 10

Selecione Iniciar > Configurações > Bluetooth e dispositivos. Procure por Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para ver a quantidade de bateria restante.

Surface Duo 2

Para obter informações sobre como verificar a bateria da sua caneta neste dispositivo, acesse Conectar a Caneta Slim do Surface ao Surface Duo.

Sua caneta é um acessório recarregável. Quando você não estiver usando sua caneta, recomendamos carregá-la na área de armazenamento do seu acessório ou dispositivo de carregamento. Depois de cobrado, você pode obter até 15 horas de uso dele. 

Recomendamos carregar sua caneta quando você não a estiver usando, portanto, ela está pronta e disponível quando você precisar.

A Caneta Surface Slim ou a Caneta Surface Slim 2 podem ser carregadas com esses dispositivos e acessórios:

• Surface Laptop Studio

• Teclado de assinatura do Surface Pro

• Carregador de Caneta Slim Surface

• Capa de caneta do Surface Duo 2

Você também pode carregar sua caneta com esses acessórios, mas eles exigem uma atualização de firmware: 

• Usar o teclado de assinatura do Surface Pro X

• Usar o carregador Surface Slim Pen

Para obter informações sobre como atualizar o firmware, examine a próxima seção , Minha caneta não cobrará com meu acessório de carregamento. 

A luz LED em sua caneta pode dizer quando carregar a bateria e muito mais.

Quando a luz estiver	Significa
Piscando branco depois de pressionar e segurar o botão superior por 5 segundos.	Sua caneta está no modo de emparelhamento e você pode emparelhá-la com o Surface.
Branco sólido depois de selecionar o par no Surface.	Sua caneta emparelhou com êxito com o Surface.
Desbotando em branco quando colocado na bandeja de armazenamento do teclado ou na base de carregamento.	Sua caneta está encaixada e será cobrada, se necessário.
Desaparecendo dentro e fora âmbar.	Sua caneta está com pouca energia da bateria.
Âmbar e branco piscando quando colocados em uma base de carregamento USB-C.	O acessório de carregamento precisa ser atualizado.

Você precisa carregar sua caneta antes de usá-la. Coloque-o na área de armazenamento do dispositivo ou no acessório de carregamento por 1 segundo. Quando estiver pronto, use Bluetooth para emparelhar sua Caneta Slim a um Surface.

Windows 10

1. Selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos  > Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo > Bluetooth.

2. Pressione e segure o botão superior da caneta por 5 a 7 segundos até que a luz LED pisca em branco para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth.

3. Selecione Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar sua caneta.

Windows 11

1. Selecione Iniciar > Configurações > dispositivos Bluetooth & > Adicionar um dispositivo > Bluetooth.

2. Pressione e segure o botão superior da caneta por 5 a 7 segundos até que a luz LED pisca em branco para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth.

3. Selecione Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar sua caneta.

Se você estiver tendo problemas com a incrustação no Surface, vá para Solucionar problemas da caneta Surface.

Surface Duo

1. Deslize o dedo para baixo da parte superior da tela e, em seguida, toque e segure o Bluetooth em configurações rápidas.

2. Na tela Dispositivos conectados , toque em Emparelhar novo dispositivo.

3. Pressione e segure o botão superior da caneta por 5 a 7 segundos até que a luz LED pisca em branco. Isso coloca a caneta no modo de emparelhamento.

4. Toque em Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar sua caneta com o Surface Duo.

Se você quiser solicitar uma caneta de substituição, acesse Serviço de dispositivo e conserto. Entre com sua conta Microsoft e selecione uma superfície ou registre um novo dispositivo. 

Depois de selecionar um dispositivo registrado, você verá ofertas de substituição com base no status de garantia e na qualificação para troca. Para saber mais sobre a Garantia do Surface, você pode visitar informações de garantia do Surface.