Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

W niektórych krajach, jeśli subskrypcja została kupiona w sklepie Microsoft Store, możesz anulować subskrypcję i otrzymać proporcjonalny zwrot kosztów.

Jeśli Twoja płatność jest zaległa, możesz natychmiast anulować subskrypcję. Przejdź do obszaruUsługi i dla subskrypcji, którą chcesz anulować, wybierz pozycję Zarządzaj > Anuluj subskrypcję, a następnie postępuj zgodnie z pozostałymi monitami. Po anulowaniu nie zostanie naliczona opłata z tytułu zaległej kwoty.

Kraje z proporcjonalnym zwrotem kosztów

W różnych krajach obowiązują różne zasady proporcjonalnego zwrotu kosztów, a uprawnienia mogą się różnić w zależności od czasu trwania subskrypcji i od tego, czy jest to zakup początkowy. Sprawdź swoje uprawnienia do otrzymania proporcjonalnego zwrotu kosztów poniżej.

Aby anulować subskrypcję i uzyskać proporcjonalny zwrot kosztów (jeśli jest odpowiedni), przejdź do strony Usługi & subskrypcje konta Microsoft, znajdź subskrypcję, którą chcesz anulować, wybierz pozycję Zarządzaj > Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z monitami.

Wszystkie długości subskrypcji

Wszystkie długości subskrypcji (roczne, miesięczne lub inne) kwalifikują się do proporcjonalnego zwrotu kosztów, jeśli zakup został dokonany w jednym z następujących krajów:

  • Kanada

  • Dania

  • Francja

  • Izrael*

  • Korea Południowa

  • Turcja

*W Izraelu, można również skontaktować się z pomocą techniczną przez telefon:Izrael +972 (0)9 76 25 400 עברית, angielski

Subskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione

Subskrypcja dłuższa niż miesiąc (na przykład roczna subskrypcja), która również została odnowiona i zakupiona w jednym z następujących krajów, kwalifikuje się do proporcjonalnego zwrotu kosztów tylko w okresie odnowienia.

Pamiętaj, że subskrypcje miesięczne i zakupy początkowe (przed odnowieniem) nie kwalifikują się do proporcjonalnego zwrotu kosztów.

  • Finlandia

  • Niemcy* (zakupiono po 1 marca 2022 r.)

  • Holandia

  • Polska

  • Portugalia

*Jeśli subskrypcja została zakupiona w Niemczech, możesz ją anulować bez logowania się na koncie Microsoft. W tym celu potrzebujesz kilku informacji. Anulowanie subskrypcji Microsoft nabytej w Niemczech. 

W przypadku krajów, które nie są wymienione powyżej

Jeśli chcesz anulować subskrypcję poza jednym z tych krajów, zobacz Jak anulować subskrypcję firmy Microsoft.

Aby sprawdzić wszystkie zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.