Perbaikan atau solusi untuk masalah terkini di OneNote untuk Windows

Terakhir diperbarui: 28 Sep 2017

MASALAH

Jika menggunakan aplikasi OneNote versi 17.6868.57981.0 di Windows, Anda mungkin mengalami crash ketika mencoba membuka buku catatan.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam versi 17.8568.57561.0. Silakan kunjungi Microsoft Store untuk mendapatkan versi terbaru OneNote.

MASALAH

Ketika mencoba membuka buku catatan di OneNote 2016 (atau OneNote 2013 atau 2010) di Windows 10, konten dalam buku catatan tidak terlihat, hanya latar belakang abu-abu. Selain itu, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

Buku catatan mungkin tidak tersinkron dengan benar karena program lain sedang menyinkronkan file ini. Klik di sini untuk membuka kembali buku catatan ini dari lokasi yang benar.

LATAR BELAKANG

Masalah ini dapat terjadi setelah hal berikut ini dilakukan:

• Buku catatan yang disimpan secara lokal diseret (atau ditambahkan) ke OneDrive untuk dicadangkan, disinkronkan, atau dibagikan. Meskipun hal ini dapat memberikan kesan bahwa buku catatan tersebut kini berbasis awan, OneNote akan terus memperlakukannya sebagai buku catatan yang disimpan secara lokal, kecuali buku catatan dipindahkan dengan benar ke OneDrive.

• Windows 10 Fall Creators Update diinstal di komputer yang sama dengan buku catatan yang disimpan secara lokal ketika buku catatan diseret ke OneDrive, sebagaimana diuraikan dalam poin sebelumnya. Perubahan dalam edisi baru Windows ini mengakibatkan buku catatan lokal yang dicadangkan ke OneDrive dengan cara ini tampak tidak memiliki bagian.

SOLUSI

Anda dapat mencoba mengatasi masalah ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari OneNote jika aplikasi masih berjalan.

2. Pada hard drive komputer, navigasikan ke folder tempat buku catatan yang terpengaruh disimpan.

   Tips: Biasanya, lokasi default folder buku catatan OneNote untuk Windows yang disimpan secara lokal adalah C:\Users\<nama pengguna>\Documents\OneNote Notebooks.

3. Salin folder dengan nama yang sama seperti buku catatan yang terpengaruh ke folder akar hard drive utama.

   Tindakan ini akan secara efektif menghapus salinan buku catatan di luar lingkup sinkronisasi OneDrive.

4. Di File Explorer Windows, klik PC ini, klik ganda untuk membuka lokasi akar hard drive tempat Anda baru saja menyalin buku catatan dalam langkah sebelumnya, kemudian klik ganda folder dengan nama buku catatan yang disalin.

5. Dalam folder buku catatan yang disalin, klik ganda file Buka Notebook.onetoc2.

   Jika file ini tidak ada, klik ganda file *.onetoc2 lain apa pun yang tersedia dalam folder ini.

6. Saat OneNote 2016 untuk Windows terbuka, catatan dari folder buku catatan yang disalin kini akan ditampilkan dengan benar.

Agar masalah ini tidak terjadi lagi, sebaiknya ikuti prosedur yang diperlukan untuk memindahkan buku catatan asli yang bermasalah ke akun OneDrive dengan benar, yang akan mengonversinya dari buku catatan yang disimpan secara lokal menjadi buku catatan berbasis awan yang sebenarnya. Catatan berbasis awan Anda masih akan bersifat pribadi, tetapi sinkronisasi akan menjadi lebih baik dan catatan dapat diakses dari perangkat seluler atau browser Web apa pun yang digunakan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Memindahkan buku catatan OneNote untuk Windows ke OneDrive. Instruksi dalam artikel ini juga berlaku jika Anda menggunakan versi OneNote untuk Windows yang lebih lama, seperti OneNote 2013 atau 2010.