Domande frequenti sulla memoria Microsoft

Utenti gratuiti senza un abbonamento a Microsoft 365

Hai 5 GB di spazio di archiviazione gratuito nel cloud con il tuo account Microsoft condiviso tra i file e le foto in OneDrive, gli allegati in Outlook.com e le app di Microsoft 365. Si ottengono anche 15 GB di spazio di archiviazione gratuito Outlook.com posta elettronica, separato dallo spazio di archiviazione nel cloud Microsoft.

Sarà necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si desidera utilizzare più spazio di archiviazione disponibile.

Abbonati di Microsoft 365

Se sei già un Microsoft 365 Personal & titolare dell'abbonamento a Family, puoi aggiungere ancora più spazio di archiviazione file ai 1 TB già inclusi nell'abbonamento a Microsoft 365. Solo il titolare dell'account in abbonamento può estendere lo spazio di archiviazione. Estendi OneDrive.

È necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si vuole utilizzare più spazio di archiviazione incluso.

I limiti delle cassette postali consumer sono limitati a 100 GB. Se è necessario più spazio per le cassette postali, vederei piani Enterprise.

Se hai acquistato altro spazio di archiviazione, ma non riesci a vederlo, segui questi passaggi.

1. Vai a Gestisci archiviazione, aggiorna la pagina e verifica se lo spazio di archiviazione aggiuntivo è visibile. Potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima che vengano visualizzate le modifiche allo spazio di archiviazione.

2. In caso contrario, accedere al proprio account Microsoft Cronologia acquistie verificare se è presente l'ordine.

3. Se non è visibile, controlla la carta di credito o il provider di servizi di pagamento per verificare se l'acquisto è stato effettuato.

Se hai un abbonamento Microsoft 365 Basic o Microsoft 365 Personal, no.

Se hai un abbonamento Microsoft 365 Family, sì. È possibile condividere lo spazio di archiviazione dell'abbonamento con un massimo di altre 5 persone. Ogni persona con cui si condivide l'abbonamento ottiene 1 TB di spazio di archiviazione. Ogni persona può condividere le cartelle, in modo che tutti possano beneficiare dello spazio di archiviazione massimo.

Leggere Come ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud per altri suggerimenti su come pulire la posta elettronica, rimuovere file e ridurre lo spazio di archiviazione.

Se si annulla un abbonamento aMicrosoft 365 Basic o Microsoft 365 Personal , lo spazio di archiviazione disponibile verrà ripristinato a 5 GB di spazio di archiviazione cloud, tra cui allegati OneDrive e Outlook.com e 15 GB di spazio di archiviazione Outlook.com. Se si annulla un abbonamentoMicrosoft 365 Family , anche a tutte le persone con cui è stato condiviso l'abbonamento verranno ridotte le quote di archiviazione.

Se l'utente o le persone con cui è stato condiviso un abbonamento hanno usato più dei conmessi gratuiti, non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file (ad esempio Rullino) con il OneDrive e non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com.

OneDrive piani da 100 GB sono stati aggiornati a un abbonamento Microsoft 365 Basic.

In questo modo si ottiene una cassetta postale senza pubblicità e l'accesso agli esperti del supporto tecnico senza costi aggiuntivi. È valido per lo stesso periodo dell'abbonamento OneDrive esistente.

Altre informazioni su Microsoft 365 Basic.

Potresti visualizzare un "Account bloccato" o "Codice di errore 0x8004def7" se hai superato lo spazio di archiviazione e/o non hai eseguito l'accesso per molto tempo. Non preoccuparti, i file sono ancora disponibili. Devi solo rientrare nella quota di archiviazione Microsoft per ottenere di nuovo l'accesso ai file. Ulteriori informazioni.

Archiviazione cloud

La quota di archiviazione Microsoft si applica all'account Microsoft personale e include:

• OneDrive file e foto, ad esempio file archiviati, caricati o sincronizzati dal computer o dal dispositivo mobile, ad esempio rullino cellulare, screenshot e altri file e foto salvati nel OneDrive.

• Elementi nel Cestino di OneDrive.

• Outlook.com allegati e messaggi di posta elettronica in linea.

• Microsoft Teams allegati & registrazioni.

• Loop le note delle riunioni e i file di Idee.

• Immagini che fanno parte dei progetti Designer.

Spazio di archiviazione della cassetta postale

La quota di archiviazione della posta elettronica di Outlook.com include quanto segue:

• E-mail associate al tuo account Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live o MSN).

• Outlook.com allegati e messaggi di posta elettronica in linea.

• Elementi del calendario.

• Contatti.

• Messaggi eliminati.

Lo spazio di archiviazione Microsoft include tutti i documenti, i file, le foto e i video archiviati in app e servizi Microsoft 365 gratuiti, inclusi Outlook.com allegati.

Consentiremo comunque agli utenti Outlook.com di mantenere il limite di archiviazione e-mail gratuito di 15 GB che possono usare solo in Outlook.com. Non volevamo ridurre questo limite per gli utenti.

Inoltre, volevamo anche ridurre al minimo le interruzioni dei nostri attuali Outlook.com clienti mantenendo lo stesso limite di archiviazione. Microsoft Storage offre agli utenti un modo semplice per vedere come usano lo spazio di archiviazione in tutte le app ed esperienze in crescita incluse in Microsoft 365.

Tutti i messaggi di posta elettronica inviati all'utente vengono restituiti al mittente. Dopo aver liberato spazio di archiviazione o aver acquistato altro spazio di archiviazione, il mittente dovrà inviare di nuovo il messaggio di posta elettronica.

Questo messaggio indica che è stata superata la quota di archiviazione nel cloud.

Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:

• Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimarranno di sola lettura.

• Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di archiviazione della posta elettronica.

• Non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams contenenti allegati.

• Dopo 6 mesi, Microsoft potrà eliminare OneDrive e tutti i file al suo interno. Una volta eliminati, questi file non sono ripristinabili.

Se si supera lo spazio di archiviazione della posta elettronica:

• Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.

  Nota: Tutti i messaggi di posta elettronica inviati all'utente vengono restituiti al mittente. Una volta rientrato sotto la quota di archiviazione, il mittente dovrà inviare di nuovo il messaggio di posta elettronica.

Per rientrare nella quota di archiviazione:

• Se si è un utente gratuito, è possibile acquistare un abbonamento per aumentare la quota della cassetta postale o liberare spazio di archiviazione.

• Se si ha già un abbonamento a Microsoft 365, i limiti per le cassette postali consumer sono limitati a 50 GB. Per rientrare nella quota di archiviazione, è necessario liberare spazio di archiviazione. Se sono necessari più di 50 GB di cassetta postale, vedere i piani Enterprise.