Anulowanie subskrypcji firmy Microsoft
Wybierz odpowiedni link, aby uzyskać pomoc dotyczącą anulowania subskrypcji platformy Microsoft 365, microsoft Copilot Pro lub xbox. W przypadku wszystkich pozostałych subskrypcji wykonaj czynności opisane w sekcji Anulowanie innych subskrypcji microsoft poniżej.
Anulowanie subskrypcji platformy Microsoft 365, Copilot Pro lub Xbox
|
|
|
Anuluj inne subskrypcje firmy Microsoft
Aby anulować inne subskrypcje firmy Microsoft, takie jak ClipChamp, lub dodatkowe miejsce do magazynowania OneDrive, wykonaj poniższe instrukcje.
-
Wybierz pozycję Usługi i subskrypcje, a następnie zaloguj się za pomocą konta Microsoft użytego do zakupu subskrypcji. Korzystanie z tego konta jest ważne.
Uwaga: Jeśli subskrypcja Microsoft została kupiona w sklepie Google Play lub sklepie z aplikacjami Firmy Apple, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu anulowania lub zwrotu kosztów.
-
Znajdź subskrypcję i wybierz pozycję Zarządzaj.
Uwaga: Jeśli zamiast linku Zarządzaj zobaczysz pozycję Włącz rozliczenia cykliczne, oznacza to, że Twoja subskrypcja już wygaśnie w pokazanym dniu i nie zostanie naliczona opłata automatycznie po tej dacie. W tej chwili nie ma nic więcej do zrobienia i możesz nadal korzystać z produktu do momentu wygaśnięcia subskrypcji.
-
Na następnej stronie wybierz pozycję Anuluj (lub może to być polecenie Uaktualnij lub Anuluj, w zależności od typu subskrypcji).
-
Przewiń instrukcje wyświetlane na tej stronie i je wykonaj, aby kontynuować anulowanie. Aby wyświetlić wszystkie zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.
Uwaga: W następujących krajach możesz anulować subskrypcję i w zależności od długości subskrypcji możesz mieć prawo do proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kraje z proporcjonalnym zwrotem kosztów za subskrypcje Microsoft .Dowolna długość subskrypcji — Kanada, Izrael, Korea i TurcjaSubskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione — Dania, Finlandia, Niemcy (zakupy od 1 marca 2022 r.), Holandia, Polska i Portugalia
Porada: Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i chcesz uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania platformy Microsoft 365, odwiedź stronę Pomoc dla małych firm i informacje.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Rozwiązywanie problemów w sytuacji, gdy nie można anulować subskrypcji
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
