Importante: Dal 1° febbraio 2023 stiamo apportando modifiche allo spazio di archiviazione. Ulteriori informazioni.
Ricerca per categorie rientrare nella quota di archiviazione?
Dovrai eliminare alcuni file o acquistare altro spazio di archiviazione. L'applicazione delle modifiche può richiedere fino a 2 ore. Se l'account è ancora bloccato dopo 4 ore, contatta il supporto tecnico.
In OneDrive
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Accedi a Gestisci il tuo spazio di archiviazione di OneDrive per vedere cosa occupa spazio e vedere quali piani e offerte sono disponibili.
Suggerimenti:
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Assicurarsi di accedere con l'account che ha ricevuto il messaggio bloccato.
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Se sei già un Microsoft 365 Personal & titolare dell'abbonamento a Family, puoi aggiungere ancora più spazio di archiviazione file ai 1 TB già inclusi nell'abbonamento a Microsoft 365. Solo il titolare dell'account in abbonamento può estendere lo spazio di archiviazione. Altre informazioni.
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In Outlook.com
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Se si è un utente gratuito, è possibile acquistare un abbonamento per aumentare la quota della cassetta postale o liberare spazio di archiviazione.
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Se si ha già un abbonamento a Microsoft 365, i limiti per le cassette postali consumer sono limitati a 100 GB. Per rientrare nella quota di archiviazione, è necessario liberare spazio di archiviazione. Se sono necessari più di 100 GB di cassetta postale, vedere i piani Enterprise.
Perché è stato visualizzato un messaggio di OneDrive account bloccato?
Se pensi di aver ricevuto una notifica di account bloccato per errore, è possibile che tu abbia un altro account Microsoft, ad esempio uno creato per l'uso con Samsung Gallery.
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Accedere con le credenziali dell'altro account per sbloccarlo.
Suggerimento: Se non ricordi altri dettagli di accesso, puoi recuperare il tuo account.
Se si ritiene di aver ricevuto per errore una notifica di eliminazione dell'account, leggere Perché è stato visualizzato un messaggio di posta elettronica che indica che l'account verrà eliminato?
Cosa succede se non si esegue alcuna azione dopo il blocco di OneDrive?
Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:
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Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, nel OneDrive. I file esistenti rimarranno di sola lettura.
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Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di archiviazione della posta elettronica.
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Non sarà possibile inviare o ricevere messaggi Microsoft Teams contenenti allegati.
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Dopo 6 mesi, Microsoft potrà eliminare i OneDrive e tutti i file al suo interno. Una volta eliminati, questi file non sono ripristinabili.
Se si supera lo spazio di archiviazione della posta elettronica:
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Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Maggiori informazioni
Come funziona la risorsa di archiviazione Microsoft?
Se non ricordi i dettagli di accesso all'account, puoi recuperare il tuo account.
Servono altre informazioni?
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Contatta il sopporto tecnico Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visitare la Guida agli account e alla fatturazione. Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
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Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business. |
