Windows Update ir būtiska sistēmas Windows 11, nodrošinot sistēmas drošību, stabilitāti un jaunāko līdzekļu atjauninājumus. Tomēr dažkārt var rasties problēmas, neļaujot instalēt atjauninājumus. Šajā rokasgrāmatā ir sniegta detalizēta informācija par to, kā efektīvi novērst Windows Update problēmas.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju
Ja izmantojat ierīci, Windows 11, vispirms palaidiet automatizēto Windows Update risinātāju programmā Palīdzības saņemšana. Tiks automātiski palaista diagnostika un mēģināts novērst lielāko daļu problēmu. Ja izmantojat vecāku Windows vai mobilās ierīces versiju, lūdzu, pārejiet uz vispārīgās problēmu novēršanas darbības.
Problēmu risinātāja palaišana rakstā Palīdzības saņemšana
Ja lietojumprogrammas Palīdzības saņemšana problēmu risinātājs nevar novērst problēmu, tālākajā sadaļā Biežāk sastopamās problēmas Windows Update atlasiet konkrēto problēmu un izpildiet norādītās darbības. Ja jūsu problēma nav norādīta, izmēģiniet norādītos iespējamos risinājumus.
Vispārīga problēmu novēršana
Svarīgi!:
-
Pirms mēģināt veikt kādu no tālāk norādītajām darbībām, noteikti dublējiet personiskos failus. Varat dublēt Windows datoru vai ievietot USB disku un izmantot šo Failu pārlūks lai vilktu un kopētu svarīgus failus USB diskā. Ja piesakāties operētājsistēmā Windows ar Microsoft kontu, pēc atjaunināšanas jūsu sistēmas iestatījumi automātiski tiek atjaunoti, līdzko ir izveidots interneta savienojums.
-
Varat arī dublēt failus, izmantojot pakalpojumu OneDrive. Papildinformāciju skatiet sadaļā Dokumentu, attēlu un darbvirsmas mapju dublēšana, izmantojot OneDrive .
Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai palīdzētu novērst Windows update problēmu.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi >System un > Problēmu > citi problēmu risinātāji.
-
Atrodiet Windows Update un noklikšķiniet uz Izpildīt.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Pārliecinieties, vai ierīce ir pareizi pievienota strāvas avotam un savienota ar internetu. Stabils interneta savienojums ir ārkārtīgi svarīgs atjauninājumu lejupielādei un instalēšanai. Lai nodrošinātu savienojamību, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Atlasiet vienumus Sākums > Iestatījumi > Tīkls un internets > Wi-Fi.
-
Pārbaudiet tīkla statusu. Ja savienojums ir pārtraukts, atkārtoti izveidojiet savienojumu Wi-Fi Ethernet tīklu.
Papildinformāciju skatiet rakstā Savienojuma Wi-Fi labošana operētājsistēmā Windows.
Dažu atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešama administratora piekļuve. Ja jūsu kontam nav administratora piekļuves, skatiet rakstu Lokāla lietotāja vai administratora konta izveide operētājsistēmā Windows. Vai, ja citai personai jūsu mājās vai birojā ir administratora konts jūsu ierīcē, palūdziet, lai administrators instalē atjauninājumus.
Noņemt ārējās atmiņas ierīces un diskus, dokus un citu aparatūru, kas ir pievienota jūsu ierīcei un nav nepieciešama pamata funkciju veikšanai. Pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist atjauninājumus un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja tā nav, pārejiet pie nākamā padoma.
Bojāta atjauninājumu faili kešatmiņā var radīt kļūdas. Notīriet kešatmiņu, veicot tālāk norādītās darbības.
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet lietojumprogrammas Windows Update, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Apturēt.
-
Dodieties uz C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Dzēst visus šajā direktorijā esošos failus un mapes.
-
Atgriezieties logā Pakalpojumi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Update un atlasiet Sākt.
Nepareizi datuma un laika iestatījumi var traucēt Windows Update:
-
Atlasiet >iestatījumi >Laika &, > datums & laiku.
-
Iespējojiet Iestatīt laiku automātiski un Iestatīt laika joslu automātiski.
-
Ja nepieciešams, sadaļā Papildu iestatījumi noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.
Ja ierīcei esat pievienojis aparatūru, trešo pušu draiveru atjauninājumi un aparatūras instalēšanas norādījumi ir pieejami aparatūras ražotāja tīmekļa vietnē. Atjauniniet visus draiverus,pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist atjauninājumus un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja tas nevēlaties, pārejiet pie nākamā padoma
Pārliecinieties, vai ierīcē ir pietiekami daudz vietas.Jūsu ierīcei nepieciešami vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, un 20 GB brīvas vietas, lai jauninātu 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Pat tad, ja esat lejupielādējis dažus atjauninājumus, tie vairs var nebūt pieejami. Pēc iepriekšējo darbību izmēģināšanas Windows Update vēlreiz, atlasot Sākums > Iestatījumi > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu Lejupielāde un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.
Daudzu atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešams restartēt ierīci. Saglabājiet savu darbu un aizveriet visas atvērtās programmas. Pēc tam atlasiet sākt > un pēc tam atlasiet Atjaunināt un restartēt vai Atjaunināt un izslēgt.
Visbiežāk sastopamās Windows Update problēmas
Tālāk atradīsit biežāk sastopamās Windows update problēmas, ko lietotāji ir pieredzējuši, kā arī kļūdu kodus un to novēršanas darbības.
Kļūdu kodi un to iespējamie iemesli
Šajā sarakstā norādīti kļūdu kodi un iespējamie iemesli, kas saistīti ar Windows Update. Noklikšķiniet uz kļūdas koda, lai skatītu detalizētas problēmu novēršanas darbības, lai novērstu problēmas.
|
Kļūdas kods |
Iemesls |
|---|---|
|
Problēma ar Windows Update failiem vai bojātiem failiem atjaunināšanas kešatmiņā |
|
|
Atjaunināšana notika pārāk ilgi, lai instalētu vai tas tika pārtraukts |
|
|
Atjaunināšanas process ir iestrēdzis nepilnīga atjauninājuma vai savienojuma problēmas dēļ. |
|
|
Nevar instalēt, jo diskā nepietiek vietas vai nav problēmu ar datora .NET Framework citiem komponentiem |
|
|
Bojāti faili, atļauju problēmas vai nepareizas sistēmas konfigurācijas |
|
|
Nesaderīgs draiveris izraisa atjauninājuma kļūmi |
|
|
Windows Update datu bāze vai atjaunināšanas pakalpojums nedarbojas |
|
|
Piekļuve liegta kļūda vai nepietiekamas atļaujas instalēt atjauninājumus |
|
|
Neizdevās instalēt atjauninājumu |
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi >System un > Problēmu > citi problēmu risinātāji.
-
Atrodiet Windows Update un noklikšķiniet uz Izpildīt.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Notīriet Windows Update kešatmiņu:
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet lietojumprogrammas Windows Update, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Apturēt.
-
Dodieties uz C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Dzēst visus šajā direktorijā esošos failus un mapes.
-
Atgriezieties logā Pakalpojumi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Update un atlasiet Sākt.
Pārbaudiet interneta savienojumu:
-
Atlasiet vienumus Sākums > Iestatījumi > Tīkls un internets > Wi-Fi.
-
Pārbaudiet tīkla statusu. Ja savienojums ir pārtraukts, atkārtoti izveidojiet savienojumu Wi-Fi Ethernet tīklu.
Atspējojiet pretvīrusu programmu/ugunsmūri: Īslaicīgi atspējojiet jebkuru pretvīrusu programmu vai ugunsmūri, kas varētu bloķēt atjauninājumu.
-
Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
-
Meklējiet opciju, lai atspējotu vai apturētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
-
Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piemēram, 10 minūtes, 1 stunda).
-
Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
Restartējiet datoru. Restartējiet datoru, lai nodrošinātu, ka atjaunināšanas procesu nebloķē citas programmas.
Pārbaudiet Windows Update pakalpojumus: Pārliecinieties, vai Windows Update pakalpojumi darbojas.
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet Windows Update pakalpojumu un pārbaudiet, vai tā darbojas.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi >System un > Problēmu > citi problēmu risinātāji.
-
Atrodiet Windows Update un noklikšķiniet uz Izpildīt.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Atbrīvojiet vietu diskā. Jūsu ierīcei nepieciešami vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, un 20 GB brīvas vietas, lai jauninātu 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Atspējot VPN: Ja izmantojat VPN, atspējojiet to un mēģiniet vēlreiz.
Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāju.Atveriet komandu uzvedni kā administrators un ierakstiet sfc/scannow un palaidiet.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi >System un > Problēmu > citi problēmu risinātāji.
-
Atrodiet Windows Update un noklikšķiniet uz Izpildīt.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Atinstalējiet tīkla/grafikas draiverus:
-
Atveriet Ierīču pārvaldnieks, izvērsiet Tīkla adapteri vai Displeja adapteri un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atinstalēamā adaptera un atlasiet Atinstalēt ierīci.
-
Pēc draiveru atinstalēšanas restartējiet datoru, lai izmaiņas stātos spēkā.
Tīkla/grafikas draiveru atjaunināšana:
-
Atveriet Ierīču pārvaldnieks, izvērsiet Tīkla adapteri vai Displeja adapteri un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atinstalēamā adaptera, atlasiet Atjaunināt draiveri un izvēlieties Automātiski meklēt draiverus.
Veiciet tīru sāknēšanu. Atspējojiet nesliktās startēšanas programmas un pakalpojumus, lai nodrošinātu konfliktu ar atjauninājumu.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi >System un > Problēmu > citi problēmu risinātāji.
-
Atrodiet Windows Update un noklikšķiniet uz Izpildīt.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Startējiet Windows Update pakalpojumus: Pārliecinieties, vai Windows Update pakalpojumi darbojas.
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet Windows Update, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Sākt.
Pārliecinieties, vai jums ir administratora piekļuve:
Dažu atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešama administratora piekļuve. Ja jūsu kontam nav administratora piekļuves, skatiet rakstu Lokāla lietotāja vai administratora konta izveide operētājsistēmā Windows. Vai, ja citai personai jūsu mājās vai birojā ir administratora konts jūsu ierīcē, palūdziet, lai administrators instalē atjauninājumus.
Atspējojiet pretvīrusu programmu/ugunsmūri: Īslaicīgi atspējojiet jebkuru pretvīrusu programmu vai ugunsmūri, kas varētu bloķēt atjauninājumu.
-
Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
-
Meklējiet opciju, lai atspējotu vai apturētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
-
Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piemēram, 10 minūtes, 1 stunda).
-
Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
Restartējiet datoru. Restartējiet datoru, lai nodrošinātu, ka atjaunināšanas procesu nebloķē citas programmas.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi >System un > Problēmu > citi problēmu risinātāji.
-
Atrodiet Windows Update un noklikšķiniet uz Izpildīt.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Pārbaudiet vietu diskā.Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir pietiekami daudz vietas. Jūsu ierīcei ir nepieciešams vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, vai 20 GB uz 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Restartējiet datoru. Restartējiet datoru, lai nodrošinātu, ka atjaunināšanas procesu nebloķē citas programmas.
Pārbaudiet interneta savienojumu:
-
Atlasiet vienumus Sākums > Iestatījumi > Tīkls un internets > Wi-Fi.
-
Pārbaudiet tīkla statusu. Ja savienojums ir pārtraukts, atkārtoti izveidojiet savienojumu Wi-Fi Ethernet tīklu.
Pārbaudiet vietu diskā.Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir pietiekami daudz vietas. Jūsu ierīcei ir nepieciešams vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, vai 20 GB uz 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Atjauninājumu lejupielādēšanai nepieciešamais laiks galvenokārt ir atkarīgs no savienojuma ātruma, tīkla iestatījumiem un atjauninājuma lieluma. Ja instalācija paliek iestrēgusi tādā pašā procentos, mēģiniet vēlreiz meklēt atjauninājumus vai palaist Windows Update problēmu risinātāju .
Lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu, > Sākuma > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.
Ja pēc jaunināšanas nevarat atrast failus, skatiet rakstu Pazudušu failu atrašana pēc jaunināšanas uz Windows 10 vai 11, lai uzzinātu, ko varat izmēģināt.
Detalizētas problēmu novēršanas darbības
Brīdinājums.: Microsoft iesaka izmēģināt šajā sadaļā norādītās procedūras tikai tādā gadījumā, ja jūtaties pārliecināts, darbojoties ar komandrindu. Šo procedūru veikšanai ir nepieciešamas ierīces administratora atļaujas.
-
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne un pēc tam opciju sarakstā atlasiet Palaist kā administratoram. Atlasiet Jā . Pēc tam logā, kas tiek atvērts, ierakstiet tālāk norādītās komandas pa vienai, tostarp atstarpes, kā parādīts. Pēc katras komandas ievadīšanas nospiediet taustiņu Enter . Pēc tam ļaujiet izpildīt katru komandu, pirms ierakstīt nākamo komandu.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Pēc visu šo komandu pabeigšanas aizveriet komandu uzvednes logu un restartējiet datoru.
Dažos gadījumos trešo pušu pretvīrusu vai drošības programmatūra var izraisīt kļūdas, kad mēģināt atjaunināt uz jaunāko Windows 11. Varat īslaicīgi atinstalēt šo programmatūru, atjaunināt savu datoru un pēc tam atkārtoti instalēt programmatūru, kad ierīce ir atjaunināta. Mēs iesakām izmantot trešās puses pretvīrusu vai drošības programmatūru, kas ir saderīga ar jaunāko Windows 11. Jūs varat pārbaudīt saderību, apmeklējot programmatūras ražotāja tīmekļa vietni.
Piezīme.: Pirms atinstalēt programmatūru, pārliecinieties, vai zināt, kā atkārtoti instalēt programmas un vai ir pieejamas nepieciešamo produktu atslēgas.
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne un pēc tam opciju sarakstā atlasiet Palaist kā administratoram. Atlasiet Jā . Parādītajā logā ierakstiet šādu komandu, tostarp atstarpi, kā parādīts:chkdsk /f C: un pēc tam nospiediet taustiņu Enter . Labošana tiks automātiski sākta cietajā diskā, un jums tiks lūgts restartēt ierīci.
Izmantojot tīru restartēšanu, operētājsistēma Windows tiek startēta ar minimālu draiveru un startēšanas programmu kopu. Tas palīdz novērst programmatūras konfliktus, kas rodas, instalējot programmu vai atjauninājumu, kurš var radīt problēmas datora atjaunināšanas procesā.Uzziniet, kā veikt tīru restartēšanu
-
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne un pēc tam opciju sarakstā atlasiet Palaist kā administratoram.
-
Parādītajā logā ierakstiet šo komandu, tostarp atstarpes, kā parādīts:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Nospiediet taustiņu Enter . Kad komandu operācija ir sekmīgi izpildīta, no komandu uzvednes tiek rādīts apstiprinājuma ziņojums "Atjaunošanas darbība ir sekmīgi pabeigta" vai "Operācija ir sekmīgi pabeigta".Piezīme. Ja apstiprinājuma ziņojums netiek parādīts, vēlreiz ierakstiet komandu un mēģiniet vēlreiz.
-
Pēc tam ierakstiet šo komandu, tostarp atstarpi, kā parādīts:sfc /scannow
-
Nospiediet taustiņu Enter . Uzgaidiet, līdz sfc skenēšanas pārbaude sasniedz 100% pabeigšanu, un pēc tam aizveriet komandu uzvedni.
-
Mēģiniet vēlreiz Windows Update darbību.
Atveriet programmatūras lejupielādes lapu un atlasiet Lejupielādēt rīku tūlīt, lai lejupielādētu tīru instalēšanas rīku. Pārliecinieties, ka uzmanīgi izlasāt piezīmes par programmatūras lejupielādes lapu pirms rīka izmantošanas.
Windows Update ir būtiska sistēmas Windows 10, nodrošinot sistēmas drošību, stabilitāti un jaunāko līdzekļu atjauninājumus. Tomēr dažkārt var rasties problēmas, neļaujot instalēt atjauninājumus. Šajā rokasgrāmatā ir sniegta detalizēta informācija par to, kā efektīvi novērst Windows Update problēmas.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju
Ja izmantojat ierīci Windows 10, vispirms palaidiet automatizēto Windows Update risinātāju lietojumprogrammā Palīdzības saņemšana. Tiks automātiski palaista diagnostika un mēģināts novērst lielāko daļu problēmu. Ja izmantojat vecāku Windows vai mobilās ierīces versiju, lūdzu, pārejiet uz vispārīgās problēmu novēršanas darbības.
Problēmu risinātāja palaišana rakstā Palīdzības saņemšana
Ja lietojumprogrammas Palīdzības saņemšana problēmu risinātājs nevar novērst problēmu, tālākajā sadaļā Biežāk sastopamās problēmas Windows Update atlasiet konkrēto problēmu un izpildiet norādītās darbības. Ja jūsu problēma nav norādīta, izmēģiniet norādītos iespējamos risinājumus.
Vispārīga problēmu novēršana
Svarīgi!:
-
Pirms mēģināt veikt kādu no tālāk norādītajām darbībām, noteikti dublējiet personiskos failus. Varat dublēt Windows datoru vai ievietot USB disku un izmantot šo Failu pārlūks lai vilktu un kopētu svarīgus failus USB diskā. Ja piesakāties operētājsistēmā Windows ar Microsoft kontu, pēc atjaunināšanas jūsu sistēmas iestatījumi automātiski tiek atjaunoti, līdzko ir izveidots interneta savienojums.
-
Varat arī dublēt failus, izmantojot pakalpojumu OneDrive. Papildinformāciju skatiet rakstā Dokumentu, attēlu un darbvirsmas mapju dublēšana pakalpojumā OneDrive.
Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai palīdzētu novērst Windows update problēmu.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
-
Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Pārliecinieties, vai ierīce ir pareizi pievienota strāvas avotam un savienota ar internetu. Stabils interneta savienojums ir ārkārtīgi svarīgs atjauninājumu lejupielādei un instalēšanai. Lai nodrošinātu savienojamību, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Atlasiet vienumus Sākums > Iestatījumi > Tīkls un internets > Wi-Fi.
-
Pārbaudiet tīkla statusu. Ja savienojums ir pārtraukts, atkārtoti izveidojiet savienojumu Wi-Fi Ethernet tīklu.
Papildinformāciju skatiet rakstā Savienojuma Wi-Fi labošana operētājsistēmā Windows.
Dažu atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešama administratora piekļuve. Ja jūsu kontam nav administratora piekļuves, skatiet rakstu Lokāla lietotāja vai administratora konta izveide operētājsistēmā Windows. Vai, ja citai personai jūsu mājās vai birojā ir administratora konts jūsu ierīcē, palūdziet, lai administrators instalē atjauninājumus.
Noņemt ārējās atmiņas ierīces un diskus, dokus un citu aparatūru, kas ir pievienota jūsu ierīcei un nav nepieciešama pamata funkciju veikšanai. Pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist atjauninājumus un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja tā nav, pārejiet pie nākamā padoma.
Bojāta atjauninājumu faili kešatmiņā var radīt kļūdas. Notīriet kešatmiņu, veicot tālāk norādītās darbības.
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet lietojumprogrammas Windows Update, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Apturēt.
-
Dodieties uz C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Dzēst visus šajā direktorijā esošos failus un mapes.
-
Atgriezieties logā Pakalpojumi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Update un atlasiet Sākt.
Nepareizi datuma un laika iestatījumi var traucēt Windows Update:
-
Atlasiet >iestatījumi >laika & valodu.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Datums un & laiks.
-
Sadaļā Sinhronizēt pulksteni iespējojiet Iestatīt laiku automātiski un, ja nepieciešams, sadaļā Sinhronizēt tūlīt noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.
Ja ierīcei esat pievienojis aparatūru, trešo pušu draiveru atjauninājumi un aparatūras instalēšanas norādījumi ir pieejami aparatūras ražotāja tīmekļa vietnē. Atjauniniet visus draiverus,pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist atjauninājumus un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja tā nav, pārejiet pie nākamā padoma.
Pārliecinieties, vai ierīcē ir pietiekami daudz vietas.Jūsu ierīcei nepieciešami vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, un 20 GB brīvas vietas, lai jauninātu 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Pat tad, ja esat lejupielādējis dažus atjauninājumus, tie vairs var nebūt pieejami. Pēc iepriekšējo darbību izmēģināšanas vēlreiz Windows Update , atlasot Sākums > iestatījumi > Atjaunināšanas & drošības > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.
Daudzu atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešams restartēt ierīci. Saglabājiet savu darbu un aizveriet visas atvērtās programmas. Pēc tam atlasiet sākt > un pēc tam atlasiet Atjaunināt un restartēt vai Atjaunināt un izslēgt.
Visbiežāk sastopamās Windows Update problēmas
Tālāk atradīsit biežāk sastopamās Windows update problēmas, ko lietotāji ir pieredzējuši, kā arī kļūdu kodus un to novēršanas darbības.
Kļūdu kodi un to iespējamie iemesli
Šajā sarakstā norādīti kļūdu kodi un iespējamie iemesli, kas saistīti ar Windows Update. Noklikšķiniet uz kļūdas koda, lai skatītu detalizētas problēmu novēršanas darbības, lai novērstu problēmas.
|
Kļūdas kods |
Iemesls |
|---|---|
|
Atjaunināšana notika pārāk ilgi, lai instalētu vai tas tika pārtraukts |
|
|
Atjaunināšanas process ir iestrēdzis nepilnīga atjauninājuma vai savienojuma problēmas dēļ. |
|
|
Nevar instalēt, jo diskā nepietiek vietas |
|
|
Bojāti vai trūkst sistēmas faili vai nav pabeigta lejupielāde |
|
|
Trūkst lejupielādes vai nepieciešami atjaunināšanas faili, kas nav pieejami |
|
|
Neizdevās instalēt atjauninājumu |
|
|
Windows Update pakalpojums ir atspējots vai apturēts |
|
|
Cita programma vai process bloķē Windows Update procesu |
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
-
Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Pārbaudiet interneta savienojumu:
-
Atlasiet vienumus Sākums > Iestatījumi > Tīkls un internets > Wi-Fi.
-
Pārbaudiet tīkla statusu. Ja savienojums ir pārtraukts, atkārtoti izveidojiet savienojumu Wi-Fi Ethernet tīklu.
Atiestatiet Windows Update pakalpojumus:
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet lietojumprogrammas Windows Update, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Apturēt.
-
Dodieties uz C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Dzēst visus šajā direktorijā esošos failus un mapes.
-
Atgriezieties logā Pakalpojumi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Update un atlasiet Sākt.
Atspējojiet pretvīrusu programmu/ugunsmūri: Īslaicīgi atspējojiet jebkuru pretvīrusu programmu vai ugunsmūri, kas varētu bloķēt atjauninājumu.
-
Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
-
Meklējiet opciju, lai atspējotu vai apturētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
-
Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piemēram, 10 minūtes, 1 stunda).
-
Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
Pārbaudiet Windows Update pakalpojumus: Pārliecinieties, vai Windows Update pakalpojumi darbojas.
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet Windows Update pakalpojumu un pārbaudiet, vai tā darbojas.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
-
Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Atbrīvojiet vietu diskā. Jūsu ierīcei nepieciešami vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, un 20 GB brīvas vietas, lai jauninātu 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Atspējot VPN: Ja izmantojat VPN, atspējojiet to un mēģiniet vēlreiz.
Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāju.Atveriet komandu uzvedni kā administrators un ierakstiet sfc/scannow un palaidiet.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
-
Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Atiestatiet Windows Update pakalpojumus:
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet lietojumprogrammas Windows Update, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Apturēt.
-
Dodieties uz C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Dzēst visus šajā direktorijā esošos failus un mapes.
-
Atgriezieties logā Pakalpojumi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Update un atlasiet Sākt.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
-
Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Restartējiet datoru. Restartējiet datoru, lai nodrošinātu, ka atjaunināšanas procesu nebloķē citas programmas.
Restartējiet datoru. Restartējiet datoru, lai nodrošinātu, ka atjaunināšanas procesu nebloķē citas programmas.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
-
Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Pārbaudiet vietu diskā.Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir pietiekami daudz vietas. Jūsu ierīcei ir nepieciešams vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, vai 20 GB uz 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Pārliecinieties, vai Windows Update ir iespējots:
-
Nospiediet taustiņu kombināciju Win+ R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
-
Atrodiet lietojumprogrammas Windows Update, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Rekvizīti.
-
Nolaižamajā izvēlnē Startēšanas tips atlasiet Automātiski.
-
Ja pakalpojums tiek apturēts, noklikšķiniet uz Sākt , lai startētu pakalpojumu.
-
Noklikšķiniet uz Lietot un pēc tam uz Labi.
Restartējiet datoru un vēlreiz pārbaudiet, vai nav atjauninājumu.
Pēc restartēšanas atlasiet Sākums > > atjaunināšanas & drošības > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.
Restartējiet datoru. Restartējiet datoru, lai nodrošinātu, ka atjaunināšanas procesu nebloķē citas programmas.
Atspējojiet pretvīrusu programmu/ugunsmūri: Īslaicīgi atspējojiet jebkuru pretvīrusu programmu vai ugunsmūri, kas varētu bloķēt atjauninājumu.
-
Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
-
Meklējiet opciju, lai atspējotu vai apturētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
-
Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piemēram, 10 minūtes, 1 stunda).
-
Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.
-
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
-
Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Restartējiet datoru. Restartējiet datoru, lai nodrošinātu, ka atjaunināšanas procesu nebloķē citas programmas.
Pārbaudiet interneta savienojumu:
-
Atlasiet vienumus Sākums > Iestatījumi > Tīkls un internets > Wi-Fi.
-
Pārbaudiet tīkla statusu. Ja savienojums ir pārtraukts, atkārtoti izveidojiet savienojumu Wi-Fi Ethernet tīklu.
Pārbaudiet vietu diskā.Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir pietiekami daudz vietas. Jūsu ierīcei ir nepieciešams vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, vai 20 GB uz 64 bitu operētājsistēmu. Ja ierīces cietais disks ir neliels, iespējams, būs jāievieto USB disks, lai veiktu atjaunināšanu.
Ja jūsu datorā pietrūk vietas krātuvē, izmēģiniet metodes, kā to izmantot, lai atbrīvotu vietu diskā operētājsistēmā Windows.
Atjauninājumu lejupielādēšanai nepieciešamais laiks galvenokārt ir atkarīgs no savienojuma ātruma, tīkla iestatījumiem un atjauninājuma lieluma. Ja instalācija paliek iestrēgusi tādā pašā procentos, mēģiniet vēlreiz meklēt atjauninājumus vai palaist Windows Update problēmu risinātāju .
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšanas & > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.
Ja pēc jaunināšanas nevarat atrast failus, skatiet rakstu Pazudušu failu atrašana pēc jaunināšanas uz Windows 10 vai 11, lai uzzinātu, ko varat izmēģināt.
Detalizētas problēmu novēršanas darbības
Brīdinājums.: Microsoft iesaka izmēģināt šajā sadaļā norādītās procedūras tikai tādā gadījumā, ja jūtaties pārliecināts, darbojoties ar komandrindu. Šo procedūru veikšanai ir nepieciešamas ierīces administratora atļaujas.
-
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne un pēc tam opciju sarakstā atlasiet Palaist kā administratoram. Atlasiet Jā . Pēc tam logā, kas tiek atvērts, ierakstiet tālāk norādītās komandas pa vienai, tostarp atstarpes, kā parādīts. Pēc katras komandas ievadīšanas nospiediet taustiņu Enter . Pēc tam ļaujiet izpildīt katru komandu, pirms ierakstīt nākamo komandu.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Pēc visu šo komandu pabeigšanas aizveriet komandu uzvednes logu un restartējiet datoru.
Dažkārt trešo pušu pretvīrusu vai drošības programmatūra var izraisīt kļūdu, kad mēģināt atjaunināt uz Windows 10 jaunāko versiju. Varat īslaicīgi atinstalēt šo programmatūru, atjaunināt savu datoru un pēc tam atkārtoti instalēt programmatūru, kad ierīce ir atjaunināta. Ieteicams izmantot trešo pušu pretvīrusu vai drošības programmatūru, kas ir saderīga ar Windows 10 jaunāko versiju. Jūs varat pārbaudīt saderību, apmeklējot programmatūras ražotāja tīmekļa vietni.
Piezīme.: Pirms atinstalēt programmatūru, pārliecinieties, vai zināt, kā atkārtoti instalēt programmas un vai ir pieejamas nepieciešamo produktu atslēgas.
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne un pēc tam opciju sarakstā atlasiet Palaist kā administratoram. Atlasiet Jā . Logā, kas tiek parādīts, ierakstiet šādu komandu, tostarp atstarpi, kā parādīts:chkdsk/f C: un pēc tam nospiediet taustiņu Enter . Labošana tiks automātiski sākta cietajā diskā, un jums tiks lūgts restartēt ierīci.
Izmantojot tīru restartēšanu, operētājsistēma Windows tiek startēta ar minimālu draiveru un startēšanas programmu kopu. Tas palīdz novērst programmatūras konfliktus, kas rodas, instalējot programmu vai atjauninājumu, kurš var radīt problēmas datora atjaunināšanas procesā.Uzziniet, kā veikt tīru restartēšanu
-
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne un pēc tam opciju sarakstā atlasiet Palaist kā administratoram.
-
Parādītajā logā ierakstiet šo komandu, tostarp atstarpes, kā parādīts:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Nospiediet taustiņu Enter . Kad komandu operācija ir sekmīgi izpildīta, no komandu uzvednes tiek rādīts apstiprinājuma ziņojums "Atjaunošanas darbība ir sekmīgi pabeigta" vai "Operācija ir sekmīgi pabeigta".Piezīme. Ja apstiprinājuma ziņojums netiek parādīts, vēlreiz ierakstiet komandu un mēģiniet vēlreiz.
-
Pēc tam ierakstiet šo komandu, tostarp atstarpi, kā parādīts:sfc /scannow
-
Nospiediet taustiņu Enter . Uzgaidiet, līdz sfc skenēšanas pārbaude sasniedz 100% pabeigšanu, un pēc tam aizveriet komandu uzvedni.
-
Mēģiniet vēlreiz Windows Update darbību.
Atveriet programmatūras lejupielādes lapu un atlasiet Lejupielādēt rīku tūlīt, lai lejupielādētu tīru instalēšanas rīku. Pārliecinieties, ka uzmanīgi izlasāt piezīmes par programmatūras lejupielādes lapu pirms rīka izmantošanas.
Saistītie raksti
Kā lietot lietotni PC Health Check
Windows Update: bieži uzdotie jautājumi
Lokāla lietotāja vai administratora konta izveide operētājsistēmā Windows
