Compartilhe dicas e práticas recomendadas com colegas de vendas
Applies To
Para dar aos clientes a melhor experiência possível, as políticas de serviço devem melhorar constantemente, o que torna desafiador que os membros da equipe permaneçam atualizados sobre as informações mais recentes. Você precisa de um local onde sua equipe possa encontrar as informações necessárias para cumprir números de vendas e compromissos, além de compartilhar dicas e histórias de sucesso.
Detalhes
Para informar e preparar sua equipe de vendas, crie um manual de práticas recomendadas. Você pode começar encontrando o conteúdo existente com o Delve, que mostra o conteúdo relevante que você ou seus colegas de trabalho criaram com base naquilo em que você está trabalhando.
Em seguida, obtenha uma entrada adicional compartilhando seu rascunho com a equipe de vendas e gerentes em Viva Engage. Pessoas de toda a organização podem contribuir para fazer melhorias. Viva Engage é integrado ao Microsoft 365, para que todos possam acessar e atualizar documentos compartilhados.
Sua equipe de vendas também pode compartilhar dicas e práticas recomendadas e resolve problemas em Viva Engage. Inicie discussões sobre novas técnicas de vendas e realize pesquisas para obter feedback. Incentive as equipes de vendas a experimentar novas táticas e postar histórias de sucesso inspiradoras para toda a empresa.
Destaques
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Ajude a equipe de vendas a não cometer os erros anteriores de outras pessoas.
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Atualize as práticas recomendadas e mantenha todos informados.
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Realize pesquisas sobre as maneiras de melhorar o atendimento ao cliente e obtenha comentários de toda a empresa.
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