Als u zich probeert aan te melden bij Office met uw Microsoft-account, krijgt u mogelijk een bericht waarin u wordt gevraagd om ouderlijke toestemming of om uw leeftijd te bevestigen.

Voor meer informatie over waarom u dit ziet en hoe u dit kunt oplossen, raadpleegt u Ouderlijke toestemming en Microsoft-kinderaccounts.

Een e-mailMicrosoft 365, Exchange of Outlook instellen in de iOS Mail-app

Stap 1 Afbeelding van een grijze lijn Ga op uw iPhone of iPad naar Instellingen > schuif omlaag en tik op Accounts en wachtwoorden > Account toevoegen.

Als u iOS 10 gebruikt, gaat u naar E-mail > Accounts >Nieuwe account.

Apparaatinstellingen > Accounts en wachtwoorden

Tik op Nieuwe account

Stap 2 Afbeelding van een grijze lijn Selecteer Exchange.

Exchange kiezen

Stap 3#x2 Voer uw Microsoft 365, Exchange of Outlook-e-mailadres en een beschrijving van uw account in. Tik op Volgende.

Aanmelden bij Exchange

Tik op Aanmelden.

Tik op aanmelden als u Office 365 gebruikt of tik op Handmatig configureren als u beschikt over de serverinstellingen van uw organisatie.

Tik op Handmatig configureren als u serverinstellingen wilt invoeren.

Stap 4 Afbeelding van een grijze lijn Voer het wachtwoord in dat is gekoppeld aan uw e-mailaccount. Tik op Aanmelden of Volgende.

Voer het wachtwoord van uw werk- of schoolaccount van Office 365 in.

Stap 5 Afbeelding van een grijze lijn Het is mogelijk dat om bepaalde machtigingen wordt gevraagd. Tik op Akkoord.

Tik op Toestaan als u wordt gevraagd om toestemming te geven.

Stap 6 Afbeelding van een grijze lijn Kies de services die u wilt synchroniseren met uw iOS-apparaat en tik op Opslaan. Dat is alles.

Synchronisatie-instellingen van account

Zijn er problemen? We kunnen helpen.

Als u nog steeds hulp nodig hebt bij het instellen van e-mail op uw iOS-apparaat, laat het ons weten en beschrijf uw vraag in het vak Opmerkingen hieronder. Wij kunnen dit dan in de toekomst verwerken.

Voor de beste ervaring raden wij de mobiele Outlook voor iOS-app aan. In Problemen met e-mailconfiguratie oplossen op mobiele apparaten: veelgestelde vragen vindt u tips voor het oplossen van problemen.

U kunt ook contact opnemen met ondersteuning:

  • Als u problemen hebt met de iOS-app voor e-mail, neemt u contact op met Apple Support.

  • Als u eenMicrosoft 365-werk of schoolaccount hebt die gebruikmaakt van Microsoft 365 voor bedrijven- of Exchange-accounts, neemt u contact op met uw Microsoft 365-beheerder of technische ondersteuning.

  • Neem voor alle overige accounts contact op met Microsoft Ondersteuning.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.