Wstążka SharePoint ułatwia znajdowanie poleceń potrzebnych do wykonywania zadań, ale czasami przyciski na wstążce są wyszarzone lub niedostępne.
Gdy poprosisz o pomoc na dowolnym wyłączonym przycisku, zostaniesz przeniesiony do tego artykułu. Staraliśmy się uwzględnić najczęstsze problemy, ale nie możemy uwzględnić wszystkich przyczyn niedostępności przycisku.
Uwagi:
-
Jeśli masz konkretny problem, który nie został tutaj rozwiązany, podaj szczegółowy opis na końcu tego artykułu w sekcji opinii.
-
Przeglądamy i aktualizujemy tematy na podstawie Twoich komentarzy.
Zaktualizowano 28 września 2020 r. dzięki opiniom klientów.
Problemy spowodowane brakiem uprawnień
Jeśli nie masz odpowiednich uprawnień, niektóre przyciski będą wyświetlane jako wyłączone, a niektóre nie będą działać z określonymi funkcjami. Jeśli podejrzewasz, że potrzebujesz uprawnień do włączania przycisków, zobacz sekcję Odmowa dostępu poniżej, aby uzyskać informacje na temat znajdowania osób, z którymi musisz porozmawiać. Aby uzyskać więcej informacji na temat uprawnień, zobacz Opis uprawnień w programie SharePoint.
Uwagi:
-
Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym, który ma problemy na określonej stronie lub w witrynie organizacji, takie jak sposób uzyskiwania uprawnień lub przyczyna utraty uprawnień, musisz porozmawiać z administratorem witryny, kierownikiem lub samodzielnym działem informatycznym. Jeśli nie masz pewności, z kim porozmawiać, zapytaj kierownika, recepcjonistę lub współpracownika.
-
Jeśli korzystasz z publicznej witryny sieci Web, skontaktuj się z jej właścicielem, aby uzyskać więcej informacji. Poszukaj strony lub linku "Kontakt", "Informacje" lub "Webmaster". Jeśli nie ma kontaktu, wprowadź nazwę domeny w rejestrze whois w Internecie, takim jak https://whois.icann.org/. Zostanie wyświetlony właściciel witryny, który powinien udzielić Ci Administracja kontaktu z witryną.
Uprawnienia są przypisywane przez administratora. Podczas próby uzyskania dostępu do określonej strony lub funkcji i wyświetlenia błędu Odmowa dostępu poszukaj linku Zażądaj dostępu w oknie dialogowym. Kliknij i wypełnij żądanie. Oto typowe okno dialogowe Odmowa dostępu z linkiem Zażądaj dostępu:
Jeśli nie widzisz linku Zażądaj dostępu , być może ta funkcja została wyłączona. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem lub pomocą techniczną, aby poprosić o dostęp.
Jeśli masz uprawnienia administratora, zobacz Opis poziomów uprawnień.
Wycofane lub wycofane funkcje
W przypadku każdej nowej wersji SharePoint funkcje są wycofywane, wycofywane lub wycofywane. W niektórych przypadkach podczas przejścia przycisk lub link pozostaje w interfejsie i po prostu jest wyłączony. Sprawdź na tych listach funkcje, które mogą nie być już dostępne.
Funkcje, które nie zostały w pełni skonfigurowane przez administratora witryny
Niektóre funkcje, takie jak Nawiązywanie połączenia z programem Outlook lub Łączenie z pakietem Office, wymagają zainstalowania na komputerze lub serwerze. Przyciski będą dostępne, ale trzeba wykonać dodatkowe czynności. Jeśli korzystasz z programu SharePoint Server, program Outlook lub pakiet Office powinien być skonfigurowany na komputerze, a przed włączeniem przycisków może być wymagane skonfigurowanie poczty na serwerze. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z kierownikiem, administratorem witryny lub działem informatycznym. Jeśli jesteś administratorem, wyszukaj w pomocy informacje na temat konfigurowania funkcji, która jest wyłączona.
Przycisk Otwórz w Eksploratorze jest wyszarzony
Funkcja Otwórz w Eksploratorze jest bardzo pomocna, ale w niektórych warunkach nie działa. W poniższych dwóch sekcjach podano nazwy niektórych konkretnych problemów i poprawek.
Wybierz nagłówek poniżej, aby go otworzyć i wyświetlić szczegółowe informacje.
Polecenie Otwórz w Eksploratorze (nazywane także widokiem w Eksplorator plików) jest obsługiwane tylko w Internet Explorer 11. Jeśli używasz przeglądarki Chrome, FireFox, Safari lub Windows 10 domyślnej przeglądarki Microsoft Edge, polecenie Otwórz w Eksploratorze nie jest obsługiwane i jest wyszarzone.
Zamiast tego zalecamy korzystanie z funkcji synchronizacji, ponieważ zapewnia ona dostęp do plików za pośrednictwem Eksplorator plików i zapewnia lepszą wydajność bez ograniczania przeglądarki Internet Explorer. Zobacz Synchronizowanie plików z komputerem , aby uzyskać instrukcje (lub, jeśli Twoja organizacja korzysta z SharePoint Server 2016 lub starszych, zobacz Synchronizowanie plików programu SharePoint).
Jeśli wolisz używać polecenia Otwórz w Eksploratorze zamiast synchronizowania, musisz uruchomić Internet Explorer 11. Jest ona dostępna w Windows 10, ale nie jest przeglądarką domyślną. We wcześniejszych wersjach programu Windows możesz zaktualizować starszą wersję programu Internet Explorer, aby Internet Explorer 11. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w dwóch poniższych procedurach:
Rozpocznij Internet Explorer 11 w Windows 10:
-
Kliknij przycisk Start
-
Wpisz Internet Explorer, a następnie wybierz pozycję Internet Explorer.
Aby uniemożliwić SharePoint otwieranie Microsoft Edge po otwarciu stron w przyszłości, zmień domyślną przeglądarkę na Internet Explorer 11.
Aby zmienić przeglądarkę domyślną:
-
W systemie Windows 10 kliknij przycisk Start
-
W obszarze Przeglądarka internetowa kliknij pozycję Microsoft Edge, a następnie kliknij pozycję Internet Explorer w oknie dialogowym Wybieranie aplikacji.
-
Zamknij okno dialogowe Wybieranie aplikacji domyślnych.
Oto kilka innych rzeczy, które mogą pójść nie tak.
-
Używasz systemu Windows i przeglądarki innej niż Internet Explorer. Możesz wykonać powyższe czynności w systemie Windows, aby zmienić przeglądarkę na Internet Explorer.
-
Jeśli korzystasz z Internet Explorer 10 z Windows 7 lub Windows 8, może to rozwiązać problem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Błąd podczas otwierania biblioteki dokumentów programu SharePoint w Eksploratorze Windows lub mapowania dysku sieciowego na bibliotekę po zainstalowaniu programu Internet Explorer 10.
-
Używasz Microsoft 365 na komputerze Mac. Polecenie Otwórz w Eksploratorze nie jest obsługiwane przez firmę Microsoft na komputerach Mac. Spróbuj użyć funkcji "Microsoft Document Connection" w zastępstwie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz SharePoint: Praca z dokumentami przy użyciu Document Connection dla komputerów Mac systemie operacyjnym.
-
Zostanie wyświetlony komunikat "Wystąpił problem podczas otwierania tej lokalizacji w Eksplorator plików" i kliknij pozycję Otwórz w Eksploratorze. Może być konieczne dodanie witryny SharePoint do listy Zaufane witryny . Przewiń do sekcji Dodawanie witryn programu SharePoint lub Otwórz za pomocą adresu URL Eksploratora do zaufanych witryn w artykule Jak rozwiązywać problemy w programie SharePoint za pomocą polecenia Otwórz w Eksploratorze.
-
Edytujesz listę w SharePoint i polecenie Otwórz w Eksploratorze jest wyszarzone. Opcja Otwórz w Eksploratorze nie jest dostępna dla list, tylko biblioteki.
(Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat rozwiązywania problemów i wymagań dotyczących funkcji Otwórz w Eksploratorze, zobacz Co zrobić, jeśli program Internet Explorer jest Twoją przeglądarką , i przeczytaj podsekcję o nazwie "Dlaczego funkcja "Otwórz w Eksploratorze" nie działa?")
Przyciski działają tylko wtedy, gdy coś robisz
Niektóre karty, grupy i polecenia na wstążce są dostępne w zależności od tego, co robisz w SharePoint. Najczęstszym problemem jest konieczność wybrania elementu przed włączeniem określonych przycisków.
W zależności od zadania musisz wybrać jeden lub więcej elementów w bibliotece lub na liście, aby włączyć obsługę plików i listę określonych przycisków.
-
Przyciski Wyświetl i Edytuj, Synchronizacja lub Out, Udostępnij lub Pobierz kopię nie są dostępne na liście lub w bibliotece. Musisz wybrać element lub dokument, zanim zostaną one włączone. Jeśli wybierzesz więcej niż jeden element, niektóre z nich będą ponownie wyszarzone.
Przed wybraniem elementu
Po wybraniu elementu
-
Wybrano grupę dokumentów, a przyciski edycji i wyświetlania są wyszarzone. Te elementy działają tylko w przypadku jednego zaznaczenia. Można jednak wykonywać inne polecenia, takie jak Wyewidencjonuj.
Więcej zasobów
Oto kilka linków związanych z listą i biblioteką, które mogą okazać się pomocne.
Gdy edytujesz stronę, na przykład dodajesz składniki Web Part lub inną zawartość, przyciski Zapisz, Zapisz jako i Zmień nazwę strony na karcie Strona są wyłączone, jeśli nie kliknięno najpierw pozycji Edytuj .
Aby włączyć i zapisać stronę lub zmienić jej nazwę, kliknij najpierw pozycję Edytuj . Wprowadź zmiany, a następnie kliknij pozycję Zapisz, Zapisz jako lub Zmień nazwę.
Alert, połączenie i szybka edycja
Oto kilka rzeczy, które powodują wyłączenie tych przycisków.
Upewnij się, że masz Microsoft 365 z zainstalowanymi konkretnymi aplikacjami i że są to najnowsze wersje.
Te funkcje muszą zostać włączone przez administratora witryny, menedżera lub właściciela.
Aby uzyskać więcej informacji na temat alertów i kanałów informacyjnych RSS, zobacz Tworzenie alertu lub subskrybowanie kanału informacyjnego RSS.
Jeśli jesteś na stronie zawierającej kilka składników Web Part, spróbuj kliknąć bibliotekę lub listę, którą chcesz edytować, a następnie ponownie spróbować użyć przycisku Szybka edycja .
Może się tak zdarzyć, jeśli widok nie jest domyślny. Oto kilka możliwych poprawek.
-
Użyj widoku lub utwórz go przy użyciu domyślnego stylu widoku listy. Wybierz pozycję BIBLIOTEKA lub Lista , a następnie kliknij pozycję Modyfikuj widok. W sekcji Styl na stronie Edytowanie widoku wybierz pozycję Domyślne , a następnie przycisk OK. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie, zmienianie lub usuwanie widoku listy lub biblioteki.
Uwaga: Ta metoda wpływa na sposób wyświetlania widoku na stronie
-
Użyj widoku arkusza danych w sekcji Widok bieżący na karcie Biblioteka lub Lista na wstążce. Widok arkusza danych umożliwia edytowanie elementów listy w tekście.
Problemy spowodowane brakiem uprawnień
Jeśli nie masz odpowiednich uprawnień, niektóre przyciski będą wyświetlane jako wyłączone lub niewidoczne, a niektóre przyciski nie będą działać z określonymi funkcjami.
Uwagi:
-
Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym, który ma problemy na określonej stronie lub w witrynie organizacji, takie jak sposób uzyskiwania uprawnień lub przyczyna utraty uprawnień, musisz porozmawiać z administratorem witryny, kierownikiem lub samodzielnym działem informatycznym. Jeśli nie masz pewności, z kim porozmawiać, zapytaj kierownika, recepcjonistę lub współpracownika.
-
Jeśli korzystasz z publicznej witryny sieci Web, skontaktuj się z jej właścicielem, aby uzyskać więcej informacji. Poszukaj strony lub linku "Kontakt", "Informacje" lub "Webmaster". Jeśli nie ma kontaktu, wprowadź nazwę domeny w rejestrze whois w Internecie, takim jak https://whois.icann.org/. Zostanie wyświetlony właściciel witryny, który powinien udzielić Ci Administracja kontaktu z witryną.
Uprawnienia są przypisywane przez administratora. Podczas próby uzyskania dostępu do określonej strony lub funkcji i wyświetlenia błędu Odmowa dostępu poszukaj linku Zażądaj dostępu w oknie dialogowym. Kliknij i wypełnij żądanie. Oto typowe okno dialogowe Odmowa dostępu z linkiem Zażądaj dostępu:
Jeśli nie widzisz linku Zażądaj dostępu , być może ta funkcja została wyłączona. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem lub pomocą techniczną, aby poprosić o dostęp.
Jeśli masz uprawnienia administratora, zobacz Opis poziomów uprawnień.
Dlaczego niektóre przyciski są włączone, po prostu niewidoczne
Możesz być w odpowiednim obszarze z odpowiednimi uprawnieniami, ale niektóre przyciski nie są wyświetlane. Oto kilka dodatkowych przyczyn, dla których przyciski nie są widoczne:
Niektóre sekcje wstążki kompresują się do jednego przycisku z listą rozwijaną. Aby wyświetlić inne opcje, kliknij strzałkę obok przycisku i rozwiń listę rozwijaną.
W witrynach niestandardowych administrator SharePoint może wybrać opcję nie zezwalania na polecenia. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem, kierownikiem lub właścicielem witryny.
Dlaczego w ogóle nie widzę wstążki?
Istnieje kilka sytuacji, w których wstążka SharePoint w ogóle nie jest widoczna.
Jeśli tak, zazwyczaj możesz przywrócić wstążkę, klikając pozycję Wróć do klasycznego programu SharePoint u dołu paska Szybkie uruchamianie po lewej stronie ekranu. Aby zamknąć klasyczny program SharePoint, zamknij wszystkie okna przeglądarki, a następnie zaloguj się ponownie do Microsoft 365. Jeśli nie widzisz opcji SharePoint klasycznej, skontaktuj się z administratorem lub działem informatycznym, ponieważ mogła ona zostać wyłączona.
W przypadku lokalnych wersji SharePoint organizacja lub firma może mieć wysoce dostosowaną witrynę, która nie zawiera wstążki. Jeśli witryna jest wysoce dostosowana, musisz skontaktować się z kierownikiem, administratorem witryny lub działem informatycznym.
Nie widzę odpowiedzi na moje pytanie!
Czasami odpowiedź jest powiązana z zawartością lub firmą udostępnianą przez witrynę. Ten artykuł dotyczy poprawiania sposobu działania samego SharePoint, niekoniecznie zawartości. Oto kilka dodatkowych pomysłów:
-
Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym, który ma problemy na określonej stronie lub w witrynie organizacji, takie jak sposób uzyskiwania uprawnień lub przyczyna utraty uprawnień, musisz porozmawiać z administratorem witryny, kierownikiem lub samodzielnym działem informatycznym. Jeśli nie masz pewności, z kim porozmawiać, zapytaj kierownika, recepcjonistę lub współpracownika.
-
Jeśli korzystasz z witryny internetowej, skontaktuj się z jej właścicielem, aby uzyskać więcej informacji. Poszukaj strony lub linku "Kontakt", "Informacje" lub "Webmaster". Jeśli nie ma kontaktu, wprowadź nazwę domeny w rejestrze whois w Internecie, takim jak https://whois.icann.org/. Zostanie wyświetlony właściciel witryny, który powinien udzielić Ci Administracja kontaktu z witryną.
Zostaw komentarz
Czy ten artykuł był przydatny? Jeśli tak, zaznacz to na dole tej strony. Jeśli nie był pomocny, napisz, co było w nim niejasne lub czego brakowało. Podaj jak najbardziej szczegółowe informacje, na przykład wersję SharePoint, system operacyjny i przeglądarkę, z której korzystasz. Skorzystamy z Twojej opinii, aby dokładnie sprawdzić kroki, rozwiązać problemy i zaktualizować ten artykuł.
