Hiányzó fájlok megkeresése a OneDrive-ban

Ha elvesztette OneDrive fájlokat vagy mappákat, válassza az alábbi OneDrive appbeállítások egyikét.

Kereséskor ne csak fájlneveket, leírásokat, címkéket, dátumokat és helyeket tartalmazó kereséseket használjon, például "macska", "sunny", "April" vagy "Párizs". Győződjön meg arról, hogy az összes nézetben keres: Saját fájlok, Fényképek, Megosztott és Lomtár.

Hogyan kereshetők meg a fájlok?

Segítséget az alábbi szakaszokban találhat:

Vagy használja az irányított hibaelhárítót a fájlok kereséséhez és visszaállításához.

Hibaelhárító indítása

Fájlok keresése a OneDrive.com-on

Még ha asztali számítógépen is használja a OneDrive szinkronizálási app alkalmazást, javasoljuk, hogy keressen rá a OneDrive-tárterületére online – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat.

  1. Jelentkezzen be a OneDrive webhelyére a https://www.onedrive.com címen.

  2. A lap tetején található Keresés mindenben funkcióval keresse meg a fájlokat. Vagy név szerint kereshet rá a fájlokra vagy a kijelzett fájllistát böngészheti át.Kijelölt Keresés mindenhol elem a OneDrive-ban

    A személyes tárolóban lévő fájlok nem jelennek meg a keresési eredmények között. A Személyes tár egy olyan felhőbeli hely, amelyet személyazonossági megerősítés véd, és csak otthoni és személyes tervekkel kapcsolatban érhető el. Ha rendelkezik ilyennel, a OneDrive Fájljaim mappában fogja látni.

Keresés a Lomtárban

  1. A lap bal oldalán válassza a Lomtár lehetőséget.Kijelölt Lomtár a OneDrive-ban

  2. Ha megtalálta a keresett elemet, jelölje ki az adott elemet, majd válassza a lap tetején található Visszaállítás lehetőséget.

    A személyes tárból törölt fájlok csak akkor jelennek meg a lomtárban, ha a lomtár ellenőrzése előtt feloldotta személyes tárának zárolását. Feloldhatja a Személyes tár zárolását, és megtekintheti azokat az elemeket a lomtárból elérhető A Személyes tárban lévő elemek megjelenítése lehetőség segítségével. Ha nem látja ezt a lehetőséget, a Személyes tár már lehet, hogy fel van oldva.

  3. Microsoft 365-előfizetők a(z) OneDrive teljes tartalmát visszaállíthatják egy korábbi időpontra. A fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban történt összes művelet visszaállításához használja a Fájlok visszaállítása funkciót. Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.

Ha a lomtárból töröl valamit, az adminisztrátor még helyreállíthatja azt. Lásd a SharePoint-webhely Lomtárának kezelése menüpontot.

Fájlok keresése a Személyes tárban

A Személyes tár fájljai nem jelennek meg a keresési eredmények között, ezért jobb, ha meggyőződik arról, hogy a hiányzó fájlok nem a Személyes tárban vannak-e.

A Személyes tár zárolásának feloldásához, és a benne található elemek megtekintéséhez a lomtárból elérhető A személyes tárban lévő elemek megjelenítése lehetőséget válassza. Ha nem látja a parancsot, a Személyes tár zárolása már fel van oldva.

A fájlok keresése másik Microsoft-fiókkal

Ha nem találja azokat a fájlokat, amelyeket törölt, ellenőrizze, hogy a helyes Microsoft-fiók-ra van bejelentkezve, mert a fájlok lehet egy másik OneDrive-ban találhatóak.

A OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió használata esetén előfordulhat, hogy személyes fiókja helyett véletlenül a vállalati fiókjába mentette a fájlokat. A fájlok OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió-ban való ellenőrzéséhez tekintse át a OneDrive munkahelyi vagy iskolai lapját a cikk teteje közelében.

A fájl mentésekor esetleg valaki más számítógépét vagy fiókját használta? Ha igen, jelentkezzen ki a OneDrive-ból, és jelentkezzen be újra a másik fiókkal.

Ha a OneDrive-fiók 2 évig nem volt aktív, akkor a fájlok valószínűleg törlődtek.

Mappa eltávolítva a OneDrive-ról

Ha a „[Mappanév] eltávolítva a OneDrive-ról“ e-mail vagy értesítés jelenik meg, az azt jelenti, hogy egy megosztott mappát töröltek.

  • Az Ön által megosztott mappák nem állíthatók vissza és nem állíthatók helyre.

  • Ha megosztott egy mappát más felhasználóval, és ő törölte annak tartalmát, azt a lomtárban találja.

OneDrive-fájlok visszaállítása

Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.

A fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban történt összes művelet visszaállításához használja a Fájlok visszaállítása funkciót.

Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Munkahelyi vagy iskolai jelvény

Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.

Hogyan kereshetők meg a fájlok?

Segítséget az alábbi szakaszokban találhat:

Vagy használja az irányított hibaelhárítót a fájlok kereséséhez és visszaállításához.

Hibaelhárító indítása

A fájlok keresése online a OneDrive-on

Még ha asztali számítógépen is használja a OneDrive szinkronizálási app alkalmazást, javasoljuk, hogy keressen rá a OneDrive-tárterületére online – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat.

  1. Jelentkezzen be a OneDrive-ba a munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

  2. A fájlok kereséséhez használja a Keresés a OneDrive-on mezőt.

Keresés a Lomtárban

  1. A lap bal oldalán válassza a Lomtár lehetőséget.

  2. Ha megtalálta a keresett elemet, jelölje ki az adott elemet, majd válassza a lap tetején található Visszaállítás lehetőséget.

  3. A OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziójának felhasználói a OneDrive teljes tartalmát visszaállíthatják egy korábbi időpontra. Nyissa meg az OneDrive online beállításait , és vonja vissza a fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban végrehajtott összes műveletet.

Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.

A Teams- vagySharePoint-fájlok megkeresése

A Teamsben feltöltött, létrehozott vagy megosztott fájlok a Teams asztali verziójának bal oldalán található OneDrive felhőikon kiválasztásával találhatók. További információ

SharePoint-fájlok esetén olvassa el a SharePoint-fájlok megkeresése a OneDrive munkahelyi és iskolai verziójában című témakört.

Fájlok keresése másik Microsoft-fiókkal

Ha nem találja azokat a fájlokat, amelyeket törölt, ellenőrizze, hogy a helyes Microsoft-fiók van bejelentkezve – a fájlok, lehet egy másik OneDrive találhatóak, mint például a személyes OneDrive fiókján. Ennek ellenőrzéséhez, jelentkezzen ki a OneDrive-ból, és jelentkezzen be újra a másik fiókkal.

Mappa eltávolítva a OneDrive-ról

Ha valaki töröl egy Önnel megosztott mappát, az többé nem lesz elérhető az Ön számára.

Ha a „[Mappanév] eltávolítva a OneDrive-ról“ e-mail vagy értesítés jelenik meg, az azt jelenti, hogy egy megosztott mappát töröltek. 

  • Az Önnel megosztott mappák nem állíthatók vissza és nem állíthatók helyre.

  • Ha megosztott egy mappát más felhasználóval, és ő törölte annak tartalmát, azt a lomtárban találja.

OneDrive-fájlok visszaállítása

Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.

A fájlokon és mappákon az elmúlt 30 napban történt összes művelet visszaállításához használja a Fájlok visszaállítása funkciót.

Tudjon meg többet a OneDrive visszaállításáról.

Következő lépések

Ha a fájlokat nem lehet megtalálni sem a keresésben, sem a OneDrive Lomtárban, általában nem lehet azokat visszaállítani. Előfordulhat, hogy a rendszergazda tovább tud vizsgálni, de az alábbi információkra lesz szüksége.

  • A keresett fájlok vagy mappák neve. Fényképek vagy videók esetén a készítésük dátuma.

  • A fájlok legutóbbi elérésének körülbelüli dátuma, valamint hogy ez milyen eszközről történt (például PC-ről, Android-eszközről vagy iPhone készülékről).

Fájlok megkeresése

Kereshet a fájlok, sőt akár a fényképek szövegében is. Szöveg keresése fájlban vagy fényképen:

  1. A OneDrive alkalmazásban a fájlnézet tetején koppintson a keresés A Keresés gomb az üzenetlista tetején elemre a felső sávon.

  2. Írja be a keresett szöveget a Keresés mezőbe.

  3. Koppintson a keresés ikonra a képernyő jobb alsó sarkában.

A fájlok rendezésének módosítása

  1. Az OneDrive alkalmazásban nyissa meg a rendezni kívánt mappát, majd koppintson az aktuális rendezési sorrend melletti nyílra( például A-Z).

  2. Válassza ki, hogyan szeretné rendezni a fájlokat. A rendezés történhet név, dátum, méret vagy kiterjesztés alapján.

Ha továbbra sem találja a fájlokat

A OneDrive mobilappok online keresnek a OneDrive-tárhelyen – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat –, de ha a fájlok keresése nem találja meg, amit keres, próbálkozzon az alábbi tippekkel:

  1. Nézze meg a Lomtárban.

  2. Ellenőrizze, hogy találhatók-e fájlok a személyes tárolóban.

  3. Keressen rá a fájljaira egy másik Microsoft-fiókban.

  4. Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.

Ha valaki töröl egy mappát, amellyel megosztotta őket, az többé nem lesz elérhető az Ön számára.

Fájlok megkeresése

Kereshet a fájlok, sőt akár a fényképek szövegében is. Szöveg keresése fájlban vagy fényképen:

  1. Bármely fájlnézet tetején koppintson a keresés A Keresés gomb az üzenetlista tetején elemre a felső sávon.

  2. Írja be a keresett szöveget a Keresés mezőbe.

  3. Koppintson a lenti Keresés elemre .

A fájlok rendezésének módosítása

  1. Az OneDrive alkalmazásban nyissa meg a rendezni kívánt mappát, majd koppintson az aktuális rendezési sorrend melletti nyílra, például Rendezés név szerint (A–Z).

  2. Válassza ki, hogyan szeretné rendezni a fájlokat. A rendezés történhet név, dátum vagy méret alapján.

Ha továbbra sem találja a fájlokat

A OneDrive mobilappok online keresnek a OneDrive-tárhelyen – ez a legjobb hely, ahol bármit megtalálhat –, de ha a fájlok keresése nem találja meg, amit keres, próbálkozzon az alábbi tippekkel:

  1. Nézze meg a Lomtárban.

  2. Ellenőrizze, hogy találhatók-e fájlok a személyes tárolóban.

  3. Keressen rá a fájljaira egy másik Microsoft-fiókkal.

  4. Ha Ön Microsoft 365-előfizető, visszaállíthatja a teljes OneDrive-ot egy korábbi időpontra.

  • Ha valaki töröl egy mappát, amellyel megosztotta őket, az többé nem lesz elérhető az Ön számára.

  • Ha iCloudra optimalizált fényképeket tartalmazó iOS-eszközzel rendelkezik, a fényképek nem lesznek tárolva az eszközön, és nem tölthetők fel a OneDrive. Ha le szeretné tiltani az iCloud-optimalizálást iOS-eszközén, koppintson a Beállítások > iCloud > Fényképek elemre, és törölje a Jelet a Tárhely optimalizálása parancsból.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.