従来の Outlook のトラブルシューティング ツール
従来の Outlook のトラブルシューティング ツールについては、多くの一般的なシナリオで実行できるヘルプを参照してください。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。 問題に対してトラブルシューティング ツールを使用できる場合は、[実行] を選択してそのトラブルシューティング ツールを起動します。
使用可能な従来の Outlook トラブルシューティング ツール
注: Get Help トラブルシューティング ツールは、新しい Outlook for Windows には適用されません。 新しい Outlook トグルがオンまたはオフになっているかどうかを確認します。 オンの場合は、「Outlook の問題のトラブルシューティング」を参照してください。
従来の Outlook プロファイルセットアップのトラブルシューティング ツールを使用して、従来の Outlook で Microsoft 365 メールを設定します。
-
Get Help アプリを起動します。
-
[ 検索 バーで、「 Outlook で Microsoft 365 メールをセットアップする」と入力します。
-
指定された手順に従います。
従来の Outlook スタートアップ トラブルシューティング ツールを使用して、従来の Outlook を起動できない場合の問題を解決します。
-
Get Help アプリを起動します。
-
[ 検索 バーで、「 Microsoft Outlook が起動しません」と入力します。
-
指定された手順に従います。
従来の Outlook 認証チェックトラブルシューティング ツールを使用して、従来の Outlook パスワード認証の問題を解決します。
-
Get Help アプリを起動します。
-
[検索バーに、「Outlook パスワードの問題」と入力します。
-
指定された手順に従います。
断続的な接続の問題を解決するには、従来の Outlook 接続トラブルシューティング ツールを使用します。
-
Get Help アプリを起動します。
-
[検索 バーに、「Microsoft Outlook connect problem」と入力します。
-
指定された手順に従います。
従来の Outlook advanced 診断 トラブルシューティング ツールを使用して、詳細な従来の Outlook 構成レポートを作成します。
-
Get Help アプリを起動します。
-
[検索 バーに、「詳細な Outlook 診断レポートを作成する」と入力します。
-
指定された手順に従います。
従来の Outlook 予定表チェックトラブルシューティング ツールを使用して、従来の Outlook 予定表の問題を特定します。
-
Get Help アプリを起動します。
-
[検索 バーに、「Outlook 予定表の検索に関する問題」と入力します。
-
指定された手順に従います。
トラブルシューティング ツールの結果を表示する
診断を実行すると、可能な救済策に関する結果と提案の詳細が表示されます。 いずれかの方法で問題が解決した場合は、アプリを閉じて作業を続行します。
関連項目
ヘルプを表示
その他のオプションが必要ですか?
サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。
コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。
