Saya lupa akun yang saya gunakan dengan Microsoft 365
Applies To
Excel untuk Microsoft 365 Word untuk Microsoft 365 Outlook untuk Microsoft 365 Access untuk Microsoft 365 OneNote untuk Microsoft 365 Publisher untuk Microsoft 365 Visio Paket 2 Excel untuk Microsoft 365 untuk Mac Word untuk Microsoft 365 untuk Mac OneNote untuk Microsoft 365 untuk Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2024 untuk Mac Word 2024 untuk Mac Outlook 2024 untuk Mac OneNote 2024 untuk Mac Office 2024 untuk Mac Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 untuk Mac Word 2021 untuk Mac Outlook 2021 untuk Mac OneNote 2021 untuk Mac Office 2021 untuk Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote untuk Mac SharePoint dalam Microsoft 365 Microsoft 365 untuk rumahan Office untuk bisnis Office 365 Small Business Admin Microsoft 365 Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet - Small Business Admin Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet - Admin Microsoft 365 untuk Mac Aktivasi Office 365 Office 365 Jerman - Enterprise Office 365 Jerman - Admin Enterprise Office.com Project for Office 365Opsi Anda untuk mengambil akun dan kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk dan menginstal atau menginstal ulang Microsoft 365, atau untuk mengelola langganan Microsoft 365 bervariasi tergantung pada apakah produk Anda merupakan Microsoft 365 untuk di rumah atau Microsoft 365untuk produk bisnis .
: Jika Anda membeli Office melalui manfaat perusahaan, lihat Microsoft 365 melalui Program Diskon Kantor dari Microsoft. Microsoft 365
Microsoft 365 untuk rumahan
Jika produk Microsoft 365 Anda adalah salah satu dari berikut ini, Anda memiliki produk Microsoft 365 untuk di rumah. Ini dapat berupa langganan, atau pembelian Microsoft 365 Office satu kali, atau aplikasi Microsoft 365 individu. Produk ini biasanya terkait dengan akun Microsoft pribadi.
Microsoft 365 langganan: Produk berikut menyertakan aplikasi Microsoft 365 yang terinstal sepenuhnya.
Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal
Versi Office 2021, Office 2019, atau Office 2016 tersedia sebagai pembelian satu kali: Produk berikut menyertakan aplikasi Office yang terinstal sepenuhnya.
Office Home & Student Office Home & Business Office Professional
Aplikasi Office 2021, Office 2019, atau Office 2016 mandiri tersedia sebagai pembelian satu kali
Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio
: *Versi desktop OneNote hanya tersedia dalam versi Microsoft 365, Office 2021, dan Office 2016. Di Office 2019, OneNote untuk Windows 10 adalah pengalaman OneNote default. Lihat FAQ.
Microsoft 365 untuk bisnis
Jika produk Microsoft 365 Anda adalah salah satu dari berikut ini, Anda memiliki produk Microsoft 365 untuk bisnis. Produk ini biasanya terkait dengan akun kerja atau sekolah, dan lisensi Microsoft 365 Anda (jika langganan memilikinya) berasal dari organisasi tempat Anda bekerja atau pergi ke sekolah.
Microsoft 365 Langganan: Produk berikut menyertakan aplikasi Microsoft 365 yang terinstal sepenuhnya.
Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Aplikasi Microsoft 365 untuk perusahaan Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (Nirlaba) Office 365 Nirlaba E3 Office 365 Nirlaba E5
Office 365 AS Komunitas Pemerintah G3 Office 365 AS Komunitas Pemerintah G5
Project Online Professional Project Online Premium
Visio Online Paket 2
Microsoft 365 Langganan tanpa aplikasi Office yang terinstal lengkap:
: Dengan langganan Microsoft 365 ini, tidak ada aplikasi desktop untuk diunduh dan diinstal, tetapi biasanya, Anda masih dapat mengakses dan menggunakan versi online aplikasi Office di browser web. Lihat Office gratis di web.
Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (Nirlaba)Office 365 Nirlaba E1Office 365 A.S. Pemerintah G1Project Online Essentials Visio Online Paket 1
Versi lisensi volume Office LTSC 2021, Office 2019, atau Office 2016
Office Professional Plus
Akun yang terkait dengan produk Microsoft 365 untuk rumahan adalah email yang sama dengan yang Anda gunakan saat membeli atau mengaktifkan Microsoft 365 pada kali pertama, atau yang digunakan untuk masuk dan menginstal atau mengelola Microsoft 365 dari portal akunAnda.
Untuk mendapatkan bantuan dengan nama pengguna atau kata sandi ini, pilih opsi di bawah ini:
Lupa nama pengguna Anda
Anda lupa nama pengguna akun Microsoft AndaMemeriksa produk atau layanan
Mengatur ulang atau mengubah kata sandi Anda
Mengatur ulang kata sandi akun Microsoft Anda Mengubah kata sandi akun Microsoft Anda
Masih perlu bantuan?
Akun kerja atau sekolah Anda adalah akun email yang ditetapkan organisasi Anda untuk Anda. Jika Anda juga diberi lisensi Microsoft 365, lisensi tersebut akan dikaitkan dengan akun ini.
Untuk bantuan terkait nama pengguna atau kata sandi, atau untuk mengelola akun kerja atau sekolah Anda, pilih dari opsi di bawah ini:
Lupa nama pengguna Anda
Hubungi admin AndaBuka aplikasi untuk melihat nama pengguna Anda
Hubungi admin untuk nama pengguna dan kata sandi Anda
Hubungi admin yang dapat mengambil nama pengguna dan mengatur ulang kata sandi untuk akun kerja atau sekolah Anda.
Buka aplikasi Word, Excel, atau PowerPoint untuk melihat nama pengguna Anda
Jika Memiliki Microsoft 365 atau Office 2016 atau yang lebih baru, biasanya Anda dapat menampilkan akun kerja atau sekolah yang terkait dengan Office dengan membuka aplikasi desktop seperti Word, Excel, atau PowerPoint.
-
Buka aplikasi seperti Word, Excel, atau PowerPoint.
-
Pilih File. Jika tidak membuka dokumen yang sudah ada, Anda mungkin perlu membuat dokumen baru untuk melihat menu File.
-
Dari navigasi di kiri, pilih Akun.
-
Di bawah Informasi Produk adalah nama produk Anda dan nama akun tempat produk dilisensikan.
Kelola akun Anda
Anda ingat nama pengguna, namun lupa kata sandi dan perlu mengaturnya ulang
Jika admin telah mengizinkan Anda mengatur ulang kata sandi, masuk ke passwordreset.microsoftonline.com/. Hubungi admin jika Anda tidak memiliki izin untuk mengubah kata sandi.
Jika admin telah memberi Anda izin untuk mengatur ulang kata sandi, buka passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Hubungi admin jika Anda tidak memiliki izin untuk mengubah kata sandi.
Jika admin telah mengizinkan Anda mengatur ulang kata sandi, masuk ke passwordreset.microsoftonline.com/. Hubungi admin jika Anda tidak memiliki izin untuk mengubah kata sandi.
Anda mengetahui kata sandi, namun ingin menggantinya
Anda hanya dapat melakukan hal ini jika admin telah memberikan izin untuk memperbarui kata sandi di Microsoft 365.
-
Masuk ke www.microsoft365.com/signin dan masuk dengan nama pengguna akun kerja atau sekolah dan kata sandi yang sudah ada.
Masuk ke login.partner.microsoftonline.cn dan masuk dengan nama pengguna akun kerja atau sekolah dan kata sandi yang sudah ada.
Buka www.office.com/signin dan masuk dengan akun kerja atau sekolah nama pengguna dan kata sandi yang sudah ada.
-
Masuk ke Pengaturan
Anda hanya akan melihat opsi ini jika admin telah memberikan izin untuk mengatur ulang kata sandi. Hubungi admin jika Anda tidak memiliki izin untuk mengubah kata sandi.
-
Buat perubahan, lalu klik Simpan.
Masuk ke Microsoft 365
Lokasi masuk untuk Microsoft 365 adalah, www.microsoft365.com/signin.
Lokasi masuk untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok adalah, login.partner.microsoftonline.cn/.
Lokasi masuk untuk Office 365 Germany adalah, portal.office.de.
Jika telah masuk ke lokasi yang benar namun masih belum dapat mengingat nama akun dan kata sandi Anda, hubungi admin.
Masuk dengan akun pribadi dan bukan dengan akun kerja atau sekolah
Jika Anda mencoba masuk dengan Akun Microsoftpribadi Anda , tapi Anda sudah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda perlu keluar lalu masuk dengan Akun Microsoft yang benar (atau sebaliknya).
Opsi lainnya adalah membuka sesi penjelajahan privat di jendela browser baru. (Cari bantuan browser Anda jika Anda tidak tahu cara melakukan ini.) Ketika membuka sesi penelusuran pribadi, data penjelajahan Anda seperti riwayat, file internet sementara, dan cookie tidak disimpan, sehingga Anda dapat masuk dengan akun lain.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
