Hiányzó fájlok megkeresése a OneDrive-ban
Ha elvesztette OneDrive fájlokat vagy mappákat, válassza az alábbi OneDrive appbeállítások egyikét.
Tipp: Kereséskor ne csak fájlneveket, leírásokat, címkéket, dátumokat és helyeket tartalmazó kereséseket használjon, például "macska", "sunny", "April" vagy "Párizs". Győződjön meg arról, hogy az összes nézetben keres: Saját fájlok, Fényképek, Megosztott és Lomtár.
Hogyan kereshetők meg a fájlok?
Segítséget az alábbi szakaszokban találhat:
Vagy használja az irányított hibaelhárítót a fájlok kereséséhez és visszaállításához.
Fájlok keresése a OneDrive.com-on
Még ha asztali számítógépen is használja a OneDrive szinkronizálási app alkalmazást, javasoljuk, hogy keressen rá a OneDrive-tárterületére online – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat.
-
Jelentkezzen be a OneDrive webhelyére a https://www.onedrive.com címen.
-
A lap tetején található Keresés mindenben funkcióval keresse meg a fájlokat. Vagy név szerint kereshet rá a fájlokra vagy a kijelzett fájllistát böngészheti át.
Megjegyzés: A személyes tárolóban lévő fájlok nem jelennek meg a keresési eredmények között. A Személyes tár egy olyan felhőbeli hely, amelyet személyazonossági megerősítés véd, és csak otthoni és személyes tervekkel kapcsolatban érhető el. Ha rendelkezik ilyennel, a OneDrive Fájljaim mappában fogja látni.
Keresés a Lomtárban
-
A lap bal oldalán válassza a Lomtár lehetőséget.
-
Ha megtalálta a keresett elemet, jelölje ki az adott elemet, majd válassza a lap tetején található Visszaállítás lehetőséget.
Megjegyzés: A személyes tárból törölt fájlok csak akkor jelennek meg a lomtárban, ha a lomtár ellenőrzése előtt feloldotta személyes tárának zárolását. Feloldhatja a Személyes tár zárolását, és megtekintheti azokat az elemeket a lomtárból elérhető A Személyes tárban lévő elemek megjelenítése lehetőség segítségével. Ha nem látja ezt a lehetőséget, a Személyes tár már lehet, hogy fel van oldva.
-
Microsoft 365-előfizetők a(z) OneDrive teljes tartalmát visszaállíthatják egy korábbi időpontra. A fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban történt összes művelet visszaállításához használja a Fájlok visszaállítása funkciót. Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.
Ha a lomtárból töröl valamit, az adminisztrátor még helyreállíthatja azt. Lásd a SharePoint-webhely Lomtárának kezelése menüpontot.
Fájlok keresése a Személyes tárban
A Személyes tár fájljai nem jelennek meg a keresési eredmények között, ezért jobb, ha meggyőződik arról, hogy a hiányzó fájlok nem a Személyes tárban vannak-e.
A Személyes tár zárolásának feloldásához, és a benne található elemek megtekintéséhez a lomtárból elérhető A személyes tárban lévő elemek megjelenítése lehetőséget válassza. Ha nem látja a parancsot, a Személyes tár zárolása már fel van oldva.
A fájlok keresése másik Microsoft-fiókkal
Ha nem találja azokat a fájlokat, amelyeket törölt, ellenőrizze, hogy a helyes Microsoft-fiók-ra van bejelentkezve, mert a fájlok lehet egy másik OneDrive-ban találhatóak.
A OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió használata esetén előfordulhat, hogy személyes fiókja helyett véletlenül a vállalati fiókjába mentette a fájlokat. A fájlok OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió-ban való ellenőrzéséhez tekintse át a OneDrive munkahelyi vagy iskolai lapját a cikk teteje közelében.
A fájl mentésekor esetleg valaki más számítógépét vagy fiókját használta? Ha igen, jelentkezzen ki a OneDrive-ból, és jelentkezzen be újra a másik fiókkal.
Megjegyzés: Ha a OneDrive-fiók 2 évig nem volt aktív, akkor a fájlok valószínűleg törlődtek.
Mappa eltávolítva a OneDrive-ról
Ha a „[Mappanév] eltávolítva a OneDrive-ról“ e-mail vagy értesítés jelenik meg, az azt jelenti, hogy egy megosztott mappát töröltek.
Megjegyzések:
-
Az Ön által megosztott mappák nem állíthatók vissza és nem állíthatók helyre.
-
Ha megosztott egy mappát más felhasználóval, és ő törölte annak tartalmát, azt a lomtárban találja.
OneDrive-fájlok visszaállítása
Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.
A fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban történt összes művelet visszaállításához használja a Fájlok visszaállítása funkciót.
Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.
További segítségre van szüksége?
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
Hogyan kereshetők meg a fájlok?
Segítséget az alábbi szakaszokban találhat:
Vagy használja az irányított hibaelhárítót a fájlok kereséséhez és visszaállításához.
A fájlok keresése online a OneDrive-on
Még ha asztali számítógépen is használja a OneDrive szinkronizálási app alkalmazást, javasoljuk, hogy keressen rá a OneDrive-tárterületére online – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat.
-
Jelentkezzen be a OneDrive-ba a munkahelyi vagy iskolai fiókjával.
-
A fájlok kereséséhez használja a Keresés a OneDrive-on mezőt.
Keresés a Lomtárban
-
A lap bal oldalán válassza a Lomtár lehetőséget.
-
Ha megtalálta a keresett elemet, jelölje ki az adott elemet, majd válassza a lap tetején található Visszaállítás lehetőséget.
-
A OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziójának felhasználói a OneDrive teljes tartalmát visszaállíthatják egy korábbi időpontra. Nyissa meg az OneDrive online beállításait , és vonja vissza a fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban végrehajtott összes műveletet.
Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.
A Teams- vagySharePoint-fájlok megkeresése
A Teamsben feltöltött, létrehozott vagy megosztott fájlok a Teams asztali verziójának bal oldalán található OneDrive felhőikon kiválasztásával találhatók. További információ
SharePoint-fájlok esetén olvassa el a SharePoint-fájlok megkeresése a OneDrive munkahelyi és iskolai verziójában című témakört.
Fájlok keresése másik Microsoft-fiókkal
Ha nem találja azokat a fájlokat, amelyeket törölt, ellenőrizze, hogy a helyes Microsoft-fiók van bejelentkezve – a fájlok, lehet egy másik OneDrive találhatóak, mint például a személyes OneDrive fiókján. Ennek ellenőrzéséhez, jelentkezzen ki a OneDrive-ból, és jelentkezzen be újra a másik fiókkal.
Mappa eltávolítva a OneDrive-ról
Ha valaki töröl egy Önnel megosztott mappát, az többé nem lesz elérhető az Ön számára.
Ha a „[Mappanév] eltávolítva a OneDrive-ról“ e-mail vagy értesítés jelenik meg, az azt jelenti, hogy egy megosztott mappát töröltek.
Megjegyzések:
-
Az Önnel megosztott mappák nem állíthatók vissza és nem állíthatók helyre.
-
Ha megosztott egy mappát más felhasználóval, és ő törölte annak tartalmát, azt a lomtárban találja.
OneDrive-fájlok visszaállítása
Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.
A fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban történt összes művelet visszaállításához használja a Fájlok visszaállítása funkciót.
Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.
Következő lépések
Ha a fájlokat nem lehet megtalálni sem a keresésben, sem a OneDrive Lomtárban, általában nem lehet azokat visszaállítani. Előfordulhat, hogy a rendszergazda tovább tud vizsgálni, de az alábbi információkra lesz szüksége.
-
A keresett fájlok vagy mappák neve. Fényképek vagy videók esetén a készítésük dátuma.
-
A fájlok legutóbbi elérésének körülbelüli dátuma, valamint hogy ez milyen eszközről történt (például PC-ről, Android-eszközről vagy iPhone készülékről).
Fájlok megkeresése
Kereshet a fájlok, sőt akár a fényképek szövegében is. Szöveg keresése fájlban vagy fényképen:
-
A OneDrive alkalmazásban a fájlnézet tetején koppintson a keresés
-
Írja be a keresett szöveget a Keresés mezőbe.
-
Koppintson a keresés ikonra a képernyő jobb alsó sarkában.
A fájlok rendezésének módosítása
-
Az OneDrive alkalmazásban nyissa meg a rendezni kívánt mappát, majd koppintson az aktuális rendezési sorrend melletti nyílra( például A-Z).
-
Válassza ki, hogyan szeretné rendezni a fájlokat. A rendezés történhet név, dátum, méret vagy kiterjesztés alapján.
Ha továbbra sem találja a fájlokat
A OneDrive mobilappok online keresnek a OneDrive-tárhelyen – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat –, de ha a fájlok keresése nem találja meg, amit keres, próbálkozzon az alábbi tippekkel:
-
Nézze meg a Lomtárban.
-
Ellenőrizze, hogy találhatók-e fájlok a személyes tárolóban.
-
Keressen rá a fájljaira egy másik Microsoft-fiókban.
-
Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.
Megjegyzés: Ha valaki töröl egy mappát, amellyel megosztotta őket, az többé nem lesz elérhető az Ön számára.
Fájlok megkeresése
Kereshet a fájlok, sőt akár a fényképek szövegében is. Szöveg keresése fájlban vagy fényképen:
-
Bármely fájlnézet tetején koppintson a keresés
-
Írja be a keresett szöveget a Keresés mezőbe.
-
Koppintson a lenti Keresés elemre .
A fájlok rendezésének módosítása
-
Az OneDrive alkalmazásban nyissa meg a rendezni kívánt mappát, majd koppintson az aktuális rendezési sorrend melletti nyílra, például Rendezés név szerint (A–Z).
-
Válassza ki, hogyan szeretné rendezni a fájlokat. A rendezés történhet név, dátum vagy méret alapján.
Ha továbbra sem találja a fájlokat
A OneDrive mobilappok online keresnek a OneDrive-tárhelyen – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat –, de ha a fájlok keresése nem találja meg, amit keres, próbálkozzon az alábbi tippekkel:
-
Nézze meg a Lomtárban.
-
Ellenőrizze, hogy találhatók-e fájlok a személyes tárolóban.
-
Keressen rá a fájljaira egy másik Microsoft-fiókkal.
-
Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.
Megjegyzések:
-
Ha valaki töröl egy mappát, amellyel megosztotta őket, az többé nem lesz elérhető az Ön számára.
-
Ha iCloudra optimalizált fényképeket tartalmazó iOS-eszközzel rendelkezik, a fényképek nem lesznek tárolva az eszközön, és nem tölthetők fel a OneDrive. Ha le szeretné tiltani az iCloud-optimalizálást iOS-eszközén, koppintson a Beállítások > iCloud > Fényképek elemre, és törölje a Jelet a Tárhely optimalizálása parancsból.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
