Używanie sygnałów raportowania w Microsoft Viva Amplify w celu zrozumienia wydajności kampanii

Korzystaj z sygnałów raportowania w Microsoft Viva Amplify, aby lepiej zrozumieć wpływ kampanii i odpowiednich publikacji na czytelników i osoby w organizacji.

Viva Amplify raportowanie umożliwia członkom kampanii szybkie i łatwe sprawdzanie zasięgu kampanii lub konkretnej publikacji. Viva Amplify raportowanie scentralizuje sygnały użytkownika w jednej lokalizacji z różnych punktów końcowych i umożliwia generowanie raportów z nałożonymi danymi organizacyjnymi w celu zapewnienia bardziej znaczącego wglądu i ułatwienia komunikatorom korporacyjnym lepszego zrozumienia, jak skuteczna była kampania.Cele kampanii możesz ustawić na podstawie sygnałów raportowania i wyświetlić postęp ich realizacji w krótkiej kampanii.

Omówienie sygnałów raportowania
Wyświetlanie szczegółowych raportów dla każdej publikacji
Wyświetlanie reakcji odbiorców
Dostosowywanie widoku raportu
Wybieranie widoku strefy czasowej dla raportów
Sposób zbierania i obliczania sygnałów użytkownika
Eksportowanie danych raportu

Sygnały raportowania kampanii i publikacji

Viva Amplify udostępnia dwa poziomy raportów użycia: zagregowane informacje o wszystkich osobach przeglądających i promocje dotyczące kampanii oraz indywidualne dane specyficzne dla publikacji.

Raporty dotyczące publikacji mają takie same dane użycia wysokiego poziomu jak dane kampanii. Jednak raporty publikacji umożliwiają również grupowanie według wyników i podziałów w celu dostarczenia bardziej szczegółowych informacji.

Umieść wskaźnik myszy na linii wykresu, aby wyświetlić kartę z danymi dla określonego punktu w czasie.

Sygnał	Definicja
Unikatowe osoby przeglądające	Liczba osób, które otworzyły element w kampanii
Promocje	Łączna liczba udostępnianych, przesyłanych dalej i oznakowanych wzmianek o kampanii lub publikacji

Wykres Unikatowe elementy przeglądające przedstawia dane historyczne z domyślnym widokiem ostatnich 7 dni. Z menu rozwijanego możesz wybrać inny przedział czasu. Możesz również włączyć lub wyłączyć opcję Wyświetl podział kanału, aby zobaczyć trendy danych dla każdego kanału dystrybucji. Możesz również włączyć lub wyłączyć wyświetlanie określonych punktów końcowych w legendzie.

Karta Promocje zawiera łączną liczbę udostępnień, @mentions i wiadomości e-mail przesyłanych dalej dla całej historii kampanii lub publikacji. Możesz wybrać różne okresy czasu, wyświetlić podział według kanału dystrybucji oraz włączyć lub wyłączyć pokazywanie określonych punktów końcowych.

Wskaźnik procentowy to kwota przypisana do każdego kanału dystrybucji w stosunku do łącznej liczby adresowalnej grupy odbiorców w momencie opublikowania publikacji. Jeśli na przykład łączna liczba unikatowych widzów wskazuje, że publikacja została otwarta przez 33%, a wykres słupkowy kanału dystrybucji programu Outlook wskazuje 27%, oznacza to, że pozostałe 6% widzów obejrzało publikację w jednym lub większej liczbie kanałów innych niż Program Outlook. Dowiedz się więcej o sposobie obliczania procentów w Amplify raportach.

Wyświetlanie szczegółowych raportów dla każdej publikacji

Sekcja szczegółowego raportu na stronie umożliwia bardziej szczegółowe zapoznawanie się z danymi użycia dostępnymi w tej konkretnej publikacji.

Link Szczegóły publikacji zawiera informacje o tym, gdzie ta publikacja została wysłana/opublikowana/opublikowana, oraz wszelkie różnice w tytułach publikacji dla każdego unikatowego kanału dystrybucji. Jeśli na przykład publikacja została opublikowana w programie SharePoint z tytułem "Dział kadr Firmy Contoso powita Cię w otwartej rejestracji", a odpowiadający jej temat wiadomości e-mail to "Ukończ otwartą rejestrację dzisiaj", te dwa różne tytuły zostaną wyświetlone w szczegółach publikacji.

Sekcja Szczegółowy raport na stronie zawiera metryki użycia dla każdego kanału dystrybucji, na który został opublikowany element, i umożliwia uzyskanie szczegółowych informacji na temat zaangażowania odbiorców przez zrozumienie reakcji odbiorców na tę publikację.

Reakcje

Oprócz widoków i promocji w szczegółowym raporcie można określić ilościowo reakcje użytkowników. Należą do nich reakcje, takie jak kciuk w górę, uśmiechnięta buźka i inne. Możesz wyświetlić reakcje przez cały czas lub dla określonego przedziału czasu.

Nie wszystkie kanały dystrybucji zapewniają użytkownikom możliwość reagowania na zawartość, a nawet jeśli reakcje są możliwe, różne kanały dystrybucji używają innego języka lub gestów, aby przedstawić podobne intencje użytkownika. Viva Amplify raporty agregują podobne intencje użytkowników w trzy kategorie: dodatnie, ujemne i inne.

Reakcja	Definicje
Plus	Polubienia, kciuki w górę, uśmiechnięta buźka, serce, w różnych miejscach publikowania są grupami jako pozytywne reakcje.
Minus	Smutna twarz, kciuki w dół są uważane za negatywne reakcje i są zgrupowane razem
Inne	Gdy intencja użytkownika jest niejednoznaczna, reakcja jest klasyfikowana jako neutralna. Różni się to od wyrażania przez użytkownika obojętności, ale reakcja została zarejestrowana przez system, ale nie jest jasne, co użytkownik zamierzał wyrazić. Na przykład reakcja "Niespodzianka" bez kontekstu zostałaby sklasyfikowana jako nie pozytywna ani negatywna.

Filtrowanie i organizowanie raportów w celu dostosowania widoku

Istnieją dwa sposoby wyświetlania danych użycia; według miejsca publikacji elementu lub według wymiaru profilu widzów. Aby można było używać wymiarów profilu, Viva Amplify muszą być skonfigurowane do używania danych organizacyjnych.

Ważne: Viva Amplify raportowanie pokazuje tylko sygnały związane z wymiarami profilu od daty integracji z danymi organizacyjnymi na platformie Microsoft 365. Nie zostaną wyświetlone żadne dane sprzed daty integracji.

Użycie kombinacji tych dwóch sposobów wyświetlania danych zapewnia najlepsze informacje na temat zasięgu i zaangażowania określonej publikacji w organizacji.

Aby na przykład zrozumieć, czy osoby z biura firmy Contoso w Vancouver widziały publikację jako wiadomość e-mail, czy w witrynie programu SharePoint, możesz użyć następującego widoku:

Wybierz pozycje Grupuj według i Kanał , aby uporządkować dane według punktów końcowych.
Następnie wybierz pozycję Podział według i Lokalizacja , aby uzyskać szczegółowe informacje o lokalizacjach biur widzów.

Uwaga: Etykiety i dostępność różnych danych organizacyjnych dostępnych do użycia na listach rozwijanych Grupowanie i Podział zależą od danych organizacyjnych udostępnionych przez administratora oraz od sposobu definiowania profilów użytkowników w organizacji.

Termin	Definicja
Kanał dystrybucji	Miejsce docelowe, w którym publikacja dociera do odbiorców, takich jak Program SharePoint lub Outlook
Wymiary profilu organizacji	Kategoryzacje zależne od dostępnych źródeł i ustawień określonych przez administratora usługi M356, takich jak lokalizacja, poziom, tytuł i inne. Dostęp do tych informacji można uzyskać za pomocą funkcji filtrowania za pomocą opcji Grupuj według i Podział według

Wybieranie widoku strefy czasowej

Możesz przełączać się między czasem lokalnym a czasem UTC, aby ułatwić zrozumienie sygnałów raportowania. Aby wybrać strefę czasową do wyświetlenia, przejdź do kampanii lub raportu publikacji i wybierz pozycję Edytuj widok. Włącz lub wyłącz opcję Wyświetl strefę czasową strony jako UTC. Gdy utc jest włączony, karty wyświetlają, że są w czasie UTC obok sygnatury czasowej ostatniej aktualizacji.

Zbieranie i obliczanie sygnałów użytkowników

Viva Amplify agreguje sygnały użytkowników dla licencjonowanych użytkowników Amplify za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z publikacjami, które zostały opublikowane lub opublikowane przy użyciu Viva Amplify. Kanały dystrybucji udostępniają sygnały użytkowników do programu Microsoft Graph. Viva Amplify zbiera dane sygnałów z programu Microsoft Graph i anonimizuje podczas śledzenia zachowań i interakcji. Dowiedz się więcej o sposobie obliczania procentów w Amplify raportach.

Uwagi:

Nielicencjonowane sygnały użytkownika mogą nie być dokładnie zgłaszane.
Funkcja Microsoft Graph i wewnętrzne raporty Viva Amplify mogą zawierać różne punkty danych w zależności od kanału dystrybucji, ponieważ nie wszystkie kanały dystrybucji zapewniają taki sam poziom integracji z programem Microsoft Graph. Na przykład program SharePoint udostępnia użytkownikom tylko opcje pozytywnych reakcji, natomiast aplikacja Teams umożliwia reakcje pozytywne, negatywne i neutralne.

Niezależnie od dostępnych sygnałów Viva Amplify przechowuje tylko liczbę, a nie informacje o użytkowniku. W przypadku użycia danych organizacyjnych do włączenia funkcji Grupuj według i Podział przez raportowanie w publikacji raportów szczegółowych są przechowywane zanonimizowane dane sygnału (na przykład kierownik lub użytkownik w lokalizacji X). Aby uniemożliwić członkom kampanii identyfikowanie poszczególnych użytkowników na podstawie ich zachowań, grupy danych organizacyjnych i opcje podziału są dostępne tylko wtedy, gdy liczba sygnałów osiągnęła wstępnie ustalony próg.

W poniższej tabeli wyszczególniono różne stany, które członkowie kampanii mogą znaleźć podczas otwierania raportów Amplify, a także objaśnienie i opis tego, czego użytkownik może oczekiwać w poszczególnych województwach.

Stan gromadzenia danych	Kiedy tak się dzieje?	Co użytkownicy widzą w Amplify?
Brak jeszcze danych	Jeśli spróbujesz wyświetlić raport przed wygenerowaniem jakichkolwiek sygnałów	Raport zostanie wyświetlony od czasu opublikowania publikacji, ale będzie wyświetlany pusty stan.
Nie użyto punktu końcowego	Publikacja nie jest wysyłana do wszystkich punktów końcowych. Na przykład może on zostać wysłany do usługi Teams, ale nie do programu SharePoint.	Nieużywany punkt końcowy nie jest widoczny w raporcie.
Poniżej progu	Całkowita wielkość populacji jest za mała lub za mało zaangażowanych użytkowników.	Kategorie Grupuj według lub Podział według nie są wyświetlane. Wszystkie dostępne sygnały zostaną wyświetlone w kategorii Inne.
Właściwość Profilu ma wartość null	Niektórzy użytkownicy mają wartość null dla określonej właściwości.	Jeśli są dostępne sygnały użytkownika, ale raport grupuje lub rozkłada się według właściwości, dla której jeden lub więcej użytkowników ma wartość null, zostanie wyświetlona kategoria Niekategoryzowane.

Pobieranie danych

Istnieją trzy sposoby eksportowania danych z raportów Viva Amplify: Kopiuj jako obraz, Eksportuj do pliku CSV i Eksportuj do programu PowerPoint. Kopiowanie obrazu to łatwy sposób na wyświetlenie jednego aspektu raportu, natomiast opcje plików CSV i programu PowerPoint umożliwiają bardziej dogłębną analizę.

Kopiuj jako obraz

Możesz wkleić kartę z raportu do schowka, wybierając pozycję Kopiuj jako obraz na karcie. Możesz wyświetlić ten element w dowolnej aplikacji klasycznej lub przeglądarce, która obsługuje wycinanie i wklejanie ze schowka.

Eksportowanie do pliku CSV

Eksportowanie raportu jako pliku .CSV powoduje wygenerowanie na komputerze pliku zawierającego wszystkie dane dostępne dla raportu źródłowego. Ta opcja może pomóc w dalszej analizie danych i manipulowaniu nimi, niż jest dostępna w środowisku raportowania Viva Amplify.

Możesz pobrać dane w postaci pliku CSV dla obu tych plików:

Zagregowany poziom kampanii, w tym wszystkie dane unikatowych widzów i promocji.
Szybkie wyświetlanie danych, które są dostępne na karcie podręcznej szybkiego widoku dla wszystkich opublikowanych elementów w kampanii.

Podczas pobierania danych dla szczegółowego raportu publikacji odpowiednie dane unikatowych widzów i promocji specyficzne dla wyświetlanej publikacji są pobierane jako plik CSV, a także dane dla każdego kanału dystrybucji dostępnego w bieżącym widoku. Jeśli w polach Group by (Według) i Breakdown by (Podział według) został użyty plik CSV, pobrany plik CSV będzie odzwierciedlał to ustawienie i dostarczał tylko odpowiadające im dane.

Uwaga: Użycie opcji filtru nie ma wpływu na dane pobrane do pliku. Filtry tylko zmienić widok, podczas gdy pobieranie zapewnia wszystkie dane dostępne z bieżącej grupy według i Podział według ustawień.

Eksportowanie do programu PowerPoint

Eksportowanie do programu PowerPoint generuje na komputerze gotowy do udostępnienia plik programu PowerPoint. Każda karta z raportu Amplify skonfigurowana podczas eksportowania jest wyświetlana jako slajd. Pamiętaj, aby przed eksportem skonfigurować następujące ustawienia: czas UTC lub czas lokalny, podział kanału i włączone lub wyłączone kanały oraz okres, w jakim raport ma być wyświetlany.