A Surface Type Cover vagy a billentyűzet hibáinak elhárítása

A legújabb frissítések beszerzése

Gyorsan ellenőrizheti a Surface-illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok állapotát a Surface alkalmazással.

A Surface alkalmazás megnyitása

1. A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, hogy ellenőrizze a frissítés állapotát.

2. Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítések keresése gombot a Windows Update megnyitásához és az elérhető frissítések telepítéséhez. 

   Megjegyzés: Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Ha a letöltés elkészült, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface lehetőséget, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.

Ha egyéni vagy tiszta Windows-lemezképet telepített, és a billentyűzetet nem ismeri fel a rendszer, lehetséges, hogy telepítenie kell a billentyűzetillesztőket. Telepítse manuálisan a Windows-verzió legújabb illesztőprogram-csomagját. További információ: Illesztőprogramok és belső vezérlőprogram letöltése a Surface-hez.

A Type Cover vagy a Billentyűzet leválasztása

1. Húzza ki a Surface-t és válassza le a Covert.

2. Győződjön meg arról, hogy nincs törmelék, sérülés vagy bármi, ami akadályozhatja a kapcsolatot.

A Surface újraindításának kényszerítve

Ha Surface Pro 5 vagy újabb verzióval rendelkezik, Surface Book 2-3-at, vagy bármilyen surface laptopot, Surface Go-t vagy Surface Studio:

• Válassza a Start > Power > Leállítás lehetőséget, és várja meg, amíg a Surface leáll.

• Most nyomja le és tartsa lenyomva a főkapcsolót 20 másodpercig. Ha néhány másodperc elteltével megjelenik az embléma képernyője, tartsa lenyomva a teljes 20 másodpercet, amíg újra meg nem jelenik.

  

  A többi Surface-modell esetében lásd: A Surface leállításának kényszerítése és újraindítása

A Type Cover vagy a Billentyűzet újbóli csatlakoztatása

Csatlakoztassa újra a Covert, ügyelve arra, hogy minden mágnes hozzáérjen a Surface alsó széléhez.

A funkció megerősítése

A kapcsolat megerősítéséhez nyomja le néhányszor a Surface Type Cover vagy a Billentyűzet Caps és Fn billentyűit annak ellenőrzéséhez, hogy a LED-fények be- és kikapcsolnak-e.

• Ha a LED-fények nem kapcsolnak be, lehetséges, hogy hardverhiba lép fel, a következő lehetőség a Szervizrendelés küldése a Type Cover vagy a Billentyűzet esetében.

Ha a LED-világítás be van kapcsolva, és a billentyűzet továbbra sem működik megfelelően, akkor a probléma a Windows rendszerrel, és nem magával az eszközzel lehet. Az UEFI-ben való ellenőrzéshez tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Surface-t, és várjon 10 másodpercet.

2. Nyomja le és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot – ugyanakkor nyomja le és engedje fel a Főkapcsoló gombot.

3. Ekkor megjelenik a képernyőn az embléma képernyője. Tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot. Amikor megjelenik az UEFI képernyő, engedje fel a gombot.

4. Funkciók ellenőrzése:

   1. A felfelé és lefelé mutató nyílbillentyűkkel módosíthatja, hogy mi van kiválasztva a bal oldali menüben, és ellenőrizze, hogy működnek-e a billentyűk.

   2. Ha megjelenik az Eszközök menü, nyissa meg, és tiltsa le a Type Cover portot az Eszközök menüből, majd lépjen ki az UEFI-ből. A fenti lépésekkel indítsa újra az UEFI-t, és engedélyezze újra a Type Cover portot, hogy lássa, működik-e a Billentyűzet.

Ha a billentyűk és a trackpad megfelelően működnek az UEFI-ben, de a Windowsban nem:A problémát valószínűleg a Surface-en telepített szoftver okozza, ezért újra kell telepítenie. Lásd: USB helyreállítási meghajtó létrehozása és használata a Surface-hez

1. Nyissa meg a Start menüt , írja be az alaphelyzetbe állítás kifejezést a tálcán, majd válassza a Gép alaphelyzetbe állítása lehetőséget.

2. Válassza a Gép alaphelyzetbe állítása > A fájlok megőrzése > Felhőbeli letöltés lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő többi üzenetet. Részletesebb lépéseket és videót a Windows Surface visszaállítása vagy alaphelyzetbe állítása című témakörben talál.

Egyéb problémák