Mesclar chamadas no Microsoft Teams
No Teams, você pode combinar chamadas (ou mesclar) de algumas maneiras diferentes.
Fazer uma nova chamada e mesclá-la com uma chamada existente
Enquanto você está em uma chamada com outra pessoa (ou uma chamada em grupo), você pode decidir que deseja fazer uma pergunta relevante a outra pessoa.
Você pode fazer outra chamada enquanto ainda está na primeira chamada. Quando a segunda chamada se conecta, você pode mesclá-la com sua primeira chamada.
Observação: A primeira chamada será colocada automaticamente em espera quando você fizer outra chamada. Ou você pode ir para os controles de chamada e selecionar Mais ações > Segurar para tomar essa ação antes de fazer outra chamada.
Quando a segunda chamada se conectar, vá para os controles de chamada e selecione Mais ações > Chamar mesclagem .
Mesclar uma chamada de entrada com uma chamada existente
Enquanto estiver em uma chamada no Teams, você pode receber uma chamada de outra pessoa (ou uma chamada em grupo) e decidir que deseja mesclar a nova chamada com a chamada em que já está.
Quando você aceitar a nova chamada, sua outra chamada será colocada automaticamente em espera. Em seguida, você pode optar por mesclar a nova chamada com sua primeira chamada.
Acesse os controles de chamada e selecione Mais ações > Chamar mesclagem .
Observações:
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O recurso de mesclagem de chamadas não está disponível para chamadas de linha compartilhadas feitas pelo chefe e pelos delegados.
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O recurso de mesclagem de chamada tem suporte apenas no cliente da Área de Trabalho do Teams.
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A mesclagem de chamadas também pode ser usada para adicionar um usuário por trás de uma IVR a uma chamada de grupo, fazer uma nova chamada 1-1 para o IVR e usar o teclado DTMF para alcançar o usuário de destino e, em seguida, usar a mesclagem de chamada para mesclar a nova chamada 1-1 com uma chamada 1-1 existente ou uma chamada em grupo.
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O recurso de mesclagem de chamadas não está disponível para reuniões do Teams.