A Surface Slim toll töltési problémáinak elhárítása
Applies ToSurface Devices Surface

Ha a Surface Slim toll vagy a Surface Slim toll 2 nem töltődik fel, a következő lépésekkel próbálkozhat. 

Az akkumulátor ellenőrzésének módja attól függ, hogy milyen eszközzel és a Windows melyik verziójával rendelkezik. 

Windows 11

Válassza a Start > Bluetooth és eszközök lehetőséget. Az Egér, billentyűzet, és toll elem alatt keresse meg a Surface Slim toll vagy a Surface Slim toll 2 lehetőséget.

Windows 10

Válassza a Start > Gépház Bluetooth és eszközök lehetőséget. Keresse meg a Surface Slim toll vagy a Surface Slim toll 2 lehetőséget és nézze meg az akkumulátor töltöttségét.

Surface Duo 2

A toll akkumulátorának ezen az eszközön való ellenőrzéséről további információt a Surface Slim toll csatlakoztatása Surface Duóhoz pontban talál.

A toll egy újratölthető tartozék. Ha nem használja a tollat, azt javasoljuk, hogy a töltő tartozéka vagy eszköze töltőterületén töltse fel. Feltöltés után akár 15 órán át használhatja. 

Azt javasoljuk, hogy amikor nem használja, töltse a tollat, így ha szüksége lesz rá, használatra készen fog állni.

A Surface Slim toll vagy a Surface Slim toll 2 az alábbi eszközökkel és tartozékokkal tölthető:

  • Surface Laptop Studio

  • Surface Pro Signature billentyűzet

  • Surface Slim toll töltője

  • Surface Duo 2 tollborító

A toll ezekkel a tartozékokkal is tölthető, de belsővezérlőprogram-frissítést kell hozzá elvégezni: 

A belső vezérlőprogram frissítésével kapcsolatos információkért tekintse át A tollam nem töltődik fel a töltő tartozékkal című következő szakaszt. 

Ha a toll nem töltődik a Surface billentyűzet tárolótálcájában vagy a Surface Slim tolltöltővel, előfordulhat, hogy frissítenie kell a belső vezérlőprogramját. Ennek módja az alábbi:

  1. Csatlakoztassa a töltő tartozékot a Surface-hez.

  2. Helyezze a tollat a tárolóhelyre.

  3. Válassza a Start > Beállítások > Windows-frissítések > Frissítések keresése lehetőséget, majd telepítse az elérhető frissítéseket.

  4. A frissítés befejezéséig tartsa csatlakoztatva a tartozékot. Előfordulhat, hogy újra kell indítania a számítógépet.

Ha Surface Pro Billentyűzetet használ, további hibaelhárítási lépésekért tekintse meg a Surface Type Cover vagy a Billentyűzet hibaelhárítása című témakört.

A toll LED-fénye jelzi többek között azt, hogy mikor kell tölteni az akkumulátort.

A jelzőfény állapota

Jelentése

Fehér villogás a felső gomb 5 másodpercig történő lenyomva tartása után.

A toll párosítási módban van, és párosíthatja a Surface-szel.

Állandó fehér fény, miután a párosítás lehetőséget választotta a Surface-en.

A toll és a Surface párosítása sikeres.

Halványodó és erősödő fehér fény a billentyűzet tárolótálcájába vagy a töltőtárolóba való elhelyezéskor.

A toll dokkolva van, és szükség esetén töltődik.

Halványodó és erősödő borostyánsárga fény.

A toll akkumulátorának töltöttsége alacsony.

Villogó borostyánsárga és fehér fény, ha USB-C-s töltőtartóra van helyezve.

A töltő tartozékot frissíteni kell.

A használat előtt fel kell töltenie a tollat. Helyezze eszköze töltőterületére vagy a töltő tartozékra 1 másodpercre. Ha készen áll, Bluetooth segítségével párosíthatja a Slim tollat a Surface eszközzel.

Windows 10

  1. Válassza a Start  > Gépház > Eszközök   > Bluetooth- vagy más eszköz hozzáadása > Bluetooth lehetőséget.

  2. A Bluetooth-párosítási mód aktiválásához a tollon nyomja le és kb. 5–7 másodpercig tartsa lenyomva a felső gombot, amíg a LED-lámpa villog.

  3. Válassza a Surface Slim toll vagy a Surface Slim toll 2 lehetőséget a toll párosításához.

Windows 11

  1. Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök > Eszköz hozzáadása > Bluetooth lehetőséget.

  2. A Bluetooth-párosítási mód aktiválásához a tollon nyomja le és kb. 5–7 másodpercig tartsa lenyomva a felső gombot, amíg a LED-lámpa villog.

  3. Válassza a Surface Slim toll vagy a Surface Slim toll 2 lehetőséget a toll párosításához.

Ha problémája van a szabadkézi rajzzal a Surface-en, akkor tekintse meg A Surface-tollal kapcsolatos hibák elhárítása című részt.

Surface Duo

  1. Pöccintsen lefelé a képernyő tetejéről, majd a gyorsbeállítások között koppintson a Bluetooth lehetőségre, és tartsa lenyomva.

  2. Csatlakoztatott eszközök képernyőn koppintson az Új eszköz párosítása lehetőségre.

  3. A tollon nyomja le és kb. 5–7 másodpercig tartsa lenyomva a felső gombot, amíg a LED-lámpa fehéren villog. Ezzel a toll párosítási módba vált.

  4. Koppintson a Surface Slim toll vagy a Surface Slim toll 2 lehetőségre a toll párosításához a Surface Duo eszközzel.

Ha cseretollat szeretne igényelni, válassza az Eszközszerviz és -javítás lehetőséget. Jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával, és válasszon egy Surface eszközt, vagy regisztráljon egy új eszközt

Miután kiválasztotta a regisztrált eszközt, a cserelehetőségekről a jótállási állapot és a cserére való jogosultság alapján tájékozódhat. A Surface-garanciával kapcsolatos további információkért lépjen A Surface jótállási információi témakörre.

Kapcsolódó témakörök

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.