Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 per privati Office per le aziende Office 365 Small Business Amministrazione di Microsoft 365 Office 365 gestito da 21Vianet Amministrazione di Office 365 gestito da 21Vianet - Small Business Office 365 gestito da 21Vianet - Amministrazione Office 365 Germany - Enterprise Amministrazione di Office 365 Germany - Enterprise Office.com

Per risolvere i problemi che possono verificarsi durante l'installazione di Microsoft 365 a causa di connessioni lente o inaffidabili, seguire i passaggi specifici del piano. È necessario essere connessi a Internet per scaricare il file del programma di installazione, ma una volta terminato questo passaggio, è possibile installare Microsoft 365 offline in un PC in qualsiasi momento.

Passaggi del programma di installazione offline

I passaggi seguenti variano se il prodotto Microsoft 365 fa parte di un piano Office per privati o Office per aziende, quindi è necessario selezionare la scheda corretta per il prodotto.

Suggerimento: Se hai acquistato Office attraverso un benefit aziendale, vedi Microsoft 365 attraverso il Microsoft Workplace Discount Program. Microsoft 365

Microsoft 365 per privati

Se il prodotto Microsoft 365 è uno dei seguenti, si tratta di un prodotto Microsoft 365 per utenti privati. Può trattarsi di un abbonamento o di un acquisto singolo di Microsoft 365Office o di una singola Microsoft 365 applicazione. Questi prodotti sono in genere associati a un account Microsoft personale.

Microsoft 365 abbonamenti: I prodotti seguenti includono le app Microsoft 365 completamente installate.

  Microsoft 365 Family   Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019 o  Office 2016 versioni disponibili come acquisti singoli: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

  Office Home & Student   Office Home & Business   Office Professional

App di Office 2021, Office 2019 o Office 2016 autonome disponibili come acquisto singoli

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

Suggerimento: *La versione desktop di OneNote è disponibile solo nelle versioni Microsoft 365, Office 2021Office 2016. In Office 2019, OneNote per Windows 10 è l'esperienza OneNote predefinita. Vedere le domande frequenti.

Microsoft 365 per le aziende

Se il prodotto Microsoft 365 è uno dei seguenti, si tratta di un prodotto Microsoft 365 per le aziende. Questi prodotti sono solitamente associati a un account aziendale o dell'istituto di istruzione e la licenza Microsoft 365 (se l'abbonamento ne prevede una) proviene dall'organizzazione in cui si lavora o si frequenta la scuola.  

Microsoft 365 Abbonamenti: I prodotti seguenti includono le app Microsoft 365 completamente installate.

  Microsoft 365 Apps for business   Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Microsoft 365 Apps for enterprise   Office 365 Enterprise E3   Office 365 Enterprise E4   Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (no profit)   Office 365 Nonprofit E3   Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3   Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online Premium

Visio Online Piano 2

Microsoft 365 Abbonamenti con le versioni complete installate delle applicazioni di Office:

Suggerimento: Con questi abbonamenti a Microsoft 365 non ci sono applicazioni desktop da scaricare e installare, ma nella maggior parte dei casi è possibile continuare ad accedere e usare le versioni online delle app di Office nel Web browser. Vedi Office sul Web gratuito.

  Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (no profit)Office 365 Nonprofit E1Office 365 U.S. Government G1Project Online Essentials   Visio Online piano 1

Versioni con contratto multilicenza di Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016

  Office Professional Plus

Selezionare il proprio piano

Office per utenti privatiOffice per le aziende

Passaggio 1. Scaricare il programma di installazione offline dal portale degli account

  1. Per scaricare il programma di installazione offline, visitare la pagina www.office.com/myaccount. Se non hai già eseguito l'accesso con il Account Microsoft associato alla tua copia di Microsoft 365 oppure Microsoft 365 esegui questa operazione ora. Se si è eseguito l'accesso con un altro account, disconnettersi e accedere di nuovo con l'Account Microsoft corretto.

    Nota: Se si sta installando Microsoft 365 ricevuto dall'azienda o dall'istituto di istruzione e si è già connessi con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, non seguire queste istruzioni. Selezionare invece la scheda per Office per le aziende.

  2. Selezionare Installa Office. Se si dispone di un abbonamento a Microsoft 365, sarà anche necessario selezionare Installa Office > nella pagina di installazione.

  3. Nella finestra di Download e Installazione selezionare Altre opzioni.

  4. Seleziona la casella Scarica un programma di installazione offline e seleziona la lingua in cui vuoi installare le app Microsoft 365. Fare clic su Download.

  5. Quando richiesto, nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Salva (in Edge), Apri (in Internet Explorer), Apri al termine (in Chrome) o Salva file (in Firefox). Il file inizierà a essere scaricato sul PC.

  6. Al termine del download, aprire Esplora file. Questa unità contiene i file di installazione di Microsoft 365. Se la nuova unità non è visualizzata, individuare il file di immagine scaricato e fare doppio clic su di esso. La nuova unità dovrebbe venire visualizzata nella directory.

    Nota: Se si ha già un'unità denominata (D:), Microsoft 365 crea un'unità virtuale con la successiva lettera disponibile, ovvero (E:) (come mostrato nel passaggio successivo).Salvare l’immagine: è anche possibile scegliere di salvare una copia dell'unità virtuale in una chiavetta USB o in un disco per un uso futuro.

Passaggio 2. Installare Office

  1. Selezionare la cartella Microsoft 365 dall'unità virtuale e, per avviare l'installazione offline, fare doppio clic su Setup32.exe per installare la versione a 32 bit di Microsoft 365 o su Setup64.exe per installare la versione a 64 bit. In caso di dubbi sulla versione da installare, vedere Scegliere tra la versione a 64 bit o a 32 bit di Office.

    Selezionare l'unità virtuale, che può essere denominata D o la successiva lettera disponibile

    Quando viene visualizzato il messaggio È tutto pronto, significa che si può accedere alle applicazioni di Microsoft 365.

  2. Una volta completata l'installazione di Microsoft 365, è necessario attivare Microsoft 365. Assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.

    Nella maggior parte dei casi, Office viene attivato non appena si avvia un'applicazione e dopo aver accettato le condizioni di licenza facendo clic su Accetta. Se è necessaria l’assistenza per l’attivazione, vedere Attivare Office.

  3. Una volta attivato Office e prima di iniziare a usarlo, occorre verificare di avere l’aggiornamento più recente.

    In un’app di Microsoft 365, ad esempio Word, aprire un documento nuovo o esistente, quindi selezionare File > Account.

    Selezionare Aggiorna adesso nell'elenco a discesa Opzioni di aggiornamento.

    Selezionare Aggiorna adesso nell'elenco a discesa Opzioni di aggiornamento

Se si ha un  prodottoMicrosoft 365 per le aziende, è possibile usare lo strumento Microsoft 365Deployment Tool (ODT) per scaricare e installare Microsoft 365 o Microsoft 365 offline. Lo strumento è progettato per gli ambienti aziendali e viene eseguito dalla riga di comando. Per questo motivo la procedura da eseguire è più complicata, ma funzionerà per l'installazione in un singolo dispositivo.

È necessario avere una  licenzaMicrosoft 365 oppure Microsoft 365 assegnata all'utente per installare e attivare le app Microsoft 365. Per verificare se si ha una licenza, vedere Quale prodotto o licenza Microsoft 365 per le aziende è in uso?

Passaggio 1 - Scaricare e installare lo Strumento di distribuzione di Office

  1. Creare una cartella nell'unità disco rigido e denominarla ODT. In questo esempio verrà creata nell'unità C, in questo modo: c:\ODT.

  2. Scaricare lo strumento di distribuzione di Microsoft 365 dall'Area download Microsoft. Selezionare Salva con nome e salvarlo nella cartella dei download.

  3. Nella cartella Download fare doppio clic sul file eseguibile dello Strumento di distribuzione di Office per installarlo.

  4. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su Sì.

  5. Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft, quindi fare clic su Continua.

  6. Nella finestra di dialogo Cerca cartella selezionare la cartella ODT creata in precedenza, quindi fare clic su OK.

Passaggio 2 - Scaricare e installare Office

L'elenco a discesa seguente contiene le istruzioni dettagliate per scaricare e installare la versione a 32 bit o a 64 bit di Microsoft 365 Apps for enterprise o Microsoft 365 Apps for business.

Se si ha un piano di Microsoft 365 Apps for business o Microsoft 365 Business Standard, è necessario scaricare la versione Microsoft 365 Apps for business. Per tutti gli altri piani, scaricare la versione Microsoft 365 Apps for enterprise. Per altre informazioni sulla versione da installare, vedere gli articoli seguenti:

Passaggio 1: Installare la versione a 32 bit di Microsoft 365 Apps for enterprise

  1. Aprire il Blocco note nel computer.

  2. Copiare e incollare il testo seguente in un file vuoto nel Blocco note:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: L'identificatore lingua <Language ID> nel codice precedente è per la versione in lingua inglese "en-us". Se si vuole scaricare Office in un'altra lingua, è necessario modificare il testo racchiuso tra virgolette. In caso di dubbi, usare l'URL di questo argomento per individuare l'ID della propria lingua, ad esempio, "support.office.com/<ID lingua>/article". Nel testo appena copiato, sostituire "en-us" in questa riga, <Language ID="ID propria lingua" />.

  3. Salvare il file con il nome installOfficeProPlus32.xml nella cartella ODT.

  4. Fare clic su Start, digitare esegui, quindi selezionare l'app desktop Esegui per aprirla.

  5. Nella finestra di dialogo Esegui digitare esattamente quanto riportato di seguito.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml

    Fare clic su OK.

  6. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su Sì.

  7. Viene visualizzata una finestra di dialogo vuota con c:\ODT\setup.exe nella barra del titolo. Dovrebbe iniziare il download dei file di installazione di Office nella cartella ODT del computer.

    Il download può richiedere alcuni minuti e, in questo lasso di tempo, può sembrare che non accada nulla. L'installazione è completa quando la finestra di dialogo si chiude automaticamente e una nuova cartella denominata Office viene visualizzata nella cartella ODT creata in precedenza.

    Dopo il download dei file, aprire di nuovo la finestra di dialogo Esegui. Questa volta digitare quanto segue.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml

    Fare clic su OK.

  8. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su Sì.

    Dovrebbe iniziare l'installazione.

Passaggio 2: Attivare e aggiornare Office

  1. Una volta completata l'installazione di Office, è necessario attivarlo. Assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.

  2. Quindi, aprire un documento esistente o crearne uno nuovo e selezionare File > Account. Office dovrebbe attivarsi automaticamente.

  3. Una volta attivato Office e prima di iniziare a usarlo, occorre verificare di avere gli aggiornamenti più recenti. Nello stesso documento selezionare Opzioni di aggiornamento e nella casella di riepilogo a discesa selezionare Aggiorna adesso.

    Selezionare Aggiorna adesso nell'elenco a discesa Opzioni di aggiornamento

    Se non accade nulla, chiudere l'applicazione e ripetere i passaggi 2 e 3 per aggiornare Office dalla pagina Account.

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Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e non si riesce ancora a installare Office, illustrare l'operazione che si stava cercando di eseguire e le difficoltà riscontrate, per consentire al team Microsoft di verificare le procedure e fornire informazioni aggiuntive.

Passaggio 1: Installare la versione a 64 bit di Microsoft 365 Apps for enterprise

  1. Aprire il Blocco note nel computer.

  2. Copiare e incollare il testo seguente in un file vuoto nel Blocco note:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: L'identificatore lingua <Language ID> nel codice precedente è per la versione in lingua inglese "en-us". Se si vuole scaricare Office in un'altra lingua, è necessario modificare il testo racchiuso tra virgolette. In caso di dubbi, usare l'URL di questo argomento per individuare l'ID della propria lingua, ad esempio, "support.office.com/<ID lingua>/article". Nel testo appena copiato, sostituire "en-us" in questa riga, <Language ID="ID propria lingua" />.

  3. Salvare il file con il nome installOfficeProPlus64.xml nella cartella ODT.

  4. Fare clic su Start, digitare esegui, quindi selezionare l'app desktop Esegui per aprirla.

  5. Nella finestra di dialogo Esegui digitare esattamente quanto riportato di seguito.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml

    Fare clic su OK.

  6. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su Sì.

  7. Viene visualizzata una finestra di dialogo vuota con c:\ODT\setup.exe nella barra del titolo. Dovrebbe iniziare il download dei file di installazione di Office nella cartella ODT del computer.

    Il download può richiedere alcuni minuti e, in questo lasso di tempo, può sembrare che non accada nulla. L'installazione è completa quando la finestra di dialogo si chiude automaticamente e una nuova cartella denominata Office viene visualizzata nella cartella ODT creata in precedenza.

    Dopo il download dei file, aprire di nuovo la finestra di dialogo Esegui. Questa volta digitare quanto segue.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml

    Fare clic su OK.

  8. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su Sì.

  9. Dovrebbe iniziare l'installazione.

Passaggio 2: Attivare e aggiornare Office

  1. Una volta completata l'installazione di Office, è necessario attivarlo. Assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.

  2. Quindi, aprire un documento esistente o crearne uno nuovo e selezionare File > Account. Office dovrebbe attivarsi automaticamente.

  3. Una volta attivato Office e prima di iniziare a usarlo, occorre verificare di avere gli aggiornamenti più recenti. Nello stesso documento selezionare Opzioni di aggiornamento e nella casella di riepilogo a discesa selezionare Aggiorna adesso.

    Selezionare Aggiorna adesso nell'elenco a discesa Opzioni di aggiornamento

    Se non accade nulla, chiudere l'applicazione e ripetere i passaggi 2 e 3 per aggiornare Office dalla pagina Account.

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Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e non si riesce ancora a installare Office, illustrare l'operazione che si stava cercando di eseguire e le difficoltà riscontrate, per consentire al team Microsoft di verificare le procedure e fornire informazioni aggiuntive.

Passaggio 1: Installare la versione a 32 bit di Microsoft 365 Apps for business

  1. Aprire il Blocco note nel computer.

  2. Copiare e incollare il testo seguente in un file vuoto nel Blocco note:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: L'identificatore lingua <Language ID> nel codice precedente è per la versione in lingua inglese "en-us". Se si vuole scaricare Office in un'altra lingua, è necessario modificare il testo racchiuso tra virgolette. In caso di dubbi, usare l'URL di questo argomento per individuare l'ID della propria lingua, ad esempio, "support.office.com/<ID lingua>/article". Nel testo appena copiato, sostituire "en-us" in questa riga, <Language ID="ID propria lingua" />.

  3. Salvare il file con il nome installOfficeBusRet32.xml nella cartella ODT.

  4. Fare clic su Start, digitare esegui, quindi selezionare l'app desktop Esegui per aprirla.

  5. Nella finestra di dialogo Esegui digitare esattamente quanto riportato di seguito.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml

    Fare clic su OK.

  6. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su OK.

  7. Viene visualizzata una finestra di dialogo vuota con c:\ODT\setup.exe nella barra del titolo. Dovrebbe iniziare il download dei file di installazione di Office nella cartella ODT del computer.

    Il download può richiedere alcuni minuti e, in questo lasso di tempo, può sembrare che non accada nulla. L'installazione è completa quando la finestra di dialogo si chiude automaticamente e una nuova cartella denominata Office viene visualizzata nella cartella ODT creata in precedenza.

    Dopo il download dei file, aprire di nuovo la finestra di dialogo Esegui. Questa volta digitare quanto segue.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml

    Fare clic su OK.

  8. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su OK.

  9. Dovrebbe iniziare l'installazione.

Passaggio 2: Attivare e aggiornare Office

  1. Una volta completata l'installazione di Office, è necessario attivarlo. Assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.

  2. Quindi, aprire un documento esistente o crearne uno nuovo e selezionare File > Account. Office dovrebbe attivarsi automaticamente.

  3. Una volta attivato Office e prima di iniziare a usarlo, occorre verificare di avere gli aggiornamenti più recenti. Nello stesso documento selezionare Opzioni di aggiornamento e nella casella di riepilogo a discesa selezionare Aggiorna adesso.

    Selezionare Aggiorna adesso nell'elenco a discesa Opzioni di aggiornamento

    Se non accade nulla, chiudere l'applicazione e ripetere i passaggi 2 e 3 per aggiornare Office dalla pagina Account.

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Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e non si riesce ancora a installare Office, illustrare l'operazione che si stava cercando di eseguire e le difficoltà riscontrate, per consentire al team Microsoft di verificare le procedure e fornire informazioni aggiuntive.

Passaggio 1: Installare la versione a 64 bit di Microsoft 365 Apps for business

  1. Aprire il Blocco note nel computer.

  2. Copiare e incollare il testo seguente in un file vuoto nel Blocco note:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: L'identificatore lingua <Language ID> nel codice precedente è per la versione in lingua inglese "en-us". Se si vuole scaricare Office in un'altra lingua, è necessario modificare il testo racchiuso tra virgolette. In caso di dubbi, usare l'URL di questo argomento per individuare l'ID della propria lingua, ad esempio, "support.office.com/<ID lingua>/article". Nel testo appena copiato, sostituire "en-us" in questa riga, <Language ID="ID propria lingua" />.

  3. Salvare il file con il nome installOfficeBusRet64.xml nella cartella ODT.

  4. Fare clic su Start, digitare esegui, quindi selezionare l'app desktop Esegui per aprirla.

  5. Nella finestra di dialogo Esegui digitare esattamente quanto riportato di seguito.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml

    Fare clic su OK.

  6. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su Sì.

  7. Viene visualizzata una finestra di dialogo vuota con c:\ODT\setup.exe nella barra del titolo. Dovrebbe iniziare il download dei file di installazione di Office nella cartella ODT del computer.

    Il download può richiedere alcuni minuti e, in questo lasso di tempo, può sembrare che non accada nulla. L'installazione è completa quando la finestra di dialogo si chiude automaticamente e una nuova cartella denominata Office viene visualizzata nella cartella ODT creata in precedenza.

    Dopo il download dei file, aprire di nuovo la finestra di dialogo Esegui. Questa volta digitare quanto segue.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml

    Fare clic su OK.

  8. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su Sì.

  9. Dovrebbe iniziare l'installazione.

Passaggio 2: Attivare e aggiornare Office

  1. Una volta completata l'installazione di Office, è necessario attivarlo. Assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.

  2. Quindi, aprire un documento esistente o crearne uno nuovo e selezionare File > Account. Office dovrebbe attivarsi automaticamente.

  3. Una volta attivato Office e prima di iniziare a usarlo, occorre verificare di avere gli aggiornamenti più recenti. Nello stesso documento selezionare Opzioni di aggiornamento e nella casella di riepilogo a discesa selezionare Aggiorna adesso.

    Selezionare Aggiorna adesso nell'elenco a discesa Opzioni di aggiornamento

    Se non accade nulla, chiudere l'applicazione e ripetere i passaggi 2 e 3 per aggiornare Office dalla pagina Account.

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