Applies ToWindows 11 Windows 10

Ar katru jauno Windows versiju lietotāji bieži vien uzskata par saderības problēmām ar vecākām programmām vai programmām. Šajā ceļvedī izskaidrots, kāpēc šādas problēmas rodas, un sniegti praktiski risinājumi to novēršanai.

Kāpēc lietojumprogrammas nav saderīgas

Programmas var kļūt nesaderīgas ar jaunajām Windows versijām, jo tiek mainīta operētājsistēmas arhitektūra, drošības līdzekļi vai sistēmas prasības. Pēc jaunināšanas uz jaunāku Windows versiju, iepriekš darboties lietojumprogrammas var pārtraukt darboties pareizi, jo tās, iespējams, neatbalsta šos atjauninājumus, ietekmējot datora stabilitāti un veiktspēju. Iespējams, tiks rādīti ziņojumi "Šī lietojumprogramma vai spēle nevar darboties jūsu ierīcē". Šīs problēmas var rasties pat ar lietojumprogrammām, kas bija saderīgas ar tās pašas Windows platformas iepriekšējām versijām.

Saderības problēmu novēršana

Piezīmes.: 

Veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai programmu padarītu saderīgu ar jauno Windows versiju.

Datu joslas, kas izceļ pozitīvās un negatīvās vērtības

  • Microsoft Store programmas: Ja lejupielādējāt programmu no veikala Microsoft Store, apmeklējiet veikalu un pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, sekojot ceļvedim Programmu un spēļu atjauninājumu iegūšana veikalā Microsoft Store.

  • Citas programmas: Ja programma netika lejupielādēta no veikala Microsoft Store, skatiet izdevēja tīmekļa vietni, lai iegūtu jaunu vai atjauninātu versiju. Meklējiet terminus, piemēram, "Windows saderība", lai atrastu atbilstošos atjauninājumus.

Programmu saderības problēmu risinātāja palaišana

Ja programmā nav atjauninājumu, varat izmantot programmu saderības problēmu risinātāju, lai saņemtu palīdzību. Noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, lai tieši atvērtu problēmu risinātāju vai izpildiet norādītās darbības, lai tai piekļūtu manuāli.

Palaist programmu saderības problēmu risinātāju

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi> Sistēma un > problēmu > citi problēmu risinātāji.

  2. Atrodiet programmu saderības problēmu risinātāju un atlasiet Palaist.

  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Kā rīkoties, ja programma nedarbojas pareizi

Dažkārt atverot lietojumprogrammu, var tikt parādīts ziņojums, ka tā var nedarboties pareizi. Varat atvērt un palaist programmu, bet attālās lietošanas laikā parādīt nelielas problēmas, piemēram, ņirbošus logus, nereaģēt vai veikt darbības. Šādā gadījumā izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

Piezīme.: Ja nevarat uzreiz instalēt parasto pretvīrusu programmu, mēs palīdzēsim jums veikt iebūvēto automātisko Windows pretvīrusu risinājumu. Skatiet rakstu Aizsardzība ar programmu Windows drošība.

Ar katru jauno Windows versiju lietotāji bieži vien uzskata par saderības problēmām ar vecākām programmām vai programmām. Šajā ceļvedī izskaidrots, kāpēc šādas problēmas rodas, un sniegti praktiski risinājumi to novēršanai.

Kāpēc lietojumprogrammas nav saderīgas

Programmas var kļūt nesaderīgas ar jaunajām Windows versijām, jo tiek mainīta operētājsistēmas arhitektūra, drošības līdzekļi vai sistēmas prasības. Pēc jaunināšanas uz jaunāku Windows versiju, iepriekš darboties lietojumprogrammas var pārtraukt darboties pareizi, jo tās, iespējams, neatbalsta šos atjauninājumus, ietekmējot datora stabilitāti un veiktspēju. Iespējams, tiks rādīti ziņojumi "Šī lietojumprogramma vai spēle nevar darboties jūsu ierīcē". Šīs problēmas var rasties pat ar lietojumprogrammām, kas bija saderīgas ar tās pašas Windows platformas iepriekšējām versijām.

Saderības problēmu novēršana

Veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai programmu padarītu saderīgu ar jauno Windows versiju.

Piezīmes.: 

Datu joslas, kas izceļ pozitīvās un negatīvās vērtības

  • Microsoft Store programmas: Ja lejupielādējāt programmu no veikala Microsoft Store, apmeklējiet veikalu un pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, sekojot ceļvedim Programmu un spēļu atjauninājumu iegūšana veikalā Microsoft Store.

  • Citas programmas: Ja programma netika lejupielādēta no veikala Microsoft Store, skatiet izdevēja tīmekļa vietni, lai iegūtu jaunu vai atjauninātu versiju. Meklējiet terminus, piemēram, "Windows saderība", lai atrastu atbilstošos atjauninājumus.

Palaist programmas saderības problēmu risinātāju

Ja programmā nav atjauninājumu, varat izmantot programmu saderības problēmu risinātāju, lai saņemtu palīdzību. Noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, lai tieši atvērtu problēmu risinātāju vai izpildiet norādītās darbības, lai tai piekļūtu manuāli.

Palaist programmu saderības problēmu risinātāju

  1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi >Atjaunināšana & drošība.

  2. Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.

  3. Dodieties uz sadaļu Citu problēmu atrašana un labošana un atlasiet Programmu saderības problēmu risinātājs.

  4. Atlasiet Palaist problēmu risinātāju un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Kā rīkoties, ja programma nedarbojas pareizi

Dažkārt atverot lietojumprogrammu, var tikt parādīts ziņojums, ka tā var nedarboties pareizi. Varat atvērt un palaist programmu, bet attālās lietošanas laikā parādīt nelielas problēmas, piemēram, ņirbošus logus, nereaģēt vai veikt darbības. Šādā gadījumā izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

Piezīme.: Ja nevarat uzreiz instalēt parasto pretvīrusu programmu, mēs palīdzēsim jums veikt iebūvēto automātisko Windows pretvīrusu risinājumu. Skatiet rakstu Aizsardzība ar programmu Windows drošība.

Saistītās tēmas

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.