Microsoft Viva Amplify 보고 신호를 사용하여 캠페인 성과 이해

Microsoft Viva Amplify 보고 신호를 사용하여 캠페인 및 해당 출판물이 organization 내의 독자와 사람들에게 미치는 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다.

Viva Amplify 보고를 통해 캠페인 구성원은 캠페인 또는 특정 게시의 도달 범위를 빠르고 쉽게 볼 수 있습니다. Viva Amplify 보고는 여러 엔드포인트의 단일 위치 사용자 신호로 중앙 집중화되며, 더 의미 있는 인사이트를 제공하고 기업 커뮤니케이션자가 캠페인의 성공을 더 잘 이해할 수 있도록 조직 데이터 오버레이로 보고서를 생성할 수 있습니다.보고 신호에 따라 캠페인 목표를 설정하고 캠페인 개요에서 진행 상황을 볼 수 있습니다.

보고 신호 개요
각 게시에 대한 자세한 보고서 보기
대상 그룹 반응 보기
보고서 보기 사용자 지정
보고서의 표준 시간대 보기 선택
사용자 신호를 수집하고 계산하는 방법
보고서 데이터 내보내기

캠페인 및 게시 보고 신호

Viva Amplify 두 가지 수준의 사용 보고서를 제공합니다. 즉, 캠페인에 대한 모든 뷰어 및 프로모션의 집계와 게시와 관련된 개별 데이터입니다.

게시별 보고서에는 캠페인 데이터와 동일한 상위 수준 사용 현황 데이터가 있습니다. 그러나 게시 보고서는 그룹화 및 분석 결과를 제공하여 보다 자세한 정보를 제공하는 기능도 제공합니다.

그래프 선 위로 마우스를 가져가면 특정 시점의 데이터가 포함된 카드 표시됩니다.

신호	정의
고유한 뷰어	캠페인에서 항목을 연 사용자 수
프로모션	캠페인 또는 게시가 받는 총 공유, 전달 및 태그가 지정된 멘션 수

고유 뷰어 그래프는 지난 7일의 기본 보기와 함께 기록 데이터를 보여 줍니다. 드롭다운 메뉴에서 다른 기간을 선택할 수 있습니다. 채널 분석 보기로 설정 또는 해제하여 각 배포 채널의 데이터 추세를 확인할 수도 있습니다. 특정 엔드포인트가 범례에 표시되지 않도록 설정하거나 사용하지 않도록 설정할 수도 있습니다.

프로모션카드 캠페인 또는 게시의 전체 기록에 대한 총 공유 수, @mentions 및 이메일 전달 수를 보여 줍니다. 다른 기간을 선택하고, 배포 채널별 분석을 보고, 특정 엔드포인트가 표시되지 않도록 설정하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

백분율 표시기는 발행물이 게시될 때 주소 지정이 가능한 총 대상 그룹을 기준으로 각 배포 채널에 기인하는 금액입니다. 예를 들어 총 고유 뷰어에서 33%가 게시를 열었고 Outlook 배포 채널 가로 막대형 차트가 27%를 나타내는 경우 나머지 6%의 시청자가 Outlook 이외의 하나 이상의 채널에서 게시를 본 것을 의미합니다. Amplify 보고서에서 백분율을 계산하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

각 게시에 대한 자세한 보고서 보기

페이지의 자세한 보고서 섹션에서는 이 특정 게시에 사용할 수 있는 사용량 현황 데이터를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

게시 세부 정보 링크는 이 발행물이 전송/게시/게시된 위치 및 각 고유한 배포 채널에 대한 게시 제목의 차이점에 대한 정보를 보여 줍니다. 예를 들어 게시가 SharePoint에 "Contoso HR에서 공개 등록을 환영합니다"라는 제목으로 게시되고 해당 전자 메일 제목이 "오늘 등록 완료"인 경우 게시 세부 정보에서 이러한 두 개의 서로 다른 제목을 볼 수 있습니다.

페이지의 자세한 보고서 섹션에서는 항목이 게시된 각 배포 채널에 대한 사용 메트릭을 제공하며, 대상 그룹이 이 게시에 어떻게 반응하는지 이해하여 대상 그룹 참여에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

반응

보기 및 프로모션 외에도 자세한 보고서에서 명시적 사용자 반응을 정량화할 수 있습니다. 여기에는 엄지 손가락, 웃는 얼굴 등과 같은 반응이 포함됩니다. 모든 시간 또는 특정 기간에 대한 반응을 보도록 선택할 수 있습니다.

모든 배포 채널이 사용자에게 콘텐츠에 반응할 수 있는 기능을 제공하는 것은 아니며, 반응이 가능한 경우에도 다른 배포 채널은 다른 언어 또는 제스처를 사용하여 비슷한 사용자 의도를 나타냅니다. Viva Amplify 보고서는 유사한 사용자 의도를 긍정, 부정 및 기타의 세 가지 범주로 집계합니다.

반응	정의
긍정적	좋아요, 엄지 손가락 위로, 웃는 얼굴, 마음, 다른 출판 목적지에 걸쳐 긍정적 인 반응으로 그룹입니다.
부정적	슬픈 얼굴, 엄지 손가락 아래로 부정적인 반응으로 간주 하 고 함께 그룹화 됩니다.
기타	사용자의 의도가 모호하면 반응은 중립으로 분류됩니다. 이는 무관심을 표현하는 사용자와는 다르지만 시스템에서 반응을 기록했지만 사용자가 무엇을 표현하려고 했는지는 불분명합니다. 예를 들어 컨텍스트가 없는 "서프라이즈" 반응은 긍정 또는 부정으로 분류되지 않습니다.

보고서를 필터링하고 구성하여 보기 사용자 지정

사용량 현황 데이터를 볼 수 있는 방법에는 두 가지가 있습니다. 항목이 게시된 위치 또는 뷰어의 프로필 차원을 기준으로 합니다. 프로필 차원을 사용하려면 조직 데이터를 사용하도록 Viva Amplify 구성해야 합니다.

중요: Viva Amplify 보고는 Microsoft 365의 조직 데이터와의 통합 날짜부터 프로필 차원과 관련된 신호만 표시합니다. 통합 날짜 이전의 데이터는 표시되지 않습니다.

이러한 두 가지 데이터 보기 방법의 조합을 사용하면 특정 게시가 organization 도달률 및 참여에 가장 적합한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 Contoso의 밴쿠버 사무실에 있는 사람들이 이 발행물을 전자 메일로 보았는지 또는 SharePoint 사이트에서 보았는지 이해하려면 다음 보기를 사용할 수 있습니다.

그룹화 기준 및 채널을 선택하여 엔드포인트별로 데이터를 구성합니다.
그런 다음 분석 기준 및 위치를 선택하여 뷰어의 사무실 위치에 대한 세부 정보를 가져옵니다.

참고: 그룹 및 분석 드롭다운에서 사용할 수 있는 다양한 조직 데이터의 레이블 및 가용성은 관리자가 사용할 수 있는 조직 데이터와 사용자 프로필이 organization 정의되는 방식에 따라 달라집니다.

용어	정의
배포 채널	게시가 SharePoint 또는 Outlook과 같은 뷰어에 도달하는 대상
조직 프로필 차원	사용 가능한 원본 및 M356 관리자가 결정한 설정(예: 위치, 수준, 제목 등)에 따라 달라지는 분류입니다. 이 정보는 그룹화 기준 및 분석 기준 필터링을 통해 액세스됩니다.

표준 시간대 보기 선택

현지 시간과 UTC 시간 사이를 전환하여 보고 신호를 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 볼 표준 시간대를 선택하려면 캠페인 또는 게시 보고서로 이동하여 보기 편집을 선택합니다. 페이지 표준 시간대 보기를 UTC 켜기 또는 끄기로 전환합니다. UTC가 켜지면 카드는 마지막 업데이트 타임스탬프를 기준으로 UTC로 표시됩니다.

사용자 신호 수집 및 계산

Viva Amplify 사용자가 Viva Amplify 사용하여 게시되거나 게시된 게시와 상호 작용할 때마다 라이선스가 부여된 Amplify 사용자의 사용자 신호를 집계합니다. 배포 채널을 사용하면 Microsoft Graph에서 사용자 신호를 사용할 수 있습니다. Viva Amplify Microsoft Graph에서 신호 데이터를 수집하고 동작 및 상호 작용을 추적할 때 익명화합니다. Amplify 보고서에서 백분율을 계산하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

참고 사항:

허가되지 않은 사용자 신호는 정확하게 보고되지 않을 수 있습니다.
Microsoft Graph 및 내부 Viva Amplify 보고서에는 배포 채널에 따라 다른 데이터 요소가 포함될 수 있습니다. 모든 배포 채널이 Microsoft Graph와 동일한 수준의 통합을 제공하는 것은 아니기 때문입니다. 예를 들어 SharePoint는 사용자에게 긍정적인 반응 옵션만 제공하는 반면 Teams는 긍정적, 부정적 및 중립 반응을 허용합니다.

사용 가능한 신호에 관계없이 Viva Amplify 사용자 정보가 아닌 개수만 저장합니다. 조직 데이터를 사용하여 게시 세부 보고서의 기능을 보고하여 그룹화 및 분석 기능을 사용하도록 설정하는 경우 익명화된 신호 데이터가 저장됩니다(예: 위치 X의 관리자 또는 사용자). 캠페인 구성원이 동작으로 개별 사용자를 식별할 수 없도록 하려면 신호 수가 미리 결정된 임계값에 도달한 경우에만 조직 데이터 그룹 및 분석 옵션을 사용할 수 있습니다.

이 표에서는 Amplify 보고서를 열 때 캠페인 구성원이 찾을 수 있는 다양한 상태와 사용자가 각 상태에 대해 예상할 수 있는 내용에 대한 설명과 함께 자세히 설명합니다.

데이터 수집 상태	언제 이런 일이 발생하나요?	사용자는 Amplify 무엇을 볼 수 있나요?
아직 데이터가 없음	신호가 생성되기 전에 보고서를 보려고 하면	게시가 게시된 후에 보고서가 표시되지만 빈 상태가 표시됩니다.
엔드포인트가 사용되지 않음	게시가 모든 엔드포인트로 전송되지는 않습니다. 예를 들어 Teams로 보낼 수 있지만 SharePoint에는 전송되지 않을 수 있습니다.	사용되지 않는 엔드포인트는 보고서에 표시되지 않습니다.
임계값 미만	총 모집단 크기가 너무 작거나 사용자가 참여하지 못했습니다.	그룹화 기준 또는 범주별 분석이 표시되지 않습니다. 사용 가능한 모든 신호는 기타 범주에 표시됩니다.
프로필 속성이 null입니다.	일부 사용자는 특정 속성에 대해 null을 갖습니다.	사용자 신호를 사용할 수 있지만 보고서가 하나 이상의 사용자가 null인 속성으로 그룹화하거나 분류하는 경우 분류되지 않은 범주가 표시됩니다.

데이터 다운로드

Viva Amplify 보고서에서 데이터를 내보내는 세 가지 방법은 이미지로 복사, CSV로 내보내기 및 PowerPoint로 내보내기입니다. 이미지 복사는 보고서의 한 측면을 쉽게 볼 수 있는 반면 CSV 및 PowerPoint 옵션을 사용하면 심층 분석을 수행할 수 있습니다.

이미지로 복사

카드 이미지로 복사를 선택하여 보고서의 카드 클립보드에 붙여넣을 수 있습니다. 클립보드에서 잘라내기 및 붙여넣기를 지원하는 모든 데스크톱 또는 브라우저 애플리케이션으로 볼 수 있습니다.

CSV로 내보내기

보고서를 .CSV 파일로 내보내면 기본 보고서에 사용할 수 있는 모든 데이터가 포함된 파일이 컴퓨터에 생성됩니다. 이 옵션은 Viva Amplify 보고 환경에서 사용할 수 있는 것보다 더 많은 데이터 분석 및 조작을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음 두 가지 모두에 대해 CSV 파일 형식으로 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

모든 고유 뷰어 및 프로모션 데이터를 포함한 집계 캠페인 수준입니다.
빠른 보기에서 사용할 수 있는 빠른 보기 데이터는 캠페인의 게시된 모든 항목에 대해 카드.

자세한 게시 보고서의 데이터를 다운로드할 때 현재 보기에서 사용할 수 있는 각 배포 채널의 데이터뿐만 아니라 볼 수 있는 게시와 관련된 해당 고유 뷰어 및 프로모션 데이터가 CSV로 다운로드됩니다. 그룹화 기준 및 분석 기준에서 ben을 사용한 경우 다운로드한 CSV는 설정을 반영하고 해당 데이터만 제공합니다.

참고: 필터 옵션을 사용하면 파일에 다운로드된 데이터에 영향을 주지 않습니다. 필터는 보기만 변경하지만 다운로드는 현재 그룹화 기준 및 설정별 분석에서 사용할 수 있는 모든 데이터를 제공합니다.

PowerPoint로 내보내기

PowerPoint로 내보내기 는 컴퓨터에서 즉시 공유할 수 있는 PowerPoint 파일을 생성합니다. 내보낼 때 구성된 대로 Amplify 보고서의 각 카드 슬라이드로 표시됩니다. 내보내기 전에 다음을 구성해야 합니다. UTC 또는 현지 시간, 채널 분석 및 사용 또는 사용 안 함 채널, 보고서를 표시할 기간.