Microsoft To Do for Android でのリマインダーの問題のトラブルシューティング

Android 11 を実行している Samsung デバイス

Android 11 で実行されている Samsung デバイスには、複数の最適化設定があります。 

次の手順を実行して、バックグラウンド処理を使用するように許可します。 

1. [最近使ったアプリ] に移動し、[To Do] を検索します。

2. [To Do] アイコンを長押しし、[アプリのロック] を選択します。

次の手順に従って、バッテリの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定] > [アプリ] に移動し、[To Do] を選択します。

2. [アプリ情報] > [バッテリ>バッテリ使用量の最適化] に移動し、[To Do] オプションを有効にします。

3. [設定] > [アプリ] に移動します。

4. トリプル ドット メニュー (. を選択します。 ) をクリックし、[特別なアクセス > バッテリ使用率の最適化] を選択します。

5. To Do が有効になっていることを確認します。

次の手順を実行して、他の Android 11 最適化設定を確認します。 

1. [バッテリーとデバイスの管理 ] > [設定] に移動します。

2. 右上隅にあるトリプル ドット メニュー ( . . ).

3. [オートメーション] を選択し、[毎日自動最適化] と [アダプティブ省電力] を無効にします。

4. [バッテリと Device Careの設定] > [その他のバッテリ設定] >移動し、アダプティブ バッテリを無効にします。

5. [バッテリと Device Care >設定] > [バックグラウンド使用制限] に移動し、[未使用のアプリをスリープ状態にする] を無効にします。

6. To Do が スリープ または ディープ スリープ アプリの一覧に含まれていないことを確認します。

Android 9 または 10 を実行している Samsung デバイス 

これらのバージョンの Android では、バッテリの最適化が既定で有効になっています。 更新がある場合、またはデバイスを再起動した後は常に、To Do によってバッテリの最適化が無視されることを確認します。 

次の手順に従って、[未使用のアプリ] 設定を管理します。 

1. [デバイス ケア>バッテリ >>設定] に移動します。 > 設定。

2. 必要に応じて、[スリープ中] アプリと [無効] アプリの一覧から [To Do] アプリをオフにします。

3. [未使用のアプリを自動無効にする] オプションをオフにします。

次の手順を実行して、デバイスでゲームブーストの最適化を無効にします。 

1. [設定] > [アプリ] に移動します。

2. [ゲーム ブスター] を選択し、関連するすべてのオプションを無効にします。

3. [ゲーム最適化サービス] を選択し、関連するすべてのアクセス許可を削除します。

4. ゲーム起動ツール アプリを選択し、無効にします。

Android 7 または 8 を実行している Samsung デバイス

次の手順を実行して、To Do アプリをデバイス上の監視されていないアプリの一覧に追加します。

1. [設定] > [Device Care] > [バッテリ>監視されていないアプリ] に移動します。

2. トリプル ドット ( . . を選択します。 ) メニューをクリックして、 To Do をリストに追加します。

Android 6 以降を実行している Samsung デバイス

次の手順に従って、バッテリの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定] > [アプリ] に移動します。

2. トリプル ドット ( . . を選択します。 ) メニューの [ 特別なアクセス > バッテリ使用率の最適化] を選択し、[ To Do ] が選択されていないことを確認します。

Dell Zenfone

次の手順を実行して、保護されたアプリとして実行するリストを作成します。

1. Mobile Manager アプリを開きます。

2. [Boost > Enable Boost > Protected Apps]\(保護されたアプリを有効にする\) の一覧に移動します。

3. To Do が一覧にあることを確認します。

次の手順を実行して、デバイスが起動したときに実行するように To Do を設定します。 

1. Mobile Manager > PowerMaster > Auto Start Manager に移動します。

2. To Do アプリで 自動開始 が有効になっていることを確認します。

バックグラウンド処理を許可する

1. Mobile Manager > PowerMaster >設定 (またはバッテリ節約オプション) に移動します。

2. [ 一時停止でのクリーンアップ] オプションと [自動開始オプションからのアプリの自動拒否] をオフにします。

Huawei Honor 6

次の手順を実行して、To Do の通知を許可します。

1. [設定] >通知マネージャーに移動します。

2. [ 通知] を選択して 、プッシュ通知を受け取ります。

次の手順を実行して、保護されたアプリとして実行するリストを作成します。

1. [設定] > [Power Saving] > [保護されたアプリ] に移動します。

2. [To Do] のオプションを有効にします。

Huawei Honor 8

次の手順を実行して、To Do の通知を許可します。 

1. 通知センター>ステータス バー& [設定] > [通知] パネルに移動します。

2. To Do に 対して [通知を許可] と [優先度の表示] がアクティブであることを確認します。

次の手順を実行して、保護されたアプリとして実行するリストを作成します。

1. [ 設定] > [詳細設定] > [バッテリ マネージャー] に移動します。

2. [ 保護されたアプリ] を選択します。

3. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順に従って、バッテリの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定] > [アプリ>詳細設定] に移動します。

2. [ バッテリの最適化を無視する] を選択し、[ 実行] を選択します。

Huawei P8 Lite

次の手順を実行して、To Do の通知を許可します。

1. Phone Manager アプリに移動し、通知マネージャーを選択します。

2. [ルール] を選択し、通知を送信するように To Do が設定されていることを確認します。

3. このページの他の設定が通知をブロックしているかどうかを確認します。

次の手順を実行して、デバイスが起動したときに実行するように To Do を設定します。

1. Phone Manager アプリに移動し、スタートアップ マネージャーを選択します。

2. [To Do] のオプションを有効にします。

HuaweiMate 8 と Huawei Nova Plus

次の手順に従って、バッテリの最適化を無視するようにデバイスを設定します。 

1. [ 設定] > [ 詳細設定] > [バッテリ マネージャー ] > [保護されたアプリ] に移動します。

2. [To Do] のオプションを有効にします。

Huawei P9 Plus

次の手順に従って、バッテリの最適化を無視するようにデバイスを設定します。 

1. [アプリ>設定>設定]>[特別なアクセス>バッテリの最適化を無視する] に移動します。

2. [ 実行を許可] を選択します。

Huawei P20、P20 Lite、合致 10、Honor 9 Lite、および合致 9 Pro

次の手順に従って、アプリの起動設定を確認します。

1. [設定] > [バッテリ>アプリの起動] に移動します。

2. [ 手動で管理 ] を選択し、[To Do] のすべてのオプションを有効にします。

次の手順を実行して、デバイスが起動したときに実行するように To Do を設定します。 

1. [設定] > [すべての>スタートアップ マネージャー] に移動します。

2. [To Do] のオプションを有効にします。

Android 7 以前を実行している OnePlus デバイス

次の手順を実行して、デバイスが起動したときに実行するように To Do を設定します。

1. [設定] > [アプリ] に移動します。

2. 歯車アイコンを選択し、[ アプリの自動起動] を選択します。

3. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順に従って、バッテリの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定] > [アプリ] に移動します。

2. 歯車アイコンを選択し、 特別なアクセス > バッテリ最適化を選択します。

3. [To Do] のオプションをオフにします。

次の手順を実行して、高度なバッテリ最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [バッテリ>バッテリの最適化>設定] に移動します。

2. トリプル ドット メニュー (. を選択します 。 ) を選択し、 Advanced/Enhanced Optimization を選択します。

3. To Do のすべてのオプションを無効にします。

Android 8 以降を実行している OnePlus デバイス

次の手順に従って、バッテリの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [バッテリ>バッテリ の最適化>設定] に移動します。

2. [最適化されていないアプリ] を選択し、[ すべてのアプリ] を選択します。

3. [ 実行] を [ 最適化しない] に設定します。

To Do アプリ ストレージをクリアするには、次の操作を行います。 

1. [詳細設定] > [最近使ったアプリの管理>設定] に移動します。

2. 通常の クリア が To Do に対して有効になっていることを確認します。

次の手順を実行して、高度な最適化を無効にします。 

1. [バッテリ>バッテリ の最適化>設定] に移動します。

2. トリプル ドット メニュー (. を選択します 。 ) を選択し、Advanced/Enhanced Optimization を選択します。

3. To Do のすべてのオプションを無効にします。

定期的なリマインダーを有効にする 

次の手順をお試しください。

• 定期的なタスクを実行するには、新しいタスクを作成する前に、最初に同じシリーズの前のタスクを完了してください。

• インターネットに接続していることを確認します。そうしないと、定期的なシリーズの次のタスクは作成されません。

スマートフォンにインターネット接続があることを確認する

通知を受信するには、デバイスがインターネットに接続されている必要があります。 これを確認するには、モバイル ブラウザーを開き、任意のパブリック Web サイトにアクセスします。

サイトが正常に読み込まれた場合は、移動することをお勧めします。

データ セーバーを確認する

データ セーバー モードでデバイスの通知が妨げになっていないことを確認するには、現在有効になっている場合は、しばらくの間 Android デバイスを使用しないでください。

[設定] > [ネットワーク & インターネット>データ使用量>データ セーバー] に移動して設定を変更します。

[応答不可] をオフにする

[設定 ]>通知に移動して、Android デバイスの [応答不可] オプションがオフになっていることを確認します。 

To Do アプリ キャッシュをクリアする 

Android デバイスで、[ 設定] > [アプリ] に移動します。 To Do アプリを検索して選択し、ストレージを選択してキャッシュをクリアします。 

アプリまたはデバイスを再起動する 

• この記事の該当するトラブルシューティングの提案に従った後も通知の問題が解決しない場合は、To Do アプリを再起動してから、もう一度やり直してください。 

• アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、デバイスの再起動を試してください。

お問い合わせ

Android デバイスで To Do 通知に関する問題が引き続き発生する場合は、お 問い合わせください 。