Applies ToWindows 11 Windows 10

Jūsu printeris var tikt parādīts kā bezsaistē esošs, ja tas nevar sazināties ar jūsu datoru. Izmēģiniet tālāk minētās darbības, lai atgrieztu printeri tiešsaistē.

Pirms sākat darbu

Vispirms printera bezsaistes problēmu risinātāju palaidiet lietojumprogrammā Palīdzības saņemšana. Saņemiet palīdzību, automātiski palaiž diagnostiku un veic pareizās darbības, lai novērstu lielāko daļu printera problēmu.

Atvērt palīdzības saņemšana

Ja lietojumprogramma Palīdzības saņemšana nevar atrisināt jūsu printera problēmu, izmēģiniet norādītos iespējamos risinājumus: 

Lai noskaidrotu, vai printeris ir pievienots Wi-Fi tīklam, skatiet, vai printera iebūvētajā izvēlnē ir opcijas, kā pārbaudīt tā Wi-Fi savienojumu, vai skatiet printera rokasgrāmatā norādījumus par to, kā izveidot printera savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

Dažreiz problēmu var atrisināt ar printera strāvas padevi. Izslēdziet printeri un atvienojiet to, uzgaidiet 30 sekundes, atkal pievienojiet printeri un pēc tam atkal ieslēdziet printeri. 

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & > printerus & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Atlasiet printeri un pēc tam atlasiet Iestatīt kā noklusējumuJa neredzat opciju Iestatīt kā noklusējumu , iespējams, ir atlasīta opcija Ļaut Windows pārvaldīt manu noklusējuma printeri. Tas ir jāizslēdz, pirms varat izvēlēties noklusējuma printeri manuāli.

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & > printerus & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Atlasiet printeri un pēc tam atlasiet Atvērt drukas rindu.

  3. Sadaļā Dokumenta nosaukums atlasiet jebkuru sarakstā norādīto dokumentu, pēc tam atlasiet Dokuments un atlasiet Atcelt.

  1. Dodieties uz sadaļu Meklēšana uzdevumjoslā, ierakstiet pakalpojumi un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Pakalpojumi.

  2. Ritiniet uz leju līdz drukas spolētāja pakalpojumam , atlasiet to un turiet (noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un atlasiet Restartēt.

Mēģiniet noņemt un atkārtoti instalēt printeri.

Printera noņemšana:

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & > printerus & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Atlasiet atinstalēamo printeri, atlasiet Noņemt un pēc tam Jā.

Printera atkārtota instalēšana:

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & > printerus & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un pievienots. Blakus Pievienot printeri vai skeneri atlasietPievienot ierīci un izpildiet norādījumus, lai pievienotu printeri.

Datora restartēšana dažreiz var palīdzēt atsvaidzināt pakalpojumus un komponentus, kas nepieciešami, lai jūsu ierīce varētu sazināties ar printeri.

Lai noskaidrotu, vai printeris ir pievienots Wi-Fi tīklam, skatiet, vai printera iebūvētajā izvēlnē ir opcijas, kā pārbaudīt tā Wi-Fi savienojumu, vai skatiet printera rokasgrāmatā norādījumus par to, kā izveidot printera savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

Dažreiz problēmu var atrisināt ar printera strāvas padevi. Izslēdziet printeri un atvienojiet to, uzgaidiet 30 sekundes, atkal pievienojiet printeri un pēc tam atkal ieslēdziet printeri. 

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Ierīces > kas & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Atlasiet printeri un pēc tam atlasiet Atvērt rindu.

  3. Atlasiet Printeris, pēc tam atlasiet Iestatīt kā noklusējuma printeri un notīriet Pauzēt drukāšanu un Izmantot printeri bezsaistē, ja šīs opcijas ir atlasītas.Ja tiek parādīts ziņojums "Windows pārtrauks jūsu noklusējuma printera pārvaldību", atlasiet Labi

Piezīme.: Ja atlasāt Labi, Windows pārtrauks automātiski iestatīt pēdējo izmantot printeri par noklusējuma printeri. Lai atkal ieslēgtu šo līdzekli, atlasiet Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > Ierīces > Printeri & skeneri > Ļaut Windows pārvaldīt manu noklusējuma printeri.

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Ierīces > kas & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Atlasiet savu printeri un pēc tam atlasiet Atvērt rindu.

  3. Sadaļā Dokumenta nosaukums atlasiet jebkuru sarakstā norādīto dokumentu, pēc tam atlasiet Dokuments un atlasiet Atcelt.

  1. Dodieties uz sadaļu Meklēšana uzdevumjoslā, ierakstiet pakalpojumi un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Pakalpojumi.

  2. Atrodiet drukas spolētāja pakalpojumu , atlasiet to un turiet (noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un atlasiet Restartēt.

Mēģiniet noņemt un atkārtoti instalēt printeri. 

Printera noņemšana:

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Ierīces > kas & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Atlasiet savu printeri, atlasiet Noņemt ierīci un pēc tam atlasiet .

Printera atkārtota instalēšana:

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Ierīces > kas & skenerus .Printeru un & iestatījumu atvēršana

  2. Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un pievienots. Atlasiet Pievienot printeri vai skeneri un izpildiet norādījumus, lai atkārtoti instalētu printeri.

Datora restartēšana dažreiz var palīdzēt atsvaidzināt pakalpojumus un komponentus, kas nepieciešami, lai jūsu ierīce varētu sazināties ar printeri. 

Saistītās tēmas

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.