Ha az elmúlt két évben nem használta a OneDrive-fiókját, az alábbi figyelmeztetés jelenhet meg az e-mailben:
A OneDrive inaktív, és hamarosan törlődik
Törlődik a OneDrive ?
Igen. Ha ilyen e-mailt kap, annak egy vagy több oka lehet:
-
Két éve nem használta OneDrive fiókját.
-
Több mint 12 hónapja túllépte a OneDrive tárhelykorlátját.
Tippek:
-
Ha úgy gondolja, hogy ez nem vonatkozik Önre, előfordulhat, hogy a munkahelyi vagy iskolai fiókjával hozott létre személyes Microsoft-fiókot néhány évvel ezelőtt.
-
Ez lehet az Xbox, a Skype vagy a Outlook.com esetében is, de ez egyOneDrive-fiók létrehozását is eredményezte. Ez minden Microsoft-fiók esetében normális.
Mit tegyek?
A OneDrive törlésének leállításához jelentkezzen be a fiók újraaktiválásához.Bejelentkezés
Ha nem tud bejelentkezni
A Microsoft-fiókba való bejelentkezés problémáinak megoldása azon múlik, hogy milyen típusú hiba akadályozza a bejelentkezést.
További információ arról, hogy mikor nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába.
Ez az e-mail csak a onedrive.com társított személyes fiókra vonatkozik. Nem alkalmazható, ha SharePoint előfizetéssel rendelkezik, amely magában foglalja a munkahelyi vagy iskolai OneDrive.
Ha a "Úgy tűnik, hogy ezt az e-mailt egynél több Microsoft-fiókkal használják" üzenet jelenik meg, akkor valószínűleg van egy személyes fiókja, amelyet a munkahelyi vagy iskolai e-mail-címével hoztak létre. További információ a használni kívánt OneDrive-fiókról.
Egyéb gyakori kérdések
Az alábbi tartományokból érkező e-mailek valódi Microsoft-kommunikációk, és személyesOneDrive (onedrive.com) kapcsolódnak.
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Tippek:
-
Ha nem biztos abban, hogy az e-mail valódi-e, ne kattintson az e-mail hivatkozásra, hanem jelentkezzen be a onedrive.com a fiók újraaktiválásához és áttekintéséhez.
-
Ha továbbra is úgy véli, hogy az e-mail adathalász, másolja és illessze be az adathalászati üzenetet egy üres új üzenetbe mellékletként, és küldje el a phish@office365.microsoft.com
Nem. Személyes Microsoft-fiókok és Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiók nem egyesíthetők, de egymás mellett használhatók. További információ: Egyesíthetem személyes és munkahelyi Microsoft-fiókomat?
További információ
A OneDrive-om azt mondja, hogy megtelt
További segítségre van szüksége?
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
