Riscattare il codice Product Key è un processo che viene eseguito una volta sola e consente di aggiungere un nuovo prodotto all'account Microsoft. Fatto questo, si userà l'account Microsoft, non il codice Product Key, per installare e attivare le app di Office.
Nota: Se si ha un abbonamento Microsoft 365 esistente, è possibile riscattare un nuovo codice Product Key per estendere o rinnovare l'abbonamento.
Per cosa ti serve assistenza?
Istruzioni dettagliate
Ecco come riscattare il codice relativo a un nuovo prodotto o a un rinnovo.
Il codice Product Key è già stato usato
La chiave può essere usata una sola volta. Tuttavia, non è necessario il codice per installare Office o aggiungere persone all'abbonamento.
Non si dispone di un codice Product Key
In molti casi, non è necessario un codice per reinstallare le app di Office.
Cosa fare se non si dispone del codice
Cosa fare se il codice Product Key è stato perso o danneggiato
Installare le app di Office
Selezionare il collegamento seguente per installare, reinstallare, trasferire o spostare le app di Office senza il codice Product Key.
Completare il processo di riscatto
Fare clic per selezionare il prodotto.
Non si dispone di un codice Product Key
Viene visualizzato "il codice Product Key è già stato utilizzato"
Se sono stati acquistati più codici, ripetere i passaggi da 1 a 3 per estendere l'abbonamento fino a un massimo di 5 anni.
Non si dispone di un codice Product Key
Viene visualizzato "il codice Product Key è già stato utilizzato"
Se sono stati acquistati più codici, ripetere i passaggi da 1 a 3 per ogni codice.
Installare app di Office, Visio o Project
Seguire questi passaggi per installare, reinstallare, trasferire o spostare il prodotto.
Istruzioni dettagliate:
Procedura per PC | Procedura per Mac
Passaggi successivi per gli abbonati a Microsoft 365
Condividi Microsoft 365 Family
Gli abbonati a Microsoft 365 Family possono condividere il proprio abbonamento con il proprio nucleo familiare.
Configurare le app di Office e la posta elettronica su un dispositivo mobile
È possibile installare le app Office anche su telefoni cellulari e tablet.
Cosa fare se non si dispone di un codice Product Key
Accedere per visualizzare la pagina Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft per verificare se il prodotto è già stato aggiunto all'account Microsoft. In tal caso, non è necessario un codice Product Key per installare il prodotto. Se si è acquistato il prodotto online dal Microsoft Store, assicurarsi di effettuare l'accesso con l'account Microsoft usato per acquistare il prodotto.
Per assistenza con i codici Product Key, vedere Uso dei codici Product Key con Office.
Cosa fare se è già stato utilizzato il codice Product Key
Il codice Product Key può essere riscattato una sola volta. Non è destinato a essere riusato o condiviso. Se viene visualizzato un messaggio che indica che il codice Product Key è già stato usato, è possibile andare direttamente alla pagina Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft per installare il prodotto e gestire i vantaggi dell'abbonamento.
Se si è acquistato Microsoft 365 Family e si vuole condividere il proprio abbonamento, non inviare il codice Product Key alle persone con cui si vuole condividere l'abbonamento perché vedranno lo stesso errore. È possibile inviare loro un messaggio di posta elettronica o un collegamento usando la procedura descritta in Come condividere i vantaggi dell'abbonamento a Office 365 Home. In questo modo, i loro account Microsoft verranno aggiunti al proprio abbonamento consentendo loro di accedere alla pagina Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft per installare le app di Office nei dispositivi personali.
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Se sono state seguite le indicazioni di questo articolo ma serve ulteriore assistenza, visitare la pagina del supporto Microsoft.
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