Accountreferenties herstellen vanuit Microsoft Authenticator
U kunt uw accountreferenties herstellen of herstellen die zijn opgeslagen door Microsoft Authenticator.
Belangrijk:
-
Meld u niet aan voordat u accountreferenties herstelt. Als u zich hebt aangemeld, meldt u zich af voordat u doorgaat met accountherstel. Meer informatie.
-
U kunt alleen back-ups maken en herstellen op hetzelfde apparaattype: dat wil dus dat accounts waarvan een back-up is gemaakt met een iOS-apparaat, niet kunnen worden hersteld op een Android-apparaat.
-
Meld u aan bij uw iCloud-account. Hier worden de referenties opgeslagen.
-
Open Authenticator op uw mobiele apparaat en selecteer Herstellen vanuit back-up.
Belangrijk: Selecteer Herstellen vanuit back-up of Herstelkoppelingen startenvoordat u zich aanmeldt.
-
Meld u aan bij uw herstelaccount met het persoonlijke Microsoft-account dat u hebt gebruikt tijdens het back-upproces. Uw accountreferenties worden hersteld naar het nieuwe apparaat.
-
Open Authenticator op uw mobiele apparaat en selecteer Herstellen vanuit back-up.
Belangrijk: Selecteer Herstellen vanuit back-up of Herstelkoppelingen startenvoordat u zich aanmeldt.
-
Meld u aan bij uw herstelaccount met het persoonlijke Microsoft-account dat u hebt gebruikt tijdens het back-upproces. Uw accountreferenties worden hersteld naar het nieuwe apparaat.
Ziet u Herstellen vanuit back-up niet?
Als u Herstellen vanuit back-up of Herstel starten niet ziet bij het openen van Authenticator, moet u alle accounts verwijderen of afmelden om uw accountreferenties te herstellen. Meer informatie.
Kan authenticator-accountreferenties niet herstellen
Als u de accountreferenties van uw Authenticator niet kunt herstellen of herstellen omdat u geen toegang hebt tot uw back-upaccount, kunnen onze ondersteuningsmedewerkers u niet helpen.
Als u geen verbinding kunt maken of u niet kunt aanmelden bij iCloud, neemt u contact op met Apple Support. Gebruik de aanmeldingshulp voor microsoft-accounts voor hulp bij het verkrijgen van toegang tot uw Microsoft-back-upaccount.Helper voor aanmelden
Ik zie 'Actie vereist' na het herstellen van Authenticator-accounts
Als u het bericht Actie vereist naast een account ziet, is mogelijk verdere verificatie vereist voordat het kan worden gebruikt.
-
Tik in het scherm Accounts van Authenticator op het account dat u wilt herstellen om de volledige schermweergave van het account te openen.
-
Tik op de tegel voor het account dat u herstelt en tik vervolgens op de optie om u aan te melden om te herstellen. Voer uw wachtwoord in en bevestig uw e-mailadres of telefoonnummer als aanvullende verificatie.
Zie ook
Meer hulp nodig?
Lees problemen met Microsoft Authenticator oplossen voor algemene richtlijnen.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
