Pita SharePoint membantu Anda menemukan perintah yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas, tapi kadang-kadang tombol di pita berwarna abu-abu, atau tidak tersedia.
Saat meminta bantuan tentang tombol yang dinonaktifkan, Anda akan di artikel ini. Kami telah mencoba untuk menutupi masalah yang lebih umum, tapi tidak bisa membahas semua alasan tombol tidak tersedia.
Catatan:
-
Jika Anda memiliki masalah khusus yang tidak dibahas di sini,silakan berikan deskripsi mendetail di akhir artikel ini di bagian umpan balik .
-
Kami meninjau dan memperbarui topik berdasarkan komentar Anda.
Diperbarui pada 28 September 2020 berkat umpan balik pelanggan.
Masalah yang disebabkan oleh izin yang hilang
Jika Anda tidak memiliki izin yang sesuai, beberapa tombol akan terlihat nonaktif dan beberapa tombol tidak akan berfungsi dengan fitur khusus. Jika Anda menduga bahwa Anda memerlukan izin untuk mengaktifkan tombol, lihat bagian Access denied di bawah ini untuk informasi tentang menemukan siapa yang perlu Anda bicara. Untuk informasi selengkapnya tentang izin, lihat Memahami izin di SharePoint.
Catatan:
-
Jika Anda pengguna akhir dengan masalah pada halaman atau situs organisasi tertentu, seperti cara mendapatkan izin atau mengapa Anda kehilangan izin, Anda perlu berbicara dengan administrator situs, manajer, atau departemen IT sendiri. Jika Anda tidak yakin siapa yang akan berbicara dengan Anda, tanyakan kepada manajer, resepsionis, atau kolega Anda.
-
Jika Anda berada di situs web publik, hubungi pemilik situs web tersebut untuk informasi selengkapnya. Cari halaman atau tautan "Kontak", "Tentang", atau "Webmaster". Jika tidak ada kontak, masukkan nama domain ke registri whois di Internet, seperti yang dapat https://whois.icann.org/. Ini akan memperlihatkan kepada Anda pemilik situs dan harus memberi Anda kontak Admin situs tersebut.
Izin diberikan oleh administrator Anda. Ketika Mencoba mengakses halaman atau fitur tertentu dan mendapatkan kesalahan Akses Ditolak, cari tautan Akses permintaan di dialog. Klik dan isi permintaan. Berikut adalah dialog Umum Akses Ditolak dengan tautan akses Permintaan:
Jika tidak melihat tautan Minta akses, fitur tersebut mungkin telah dinonaktifkan. Jika demikian, hubungi administrator atau staf dukungan untuk meminta akses.
Jika memiliki hak administrator, lihat Memahami tingkat izin.
Fitur yang dihentikan atau dihentikan
Dengan setiap versi baru SharePoint, fitur akan dihentikan, dihentikan, dihentikan, atau dihentikan. Dalam beberapa kasus selama transisi, akan ada tombol atau tautan yang tertinggal dalam antarmuka dan dinonaktifkan. Periksa daftar ini untuk fitur yang mungkin tidak lagi tersedia.
Fitur tidak disiapkan sepenuhnya oleh administrator situs
Beberapa fitur seperti Koneksi Outlook Koneksi harus Office instalasi pada komputer atau server Anda yang disetel. Tombol akan ada di sana, tetapi beberapa hal lainnya perlu dilakukan. Jika menggunakan Server SharePoint , Anda harus menyetel Outlook atau Office di komputer dan server untuk email mungkin diperlukan sebelum tombol diaktifkan. Periksa manajer, administrator situs, atau departemen IT Anda untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda seorang administrator, cari bantuan untuk informasi tentang menyiapkan fitur yang terlihat nonaktif.
Buka di Explorer berwarna abu-abu
Buka di Explorer adalah fitur yang sangat membantu, meskipun dalam beberapa kondisi tidak berhasil. Dua bagian berikut ini memberi nama beberapa masalah dan perbaikan tertentu.
Pilih judul di bawah ini untuk membukanya dan melihat informasi mendetail.
Buka dengan Explorer (juga dikenal sebagai Tampilkan di File Explorer) hanya didukung di Internet Explorer 11. Jika Anda menggunakan Chrome, FireFox, Safari, atau browser Windows 10 default Microsoft Edge , Buka dengan Explorer tidak didukung dan berwarna abu-abu.
Sebagai gantinya, kami menyarankan Anda untuk menggunakan fitur Sinkronisasi karena fitur ini menyediakan akses ke file melalui File Explorer dan memberikan kinerja yang lebih baik tanpa membatasi Anda pada browser Internet Explorer. Lihat Menyinkronkan file dengan komputer untuk mendapatkan instruksi (atau, jika organisasi menggunakan SharePoint Server 2016lama, lihat Menyinkronkan SharePoint file.)
Jika Anda lebih suka menggunakan Buka dengan Explorer dan bukan Sinkronkan, Anda harus menjalankan Internet Explorer 11. Tersedia dengan Windows 10, tapi bukan browser default. Di versi versi yang lebih Windows, Anda dapat memperbarui dari versi Internet Explorer yang lebih Internet Explorer 11. Ikuti instruksi dalam dua prosedur di bawah ini:
Mulai Internet Explorer 11 di Windows 10:
-
Klik Mulai
-
Ketikkan Internet Explorer, kemudian pilih Internet Explorer.
Untuk menjaga SharePoint membuka halaman Microsoft Edge Anda membuka halaman di masa mendatang, ubah browser default Anda ke browser Internet Explorer 11.
Untuk mengubah browser default Anda:
-
Di Windows 10, klik Mulai
-
Di bawah Browser Web klik Microsoft Edge, lalu klik Internet Explorer di dalam kotak dialog Pilih aplikasi.
-
Tutup kotak dialog Pilih aplikasi default.
Berikut adalah beberapa hal lain yang bisa salah.
-
Anda menggunakan Windows dan browser selain Internet Explorer.Anda dapat mengikuti langkah-langkah di Windows untuk mengubah browser menjadi Internet Explorer.
-
Jika Anda menggunakan Internet Explorer 10 dengan Windows 7 atau Windows 8, mungkin ada perbaikan cepat untuk masalah tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kesalahan saat Anda membuka Pustaka Dokumen SharePoint di Windows Exploreratau memetakan drive jaringan ke pustaka setelah Anda menginstal Internet Explorer 10 .
-
Anda menggunakan Microsoft 365 di Mac. Buka dengan Explorer tidak didukung oleh Microsoft di Mac. Coba "Microsoft Document Connection" sebagai pengganti. Untuk informasi selengkapnya, lihat SharePoint: Bekerja dengan Dokumen menggunakan Document Connection untuk Mac OS.
-
Anda mendapatkan pesan "Kami mengalami masalah saat membuka lokasi ini di File Explorer" dengan mengklik Buka dengan Explorer. Anda mungkin perlu menambahkan situs SharePoint ke daftar Situs Tepercaya. Gulir ke bagian Tambahkan situs SharePoint Anda atau BUKA dengan Explorer URL ke situs tepercaya di Cara menggunakan perintah Buka dengan Explorer untuk memecahkan masalah di SharePoint.
-
Anda sedang mengedit Daftar dalam warna SharePoint Buka dengan Explorer berwarna abu-abu. Buka dengan Explorer tidak tersedia untuk daftar, hanya Pustaka.
(Untuk pemecahan masalah dan persyaratan tambahan untuk Buka dengan Explorer, lihat Apa yang harus dilakukan jika Internet Explorer adalah browser Anda dan baca sub bagian bernama, "Mengapa 'Buka dengan Explorer' tidak berfungsi?")
Tombol hanya berfungsi saat Anda melakukan sesuatu
Tersedia beberapa tab, grup, dan perintah di pita, tergantung pada apa yang sedang Anda lakukan SharePoint. Masalah paling umum adalah perlu memilih item sebelum tombol tertentu diaktifkan.
Tergantung pada tugas, Anda harus memilih satu atau beberapa item dalam pustaka atau daftar untuk mengaktifkan tombol file dan daftar tertentu.
-
Tombol Tampilkan dan Edit properti, Check In atau Keluar, Bagikan atau Unduh salinan tidak tersedia dalam daftar atau pustaka. Anda harus memilih item atau dokumen sebelum item ini diaktifkan. Jika Anda memilih lebih dari satu item, beberapa di antaranya akan berwarna abu-abu lagi.
Sebelum memilih item
Setelah memilih item
-
Anda memilih sekelompok dokumen, dan tombol edit dan tampilan berwarna abu-abu. Item ini hanya bekerja pada satu pilihan. Namun, Anda dapat melakukan perintah lain, seperti Check Out.
Sumber daya lainnya
Berikut adalah beberapa link terkait daftar dan pustaka yang mungkin membantu Anda.
Saat Anda mengedit halaman, seperti menambahkan Komponen Web atau konten lain, tombol Simpan ,Simpan sebagai ,dan Ganti Nama halaman di bawah tab Halaman dinonaktifkan jika Anda belum mengklik Edit terlebih dahulu.
Untuk mengaktifkan dan menyimpan atau mengganti nama halaman, klik Edit terlebih dahulu. Buat perubahan Anda, lalu klik Simpan, Simpan sebagai, atau Ganti Nama.
Pemberitahuan, sambungkan, dan Edit Cepat
Berikut ini beberapa hal yang menyebabkan tombol ini dinonaktifkan.
Pastikan Anda telah Microsoft 365 dengan aplikasi tertentu yang terinstal, dan merupakan versi terbaru.
Fitur ini perlu diaktifkan oleh administrator, manajer, atau pemilik situs Anda.
Untuk informasi selengkapnya tentang Pemberitahuan dan umpan RSS, lihat Membuat peringatan atau berlangganan umpan RSS
Jika Anda berada di halaman dengan beberapa Komponen Web, cobalah mengklik pustaka atau daftar yang ingin Anda edit lalu coba lagi tombol Edit Cepat.
Ini bisa terjadi jika tampilan bukan default. Berikut adalah beberapa perbaikan yang memungkinkan.
-
Menggunakan atau membuat tampilan yang menggunakan gaya tampilan Default untuk daftar. Pilih PUSTAKA atau Daftar lalu klik Ubah Tampilan. Di bagian Gaya dari halaman Edit Tampilan, pilih Default, lalu OK. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat, mengubah, atau menghapus tampilan daftar atau pustaka.
Catatan: Metode ini mempengaruhi cara tampilan ditampilkan di halaman
-
Gunakan Tampilan Lembar Data di bagian Tampilan Saat Ini dari tab Pustakaatau Daftar di pita. Tampilan Lembar Data memungkinkan pengeditan sebaris dari item daftar.
Masalah yang disebabkan oleh izin yang hilang
Jika Anda tidak memiliki izin yang sesuai, beberapa tombol akan terlihat nonaktif atau tidak terlihat dan beberapa tombol tidak akan berfungsi dengan fitur khusus.
Catatan:
-
Jika Anda pengguna akhir dengan masalah pada halaman atau situs organisasi tertentu, seperti cara mendapatkan izin atau mengapa Anda kehilangan izin, Anda perlu berbicara dengan administrator situs, manajer, atau departemen IT sendiri. Jika Anda tidak yakin siapa yang akan berbicara dengan Anda, tanyakan kepada manajer, resepsionis, atau kolega Anda.
-
Jika Anda berada di situs web publik, hubungi pemilik situs web tersebut untuk informasi selengkapnya. Cari halaman atau tautan "Kontak", "Tentang", atau "Webmaster". Jika tidak ada kontak, masukkan nama domain ke registri whois di Internet, seperti yang dapat https://whois.icann.org/. Ini akan memperlihatkan kepada Anda pemilik situs dan harus memberi Anda kontak Admin situs tersebut.
Izin diberikan oleh administrator Anda. Ketika Mencoba mengakses halaman atau fitur tertentu dan mendapatkan kesalahan Akses Ditolak, cari tautan Akses permintaan di dialog. Klik dan isi permintaan. Berikut adalah dialog Umum Akses Ditolak dengan tautan akses Permintaan:
Jika tidak melihat tautan Minta akses, fitur tersebut mungkin telah dinonaktifkan. Jika demikian, hubungi administrator atau staf dukungan untuk meminta akses.
Jika memiliki hak administrator, lihat Memahami tingkat izin.
Mengapa beberapa tombol diaktifkan, hanya tidak terlihat
Anda bisa berada di area yang tepat dengan izin yang tepat tapi beberapa tombol tidak muncul. Berikut beberapa alasan tombol tersebut tidak terlihat:
Beberapa bagian pita dikompresi menjadi satu tombol dengan menu menurun. Untuk menampilkan opsi lainnya, Anda perlu mengklik panah di samping tombol dan memperluas menu menurun.
Pada situs yang dikustomisasi, SharePoint administrator bisa memilih untuk tidak memperbolehkan perintah. Tanyakan kepada administrator, manajer, atau pemilik situs Anda untuk informasi selengkapnya.
Mengapa saya tidak melihat pita sama sekali?
Ada beberapa situasi di mana Anda tidak akan melihat pita SharePoint sama sekali.
Jika demikian, biasanya Anda dapat kembali ke pita jika mengklik Kembali ke SharePoint Klasik di bagian bawah bilah Buka Cepat di sebelah kiri layar. Untuk keluar dari SharePointKlasik , tutup semua jendela browser, lalu masuk kembali Microsoft 365. Jika Anda tidak melihat opsi SharePoint klasik, periksa dengan administrator atau dept IT Anda, karena mereka mungkin telah menonaktifkannya.
With on-premises versions of SharePoint, your organization or company may have a highly customized site, which doesn't included the ribbon. Jika situs Anda sangat dikustomisasi, Anda harus menghubungi manajer, administrator situs, atau Departemen IT.
Saya tidak melihat jawaban untuk pertanyaan saya!
Terkadang jawabannya terkait dengan konten atau bisnis yang tersedia dalam situs. Artikel ini berbicara tentang memperbaiki SharePoint sendiri, bukan tentang konten. Berikut beberapa ide tambahan:
-
Jika Anda pengguna akhir dengan masalah pada halaman atau situs organisasi tertentu, seperti cara mendapatkan izin atau mengapa Anda kehilangan izin, Anda perlu berbicara dengan administrator situs, manajer, atau departemen IT sendiri. Jika Anda tidak yakin siapa yang akan berbicara dengan Anda, tanyakan kepada manajer, resepsionis, atau kolega Anda.
-
Jika Anda berada di sebuah situs web, hubungi pemilik situs web tersebut untuk informasi selengkapnya. Cari halaman atau tautan "Kontak", "Tentang", atau "Webmaster". Jika tidak ada kontak, masukkan nama domain ke registri whois di Internet, seperti yang dapat https://whois.icann.org/. Ini akan memperlihatkan kepada Anda pemilik situs dan harus memberi Anda kontak Admin situs tersebut.
Tinggalkan komentar untuk kami
Apakah artikel ini bermanfaat? Jika membantu, beri tahu kami di bagian bawah halaman ini. Jika tidak membantu, beri tahu kami apa yang kurang atau membingungkan Anda. Harap spesifik seperti yang bisa Anda lakukan, seperti versi SharePoint, OS, dan browser yang Anda gunakan. Kami akan menggunakan umpan balik Anda untuk memeriksa kembali langkah-langkah, memperbaiki masalah, dan memperbarui artikel ini.
