Novērst problēmas saistībā ar USB-C ierīcē Surface
Applies To
SurfaceTālāk ir informācija par USB-C portiem Surface ierīcē un padomi par problēmu novēršanu. Surface ierīces ar USB-C portu var:
-
Uzlādēt ārējās ierīces
-
Surface uzlādējiet
-
Rādīt video ārējos monitoros
-
Pārsūtīt failus
-
Izmantot ārējas ierīces, kas ir saderīgas ar USB-C
Šajā lapā norādītās darbības attiecas uz šādām ierīcēm:
Surface Book 2 un jaunākas versijas, visi Surface Go modeļi, klēpjdators Surface 3 un jaunākas versijas, visi Surface laptop Go modeļi, visi Surface Laptop Studio modeļi, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 un jaunākas versijas, visi Surface Pro X modeļi un Surface Studio 2 un jaunākas versijas.
USB-C portu problēmu novēršana
Ja rodas problēmas ar USB-C portu jūsu Surface ierīcē vai USB-C adapteri, vispirms izmēģiniet šo problēmu.
Atvienojiet USB-C ierīci un pēc tam izslēdziet Ierīci Surface , atlasot Sākt > Power > Izslēgt. Pēc 10 sekundēm nospiediet un turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu aptuveni 20 sekundes, līdz tiek parādīts Windows logotips, pazūd, un pēc tam atkal tiek parādīts. Pēc tam vēlreiz pievienojiet USB-C ierīci.
Piezīme.: Informāciju par USB-C problēmu novēršanu kopumā skatiet rakstā USB-C problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
Mana ārējā ierīce netiek lādēta
-
Ja izmantojat USB-C centrmezglu, mēģiniet pievienot tikai USB-C ierīci tieši ierīcei Surface.
-
Atvienojiet to no strāvas un pievienojiet atpakaļ.
-
Izmantojiet ierīces komplektācijā ietverto kabeli. Ne visi ar USB-C saderīgie kabeļi atbalsta visus līdzekļus.
Mans USB-C lādētājs neuzlādē ierīci Surface
Pārliecinieties, vai izmantojat USB-C PD lādētāju, kas nodrošina vismaz tādu pašu vateju kā jūsu Surface barošanas avots. Papildinformāciju skatiet rakstā USB-C un Ātrā uzlāde Surface ierīcēs.
Mans video netiek rādīts manā ārējā monitorā
Papildinformāciju skatiet rakstā Problēmu novēršana, savienojot Surface ar ārējo displeju.
Mana ierīce netiek atpazīta
-
Ja izmantojat USB-C centrmezglu, mēģiniet pievienot tikai USB-C ierīci tieši ierīcei Surface.
-
Atvienojiet to no strāvas un pievienojiet atpakaļ.
-
Izmantojiet ierīces komplektācijā ietverto kabeli. Ne visi ar USB-C saderīgie kabeļi atbalsta visus līdzekļus.
-
Ja ierīces komplektācijā ir iekļauts barošanas avots, pievienojiet ierīci elektrotīklam.
Iegūstiet jaunākos atjauninājumus
Jūs varat ātri pārbaudīt Surface draiveru un aparātprogrammatūras darbspēju, izmantojot programmu Surface.
-
Programmā Surface izvērsiet Palīdzība un atbalsts, lai pārbaudītu atjaunināšanas statusu.
-
Ja ir pieejami atjauninājumi, atlasiet pogu Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, lai atvērtu Windows Update un instalētu pieejamos atjauninājumus.
Piezīme.: Ja programma Surface nav instalēta, varat lejupielādēt programmu Surface no veikala Microsoft Store. Kad tā ir lejupielādēta, atlasiet Sākums, meklējiet Surface un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet programmu.
Papildu informācija par USB-C adaptera problēmu novēršanu
USB-C adapteri ir paredzēti pilnībā aprīkotiem ar Windows 10/11 un tiem nepieciešams USB-C ports datorā, kas konfigurēts video izvadei. Skatiet savas ierīces specifikāciju, lai noskaidrotu, vai tā atbalsta USB-C.
USB-C adapteriem nav ieslēgšanas/izslēgšanas slēdža vai LED gaismas diožu, kas norāda uz strāvu, kļūdām vai funkcionalitāti. Ja adapteris nereaģē, noņemiet to un restartējiet ierīci, pēc tam mēģiniet vēlreiz izmantot adapteri.
Saistītās tēmas
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
