Usare i segnali dei report in Microsoft Viva Amplify per comprendere le prestazioni delle campagne

Usare i segnali di creazione di report in Microsoft Viva Amplify per comprendere meglio l'influenza della campagna e delle pubblicazioni corrispondenti sui lettori e sulle persone all'interno dell'organizzazione.

Viva Amplify creazione di report consente ai membri della campagna di vedere la portata e l'impatto di una campagna, o pubblicazione specifica, su tutti i destinatari in modo semplice e rapido. Viva Amplify report si centralizza in un singolo utente segnala da tutti gli endpoint e consente di generare report con i dati dell'organizzazione sovrapposti per fornire informazioni più significative e per aiutare i comunicatori aziendali a comprendere meglio il successo di una campagna.È possibile impostare gli obiettivi della campagna in base ai segnali dei report e visualizzare lo stato di avanzamento della campagna nel breve campagna.

Panoramica dei segnali di segnalazione
Visualizzare report dettagliati per ogni pubblicazione
Visualizzare le reazioni del pubblico
Personalizzare la visualizzazione del report
Scegliere una visualizzazione fuso orario per i report
Come vengono raccolti e calcolati i segnali degli utenti
Esportare i dati della relazione

Segnalazione di campagne e pubblicazioni

Viva Amplify fornisce due livelli di report sull'utilizzo: un aggregato di tutti gli spettatori e promozioni per la campagna e singoli dati specifici di una pubblicazione.

I report specifici della pubblicazione hanno gli stessi dati di utilizzo di alto livello dei dati della campagna. Tuttavia, i report di pubblicazione offrono anche la possibilità di raggruppare e scomposizione dei risultati per fornire informazioni più dettagliate.

Passare il puntatore del mouse su una linea del grafico per visualizzare una scheda con dati per un punto specifico nel tempo.

Signal	Definizione
Visualizzatori unici	Numero di persone che hanno aperto un elemento in una campagna
Promozioni	Il numero totale di condivisioni, forward e tag menziona una campagna o una pubblicazione riceve

Il grafico Visualizzatori univoci mostra i dati cronologici, con una visualizzazione predefinita degli ultimi 7 giorni. È possibile selezionare un intervallo di tempo diverso dal menu a discesa. È anche possibile attivare o disattivare la suddivisione dei canali per visualizzare le tendenze dei dati per ogni canale di distribuzione. È anche possibile scegliere di abilitare o disabilitare la visualizzazione di specifici endpoint nella legenda.

La scheda Promozioni mostra il numero totale di condivisioni, @mentions e messaggi di posta elettronica inoltrati per l'intera cronologia della campagna o della pubblicazione. È possibile selezionare diversi periodi di tempo, visualizzare una suddivisione per canale di distribuzione e abilitare o disabilitare la visualizzazione di endpoint specifici.

L'indicatore percentuale è l'importo attribuito a ogni canale di distribuzione rispetto al totale dei destinatari indirizzabili al momento della pubblicazione delle pubblicazioni. Ad esempio, se il totale Visualizzatore univoco indica che il 33% ha aperto una pubblicazione e il grafico a barre del canale di distribuzione di Outlook indica il 27%, significa che il restante 6% dei visualizzatori ha visualizzato la pubblicazione in uno o più canali diversi da Outlook. Altre informazioni su come vengono calcolate le percentuali nei report Amplify.

Visualizzare report dettagliati per ogni pubblicazione

La sezione del report dettagliato della pagina offre la possibilità di approfondire i dati di utilizzo disponibili per questa pubblicazione specifica.

Il collegamento Dettagli pubblicazione mostra informazioni sulla posizione in cui la pubblicazione è stata inviata/pubblicata/pubblicata e sulle differenze nei titoli della pubblicazione per ogni canale di distribuzione univoco. Ad esempio, se la pubblicazione è stata pubblicata in SharePoint con il titolo "Contoso HR è lieta di aprire la registrazione" e l'oggetto del messaggio di posta elettronica corrispondente era "Completa oggi la registrazione aperta", questi due titoli diversi vengono visualizzati nei dettagli della pubblicazione.

La sezione Report dettagliato della pagina fornisce metriche di utilizzo per ogni canale di distribuzione in cui è stato pubblicato un elemento e consente di ottenere informazioni approfondite sul coinvolgimento del pubblico, comprendendo in che modo i destinatari reagiscono a questa pubblicazione.

Reazioni

Oltre alle visualizzazioni e alle promozioni, le reazioni esplicite degli utenti possono essere quantificate in un report dettagliato. Queste includono reazioni come un pollice in su, uno smile e altro ancora. Puoi scegliere di visualizzare le reazioni per tutto il tempo o per un intervallo di tempo specifico.

Non tutti i canali di distribuzione offrono agli utenti la possibilità di reagire ai contenuti e, anche quando sono possibili reazioni, canali di distribuzione diversi usano una lingua o gesti diversi per rappresentare lo scopo dell'utente. Viva Amplify report aggregano intenzioni utente simili in tre categorie: positivo, negativo e altro.

Reazione	Definizioni
Positivo	Mi piace, pollice in su, smile, cuore, attraverso le diverse destinazioni di pubblicazione sono gruppi come reazioni positive.
Negativo	Faccia triste, pollice in giù sono considerati reazioni negative e sono raggruppati
Altro	Quando l'obiettivo dell'utente è ambiguo, la reazione viene classificata neutrale. Questo è diverso da un utente che esprime indifferenza, ma che una reazione è stata registrata dal sistema, ma non è chiaro cosa l'utente intende esprimere. Ad esempio, la reazione "sorpresa" senza contesto verrebbe classificata come non positiva o negativa.

Filtrare e organizzare i report per personalizzare la visualizzazione

I dati di utilizzo possono essere visualizzati in due modi; dalla pubblicazione dell'elemento o dalla dimensione del profilo degli spettatori. Per usare le dimensioni del profilo, Viva Amplify deve essere configurato per l'uso dei dati dell'organizzazione.

Importante: Viva Amplify report mostra solo i segnali relativi alle dimensioni del profilo a partire dalla data di integrazione con i dati dell'organizzazione in Microsoft 365. Non verranno visualizzati dati antecedenti alla data di integrazione.

L'uso di una combinazione di questi due modi di visualizzare i dati fornisce le informazioni migliori per la portata e il coinvolgimento che una determinata pubblicazione ha avuto nell'organizzazione.

Ad esempio, per capire se gli utenti dell'ufficio di Vancouver di Contoso hanno visto la pubblicazione come un messaggio di posta elettronica o nel sito di SharePoint, è possibile usare la visualizzazione seguente:

Selezionare Raggruppa per e Canale per organizzare i dati in base agli endpoint.
Seleziona quindi Suddivisione per e Posizione per ottenere i dettagli delle sedi degli uffici degli spettatori.

Nota: Le etichette e la disponibilità dei diversi dati dell'organizzazione disponibili per l'uso negli elenchi a discesa gruppo e suddivisione dipendono dai dati dell'organizzazione resi disponibili dall'amministratore e dal modo in cui i profili utente sono definiti nell'organizzazione.

Termine	Definizione
Canale di distribuzione	La destinazione in cui una pubblicazione raggiunge visualizzatori come SharePoint o Outlook
Dimensioni del profilo dell'organizzazione	Categorizzazioni che dipendono dalle origini disponibili e dalle impostazioni determinate dall'amministratore di M356, ad esempio posizione, livello, titolo e altro ancora. A queste informazioni si accede filtrando con Raggruppa per e Suddivisione per

Scegliere una visualizzazione fuso orario

È possibile alternare l'ora locale e l'ora UTC per rendere i segnali di segnalazione più comprensibili. Per scegliere il fuso orario da visualizzare, passare a un report di campagna o pubblicazione e scegliere Modifica visualizzazione. Attivare o disattivare Visualizza fuso orario pagina come UTC. Quando UTC è attivato, accanto all'indicatore di data e ora dell'ultimo aggiornamento verranno visualizzate le schede in formato UTC.

Raccolta e calcolo dei segnali utente

Viva Amplify aggrega i segnali utente per gli utenti con licenza Amplify ogni volta che interagiscono con pubblicazioni pubblicate o pubblicate con Viva Amplify. I canali di distribuzione rendono i segnali utente disponibili per Microsoft Graph. Viva Amplify raccoglie i dati dei segnali da Microsoft Graph e anonimi durante il monitoraggio del comportamento e delle interazioni. Altre informazioni su come vengono calcolate le percentuali nei report Amplify.

Note:

I segnali utente senza licenza potrebbero non essere segnalati in modo accurato.
Microsoft Graph e i report di Viva Amplify interni possono contenere punti dati diversi a seconda del canale di distribuzione, perché non tutti i canali di distribuzione offrono lo stesso livello di integrazione con Microsoft Graph. Ad esempio, SharePoint fornisce agli utenti solo opzioni di reazione positive, mentre Teams consente reazioni positive, negative e neutrali.

Indipendentemente dai segnali disponibili, Viva Amplify archivia solo il conteggio e non le informazioni sull'utente. Nel caso in cui i dati dell'organizzazione vengano utilizzati per abilitare la funzionalità Group by e Breakdown by reporting nei report dettagliati della pubblicazione, vengono archiviati i dati anonimi del segnale (ad esempio, un responsabile o un utente nella posizione X). Per evitare che i membri della campagna riescano a identificare singoli utenti in base al proprio comportamento, i gruppi di dati dell'organizzazione e le opzioni di suddivisione sono disponibili solo quando il numero di segnali ha raggiunto una soglia predeterminata.

Questa tabella descrive in dettaglio i diversi stati che i membri della campagna possono trovare quando aprono i report di Amplify, insieme a una spiegazione e una descrizione di ciò che l'utente può aspettarsi per ogni stato.

Stato raccolta dati	Quando succede?	Cosa vedono gli utenti in Amplify?
Nessun dato ancora	Se provi a visualizzare il report prima che siano stati generati segnali	Il report verrà visualizzato dopo la pubblicazione, ma mostrerà uno stato vuoto.
Endpoint non usato	Una pubblicazione non viene inviata a tutti gli endpoint. Ad esempio, potrebbe essere inviato a Teams ma non a SharePoint.	L'endpoint inutilizzato non viene visualizzato nel report.
Sotto la soglia	La dimensione totale della popolazione è troppo piccola o gli utenti coinvolti non sono sufficienti.	La voce Raggruppa per o Suddivisione per categoria non verrà visualizzata. Tutti i segnali disponibili verranno visualizzati nella categoria Altra.
La proprietà profile è Null	Alcuni utenti hanno un valore Null per una determinata proprietà.	Se sono disponibili segnali utente, ma il report è costituito dal raggruppamento o dalla suddivisione in base a una proprietà per cui uno o più utenti hanno un valore Null, verrà visualizzata una categoria Non categorizzata.

Download dei dati

Esistono tre modi per esportare i dati dai report di Viva Amplify: Copia come immagine, Esporta in CSV ed Esporta in PowerPoint. Copiare un'immagine è un modo semplice per vedere un aspetto di un report, mentre le opzioni CSV e PowerPoint consentono di eseguire analisi più approfondite.

Copiare come immagine

È possibile incollare una scheda dal report negli Appunti selezionando Copia come immagine nella scheda. Puoi visualizzarlo in qualsiasi applicazione desktop o browser che supporta taglia e incolla dagli Appunti.

Esportare in formato CSV

L'esportazione del report come file di .CSV genera nel computer un file contenente tutti i dati disponibili per il report sottostante. Questa opzione consente di eseguire ulteriori analisi e modifica dei dati rispetto a quanto disponibile nell'esperienza di creazione di report di Viva Amplify.

È possibile scaricare i dati in forma di file CSV per entrambi:

Livello della campagna aggregata, inclusi tutti i dati relativi a Visualizzatori univoci e Promozioni.
Dati di visualizzazione rapida, disponibili nella scheda al passaggio del mouse della visualizzazione rapida per tutti gli elementi pubblicati nella campagna.

Quando si scaricano i dati per un report dettagliato della pubblicazione, i corrispondenti dati di visualizzatori univoci e promozioni specifici della pubblicazione visualizzata vengono scaricati in formato CSV e i dati per ogni canale di distribuzione disponibile nella visualizzazione corrente. Se i valori Group by e Breakdown by sono già stati usati, il file CSV scaricato rifletterà l'impostazione e fornirà solo i dati corrispondenti.

Nota: L'uso dell'opzione di filtro non influisce sui dati scaricati nel file. I filtri cambiano solo la visualizzazione, mentre il download fornisce tutti i dati disponibili con le impostazioni correnti Raggruppa per e Suddivisione per.

Esportare in PowerPoint

L'esportazione in PowerPoint genera un file di PowerPoint pronto per la condivisione nel computer. Ogni scheda del report Amplify, configurata durante l'esportazione, viene visualizzata come diapositiva. Ricordarsi di configurare quanto segue prima di esportare: ora UTC o locale, suddivisione dei canali e canali abilitati o disabilitati e il periodo di tempo che si vuole visualizzare nel report.