Feilsøke Surface-lyd og lydtilbehør

Kjøre feilsøking for lyd

Prøv å kjøre det automatiserte lydfeilsøkeren i Få hjelp-appen. Få hjelp til å kjøre diagnoser automatisk og utfører de riktige trinnene for å løse de fleste lyd- og lydproblemer. 

Åpne Få hjelp

Fjerne hindringer

Sørg for at det ikke er noe som dekker til høyttaler- og mikrofonåpningene på Surface, inkludert skjermbeskyttere eller dekaler. Hvis du er usikker på hvor høyttaler- og mikrofonåpningene befinner seg, kan du se Surface-funksjoner.

Kontrollere tilkoblinger for lydtilbehør

Hvis du hører lyd fra Surface-høyttalerne, men ingen lyd fra et tilbehør, må du kontrollere at tilbehøret fungerer og er riktig tilkoblet.

• Kontroller at ønsket utdataenhet er valgt.

  Åpne lydinnstillinger

  Velg pil ned under Utdata> Velg hvor du vil spille av lyd under Lydinnstillinger , og velg deretter ønsket utdataenhet.

  Obs!: I noen tilfeller, når en lydenhet som hodetelefoner eller høyttaler er koblet til 3,5 mm-kontakten, kan det hende at lydenheten ikke oppdages umiddelbart. Koble fra Surface Connect-kabelen, og koble den deretter til på nytt for å oppdage lydenheter på nytt.

• Kontroller at kablene som kobler Surface til tilbehøret, er ordentlig festet. Hvis tilkoblingen er i orden, men du fremdeles ikke hører lyd fra tilbehøret, kan du prøve å bruke andre kabler.

• Lukk alle lydapper, trekk ut alle tilbehørskabler fra Surface og tilbehøret og koble dem til igjen.

• Kontroller at tilbehør som bruker trådløs Bluetooth-teknologi^® , er riktig sammenkoblet med Surface.

• Hvis du bruker Surface Dock mens du prøver å lytte til lyd, kan du se Feilsøke Surface Dock.

Justere volumet

Forsikre deg om at du har justert volumnivåene på de riktige stedene. Du kan kontrollere volumet på flere steder:

• Volum-knapp: Trykk på volumknappen på Surface for å justere volumet opp eller ned.

• Tastatur: Hvis Surface Type Cover eller tastaturet har volumtaster, trykker du volum ned, volum opp eller demp.

• Oppgavelinjen på skrivebordet: Velg Høyttalere på oppgavelinjen på skrivebordet, og juster volumkontrollen opp eller ned.

• Lydtilbehør: Juster volumet på hodesett, høyttalere, telefon eller annet lydutstyr, eller juster det i programvaren som fulgte med tilbehøret. Hvis du vil vite mer om justering av volumnivåer, kan du se informasjonen som fulgte med tilbehøret, eller gå til produsentens nettsted.

• Apper: Noen apper har en volumkontroll i appen.

Sjekke kvaliteten på opptaket

Hvis lydkvaliteten fra høyttalerne eller et lydtilbehør ikke er god, er det mulig selve lydopptaket ikke er av god kvalitet. Prøv å lytte på det samme opptaket på en annen enhet.

Justere mikrofoninnstillinger

Hvis andre har problemer med å høre deg når du bruker mikrofonen, eller hvis du har problemer med å spille inn lyd, kan du prøve å justere mikrofoninnstillingene:

• Kontroller at ønsket inndataenhet er valgt.

  Åpne lydinnstillinger

  Velg pil ned under Inndata > Velg en enhet for å snakke eller spille inn, under Inndata> Velg en enhet for å snakke eller spille inn, og velg deretter ønsket inndataenhet.

• Kontroller at «Tillat apper og Windows å bruke denne enheten for lyd» er tillatt.

• Juster glidebryterne for inndatavolum til mikrofonen registreres på ønsket nivå. Nivåene du bruker, vil variere avhengig av bakgrunnsstøyen, og om du bruker den innebygde mikrofonen på Surface eller en ekstern mikrofon.

• Prøv å deaktivere eventuelle spesielle lydforbedringer.

• Velg Start test for å teste mikrofonen.

• Kontroller at tilbehør som bruker trådløs Bluetooth-teknologi^® , er riktig sammenkoblet med Surface.

Hvis du fremdeles har problemer, kan du gå til Løsning 1.