Applies ToSurface Devices Surface

Surface が一度ほど速く実行されていない場合は、次のヒントを使用して問題を特定して解決してみてください。

使用している電源モードの設定を確認する

Surface デバイスには調整可能な電源モードがあり、最適なバッテリ寿命と最高のパフォーマンスのバランスを取れるようにします。

  1. [Start > Settings > System > Power & battery] を選択します。

    電源 & バッテリ設定を開く

  2. [電源モード] で、[パフォーマンスの向上] または [最適なパフォーマンス] を選択します。

この設定は、デバイスがいつ電源に接続されているか、バッテリで実行されているかに基づいて、異なる方法で設定できます。 設定を変更するときは、変更する電源状態に応じて、デバイスが接続されているか、取り外されていることを確認します。 

Surface アプリを使用して、Surface ドライバーとファームウェアの正常性を簡単に確認できます。

Surface アプリを開く

  1. Surface アプリで、[ヘルプ &サポート] を展開し、更新プログラムの状態を確認します。

  2. 利用可能な更新プログラムがある場合は、[更新プログラムの確認] ボタンを選択して Windows Update を開き、利用可能な更新プログラムをインストールします。 

    注: Surface アプリをインストールしていない場合は、Microsoft Store から Surface アプリをダウンロードできます。 ダウンロードしたら、[スタート] を選択し、 Surface を検索し、結果のリストからアプリを選択します。

Surface が遅い場合は、 Windows の PC のパフォーマンスを向上させるためのヒントに関するページを参照して、Surface のパフォーマンスの向上に役立つ方法を確認してください。

Surface が熱くなりすぎている可能性があります。 Surface を涼しい場所に移動し、5 分待ってから、実行速度が上がったかどうか確認します。 可能であれば、Surface をコンセントに差し込みます。

ビデオのストリーミングやゲームのプレイなど、メモリ使用量の多いアプリを実行している場合、数分間閉じることをお試しください。 それで Surface の温度が下がる場合があります。

Surface が一度ほど速く実行されていない場合は、次のヒントを使用して問題を特定して解決してみてください。

ビデオ: Surface の最適化によるパフォーマンス向上

お使いのブラウザーはビデオをサポートしていません。 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player、または Internet Explorer 9 をインストールします。

注: この動画は英語でのみご利用いただけます。

新しいデバイスに備わっている電源モードは調整が可能で、ユーザーの好みに合わせてバッテリー残量とパフォーマンスの最適なバランスを保つことができます。 この設定を表示するには、タスク バーでバッテリー アイコンを選択します。 デバイスでサポートされている場合は、[ 電源モード ] スライダーを [パフォーマンスの 向上] または [最適なパフォーマンス ] 設定に移動します。

Surface アプリを使用して、Surface ドライバーとファームウェアの正常性を簡単に確認できます。

Surface アプリを開く

  1. Surface アプリで、[ヘルプ &サポート] を展開し、更新プログラムの状態を確認します。

  2. 利用可能な更新プログラムがある場合は、[更新プログラムの確認] ボタンを選択して Windows Update を開き、利用可能な更新プログラムをインストールします。 

    注: Surface アプリをインストールしていない場合は、Microsoft Store から Surface アプリをダウンロードできます。 ダウンロードしたら、[スタート] を選択し、 Surface を検索し、結果のリストからアプリを選択します。

Surface が遅い場合は、 Windows の PC のパフォーマンスを向上させるためのヒントに関するページを参照して、Surface のパフォーマンスの向上に役立つ方法を確認してください。

Surface が熱くなりすぎている可能性があります。 Surface を涼しい場所に移動し、5 分待ってから、実行速度が上がったかどうか確認します。 可能であれば、Surface をコンセントに差し込みます。

ビデオのストリーミングやゲームのプレイなど、メモリ使用量の多いアプリを実行している場合、数分間閉じることをお試しください。 それで Surface の温度が下がる場合があります。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。