Pita SharePoint membantu Anda menemukan perintah yang Anda perlukan untuk menyelesaikan tugas, tapi terkadang tombol di pita berwarna abu-abu, atau tidak tersedia.
Saat Anda meminta bantuan pada tombol yang dinonaktifkan, Anda akan dibawa ke artikel ini. Kami telah mencoba untuk membahas masalah yang lebih umum, tetapi tidak dapat menutupi semua alasan tombol tidak tersedia.
Catatan:
-
Jika Anda memiliki masalah tertentu yang tidak tercakup di sini, silakan berikan deskripsi mendetail di akhir artikel ini di bagian umpan balik.
-
Kami meninjau dan memperbarui topik berdasarkan komentar Anda.
Diperbarui 28 September 2020 berkat umpan balik pelanggan.
Masalah yang disebabkan oleh izin yang hilang
Jika Anda tidak memiliki izin yang tepat, beberapa tombol akan muncul dinonaktifkan dan beberapa tombol tidak akan berfungsi dengan fitur tertentu. Jika Anda menduga bahwa Anda memerlukan izin untuk mengaktifkan tombol, lihat bagian Access ditolak di bawah ini untuk informasi tentang menemukan orang yang perlu Anda ajak bicara. Untuk informasi selengkapnya tentang izin, lihat Memahami izin di SharePoint.
Catatan:
-
Jika Anda pengguna akhir dengan masalah di halaman atau situs tertentu organisasi Anda, seperti cara mendapatkan izin atau mengapa Anda kehilangan izin, Anda perlu berbicara dengan administrator situs, manajer, atau departemen TI internal. Jika Anda tidak yakin dengan siapa harus berbicara, tanyakan kepada manajer, resepsionis, atau kolega Anda.
-
Jika Anda berada di situs web publik, hubungi pemilik situs web untuk informasi selengkapnya. Cari halaman atau tautan "Kontak", "Tentang", atau "Webmaster". Jika tidak ada kontak, masukkan nama domain ke dalam registri whois di Internet, seperti https://whois.icann.org/. Ini akan memperlihatkan kepada Anda pemilik situs dan harus memberi Anda kontak Admin situs.
Izin ditetapkan oleh administrator Anda. Saat Anda mencoba mengakses halaman atau fitur tertentu dan mendapatkan kesalahan Access Denied , cari tautan Minta akses pada dialog. Klik dan isi permintaan. Berikut adalah dialog Access Denied umum dengan tautan Minta akses:
Jika Anda tidak melihat tautan Minta akses , fitur tersebut mungkin telah dinonaktifkan. Jika demikian, hubungi administrator atau staf dukungan Anda untuk meminta akses.
Jika Anda memiliki hak administrator, lihat Memahami tingkat izin.
Fitur yang dihentikan atau dihentikan
Dengan setiap versi baru SharePoint, fitur dihentikan, dihentikan, atau dihentikan. Dalam beberapa kasus selama transisi, tombol atau tautan dibiarkan di antarmuka dan hanya dinonaktifkan. Periksa daftar ini untuk fitur yang mungkin tidak lagi tersedia.
Fitur yang tidak sepenuhnya disiapkan oleh administrator situs
Beberapa fitur seperti Sambungkan ke Outlook atau Sambungkan ke Office memerlukan instalasi di komputer atau server Anda yang disiapkan. Tombol akan ada di sana, tetapi hal-hal tambahan perlu dilakukan. Jika Anda menggunakan SharePoint Server, Anda harus menyiapkan Outlook atau Office di komputer dan server anda yang diatur untuk email mungkin diperlukan sebelum tombol diaktifkan. Hubungi manajer, administrator situs, atau departemen TI Untuk bantuan. Jika Anda seorang administrator, cari bantuan untuk informasi tentang menyiapkan fitur yang muncul dinonaktifkan.
Buka di Explorer berwarna abu-abu
Buka di Explorer adalah fitur yang sangat membantu, meskipun dalam beberapa kondisi tidak berfungsi. Dua bagian berikut ini menamai beberapa masalah dan perbaikan tertentu.
Pilih judul di bawah ini untuk membukanya dan melihat informasi mendetail.
Buka dengan Explorer (juga dikenal sebagai Tampilkan di File Explorer) hanya didukung di Internet Explorer 11. Jika Anda menggunakan Chrome, FireFox, Safari, atau browser Microsoft Edge default Windows 10 , Buka dengan Explorer tidak didukung dan berwarna abu-abu.
Kami menyarankan agar Anda menggunakan fitur Sinkronisasi karena fitur ini menyediakan akses ke file Anda melalui File Explorer dan menawarkan kinerja yang lebih baik tanpa membatasi Anda ke browser Internet Explorer. Lihat Menyinkronkan file dengan komputer Anda untuk mendapatkan instruksi (atau, jika organisasi Anda menggunakan SharePoint Server 2016atau yang lebih lama, lihat Menyinkronkan file SharePoint.)
Jika Anda lebih suka menggunakan Buka dengan Explorer dan bukan Sinkronisasi, Anda perlu menjalankan Internet Explorer 11. Ini tersedia dengan Windows 10, tetapi bukan browser default. Di versi Windowsyang lebih lama, Anda dapat memperbarui dari versi Internet Explorer yang lebih lama ke Internet Explorer 11. Ikuti instruksi dalam dua prosedur di bawah ini:
Mulai Internet Explorer 11 di Windows 10:
-
Klik Mulai
-
Ketikkan Internet Explorer, kemudian pilih Internet Explorer.
Agar SharePoint tidak membuka Microsoft Edge saat Membuka halaman di masa mendatang, ubah browser default anda menjadi Internet Explorer 11.
Untuk mengubah browser default Anda:
-
Di Windows 10, klik Mulai
-
Di bawah Browser Web klik Microsoft Edge, lalu klik Internet Explorer di dalam kotak dialog Pilih aplikasi.
-
Tutup kotak dialog Pilih aplikasi default.
Berikut adalah beberapa hal lain yang bisa salah.
-
Anda menggunakan Windows dan browser selain Internet Explorer. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di atas di Windows untuk mengubah browser ke Internet Explorer.
-
Jika Anda menggunakan Internet Explorer 10 dengan Windows 7 atau Windows 8, mungkin ada perbaikan panas untuk masalah tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kesalahan saat Anda membuka Pustaka Dokumen SharePoint di Windows Explorer atau memetakan drive jaringan ke pustaka setelah Anda menginstal Internet Explorer 10.
-
Anda menggunakan Microsoft 365 di Mac. Buka dengan Explorer tidak didukung oleh Microsoft di Mac. Coba "Microsoft Document Connection" sebagai pengganti. Untuk informasi selengkapnya, lihat SharePoint: Bekerja dengan Dokumen menggunakan os Document Connection untuk Mac.
-
Anda mendapatkan pesan "Kami mengalami masalah saat membuka lokasi ini di File Explorer" yang mengklik Buka dengan Explorer. Anda mungkin perlu menambahkan situs SharePoint ke daftar Situs Tepercaya Anda. Gulir ke bagian Tambahkan situs SharePoint atau Buka dengan URL Explorer ke situs tepercaya dalam cara menggunakan perintah Buka dengan Explorer untuk memecahkan masalah di SharePoint.
-
Anda sedang mengedit Daftar di SharePoint dan Buka dengan Explorer berwarna abu-abu. Buka dengan Explorer tidak tersedia untuk daftar, hanya Pustaka.
(Untuk pemecahan masalah dan persyaratan tambahan untuk Buka dengan Explorer, lihat Apa yang harus dilakukan jika Internet Explorer adalah browser Anda dan baca subbagian bernama, "Mengapa 'Buka dengan Explorer' berfungsi?")
Tombol hanya berfungsi saat Anda melakukan sesuatu
Beberapa tab, grup, dan perintah pada pita tersedia tergantung pada apa yang Anda lakukan di SharePoint. Masalah yang paling umum adalah perlunya memilih item sebelum tombol tertentu diaktifkan.
Tergantung pada tugas, Anda harus memilih satu atau beberapa item dalam pustaka atau daftar untuk mengaktifkan tombol file dan daftar tertentu.
-
Tombol Tampilkan dan Edit properti, Check In atau Keluar, Bagikan atau Unduh salinan tidak tersedia dalam daftar atau pustaka. Anda perlu memilih item atau dokumen sebelum item tersebut diaktifkan. Jika Anda memilih lebih dari satu item, beberapa item ini akan berwarna abu-abu lagi.
Sebelum memilih item
Setelah memilih item
-
Anda memilih sekelompok dokumen, dan tombol edit dan tampilan berwarna abu-abu. Item ini hanya berfungsi pada satu pilihan. Namun, Anda dapat melakukan perintah lain, seperti Check Out.
Sumber daya lainnya
Berikut adalah beberapa link terkait daftar dan pustaka yang dapat membantu Anda.
Saat Mengedit halaman, seperti menambahkan Komponen Web atau konten lain, tombol Simpan, Simpan sebagai, dan Ganti Nama halaman di bawah tab Halaman dinonaktifkan jika Anda belum mengklik Edit terlebih dahulu.
Untuk mengaktifkan dan menyimpan atau mengganti nama halaman, klik Edit terlebih dahulu. Buat perubahan Anda, lalu klik Simpan, Simpan sebagai, atau Ganti Nama.
Pemberitahuan, sambungkan, dan Edit Cepat
Berikut adalah beberapa hal yang menyebabkan tombol ini dinonaktifkan.
Pastikan Anda telah Microsoft 365 dengan aplikasi tertentu yang terinstal, dan merupakan versi terbaru.
Fitur ini perlu diaktifkan oleh administrator, manajer, atau pemilik situs Anda.
Untuk informasi selengkapnya tentang Pemberitahuan dan umpan RSS, lihat Membuat pemberitahuan atau berlangganan umpan RSS
Jika Anda berada di halaman dengan beberapa Komponen Web, coba klik pustaka atau daftar yang ingin Anda edit lalu coba lagi tombol Edit Cepat .
Ini bisa terjadi jika tampilan bukan default. Berikut adalah beberapa kemungkinan perbaikan.
-
Gunakan atau buat tampilan yang menggunakan gaya tampilan Default untuk daftar. Pilih PUSTAKA atau Daftar lalu klik Ubah Tampilan. Di bagian Gaya dari halaman Edit Tampilan , pilih Default lalu OK. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat, mengubah, atau menghapus tampilan daftar atau pustaka.
Catatan: Metode ini memengaruhi cara tampilan ditampilkan di halaman
-
Gunakan Tampilan Lembar Data di bagian Tampilan Saat Ini dari tab Pustaka atau Daftar pada pita. Tampilan Lembar Data memungkinkan pengeditan sebaris item daftar.
Masalah yang disebabkan oleh izin yang hilang
Jika Anda tidak memiliki izin yang tepat, beberapa tombol akan terlihat dinonaktifkan atau tidak terlihat dan beberapa tombol tidak akan berfungsi dengan fitur tertentu.
Catatan:
-
Jika Anda pengguna akhir dengan masalah di halaman atau situs tertentu organisasi Anda, seperti cara mendapatkan izin atau mengapa Anda kehilangan izin, Anda perlu berbicara dengan administrator situs, manajer, atau departemen TI internal. Jika Anda tidak yakin dengan siapa harus berbicara, tanyakan kepada manajer, resepsionis, atau kolega Anda.
-
Jika Anda berada di situs web publik, hubungi pemilik situs web untuk informasi selengkapnya. Cari halaman atau tautan "Kontak", "Tentang", atau "Webmaster". Jika tidak ada kontak, masukkan nama domain ke dalam registri whois di Internet, seperti https://whois.icann.org/. Ini akan memperlihatkan kepada Anda pemilik situs dan harus memberi Anda kontak Admin situs.
Izin ditetapkan oleh administrator Anda. Saat Anda mencoba mengakses halaman atau fitur tertentu dan mendapatkan kesalahan Access Denied , cari tautan Minta akses pada dialog. Klik dan isi permintaan. Berikut adalah dialog Access Denied umum dengan tautan Minta akses:
Jika Anda tidak melihat tautan Minta akses , fitur tersebut mungkin telah dinonaktifkan. Jika demikian, hubungi administrator atau staf dukungan Anda untuk meminta akses.
Jika Anda memiliki hak administrator, lihat Memahami tingkat izin.
Mengapa beberapa tombol diaktifkan, hanya saja tidak terlihat
Anda bisa berada di area yang tepat dengan izin yang tepat tetapi beberapa tombol tampaknya tidak muncul. Berikut adalah beberapa alasan tombol tidak terlihat:
Beberapa bagian pita dipadatkan ke bawah hingga satu tombol dengan menu menurun. Untuk menampilkan opsi lain, Anda perlu mengklik panah di samping tombol dan memperluas menu menurun.
Di situs yang dikustomisasi, administrator SharePoint bisa memilih untuk tidak memperbolehkan perintah. Mintalah informasi selengkapnya kepada administrator, manajer, atau pemilik situs Anda.
Mengapa saya tidak melihat pita sama sekali?
Ada beberapa situasi di mana Anda tidak akan melihat pita SharePoint sama sekali.
Jika demikian, Anda biasanya dapat mengembalikan pita jika mengklik Kembali ke SharePoint Klasik di bagian bawah bilah Luncur Cepat di sebelah kiri layar. Untuk keluar dari SharePoint Klasik, tutup semua jendela browser, lalu masuk kembali ke Microsoft 365. Jika Anda tidak melihat opsi SharePoint klasik, tanyakan kepada administrator atau dept TI Anda, karena mereka mungkin telah menonaktifkannya.
Dengan versi SharePointlokal, organisasi atau perusahaan Anda mungkin memiliki situs yang sangat dikustomisasi, yang tidak menyertakan pita. Jika situs Anda sangat dikustomisasi, Anda harus menghubungi manajer, administrator situs, atau Departemen TI Anda.
Saya tidak melihat jawaban atas pertanyaan saya!
Terkadang jawabannya terkait dengan konten atau bisnis yang disediakan situs. Artikel ini berisi uraian tentang mengoreksi cara kerja SharePoint itu sendiri, belum tentu tentang konten. Berikut ini beberapa ide tambahan:
-
Jika Anda pengguna akhir dengan masalah di halaman atau situs tertentu organisasi Anda, seperti cara mendapatkan izin atau mengapa Anda kehilangan izin, Anda perlu berbicara dengan administrator situs, manajer, atau departemen TI internal. Jika Anda tidak yakin dengan siapa harus berbicara, tanyakan kepada manajer, resepsionis, atau kolega Anda.
-
Jika Anda berada di situs web, hubungi pemilik situs web untuk informasi selengkapnya. Cari halaman atau tautan "Kontak", "Tentang", atau "Webmaster". Jika tidak ada kontak, masukkan nama domain ke dalam registri whois di Internet, seperti https://whois.icann.org/. Ini akan memperlihatkan kepada Anda pemilik situs dan harus memberi Anda kontak Admin situs.
Tinggalkan komentar untuk kami
Apakah artikel ini bermanfaat? Jika membantu, beri tahu kami di bagian bawah halaman ini. Jika tidak membantu, beri tahu kami apa yang kurang atau membingungkan Anda. Harap sesering mungkin, seperti versi SharePoint, OS, dan browser yang Anda gunakan. Kami akan menggunakan umpan balik Anda untuk memeriksa kembali langkah-langkah, memperbaiki masalah, dan memperbarui artikel ini.
