Sajnáljuk, hogy probléma merült fel a OneDrive szinkronizálásakor. Az ismételt szinkronizáláshoz kövesse az alábbi lépéseket a számítógép OneDrive-hoz való csatolásának megszüntetéséhez és újbóli csatolásához.
Megjegyzések:
-
A OneDrive leválasztásával és újrakapcsolásával nem vesznek el adatok, a helyi mappák egy rövid időre le vannak választva a felhőről. A leválasztás során végzett módosítások szinkronizálva lesznek az újrakapcsolás befejezése után.
-
Ez a cikk azoknak a felhasználóknak készült, akikMicrosoft 365 munkahelyi vagy iskolai fiókkal rendelkeznek, és a legújabb verzióra hivatkoznak OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió. Ha nemMicrosoft 365 fiókkal jelentkezik be, olvassa el OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási problémák kijavítása című cikket. Ha nem biztos abban, hogy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió melyik verziójára van szüksége, forduljon a Microsoft 365 rendszergazdához.
A számítógép leválasztása és újrakapcsolásaOneDrive segíthet megoldani a szinkronizálási problémákat.
OneDrive-fiók leválasztása
-
Az értesítési területen válassza a OneDrive felhő lehetőséget a OneDrive előugró ablak megjelenítéséhez.
-
Válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikont , majd válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Lépjen a Fiók lapra.
-
Kattintson a PC leválasztása lehetőségre.
Bejelentkezési hitelesítő adatok törlése
-
A Windows billentyű + R billentyűkombinációval nyissa meg a „Futtatás” párbeszédpanelt.
-
Adja meg a %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings elérési utat, és kattintson az OK gombra.
-
Törölje a PreSignInSettingsConfig.json fájlt.
Jelentkezzen be újra a fiók újracsatolásához
-
Nyomja le a Windows billentyűt , és írja be, hogy OneDrive.
-
Válassza ki a OneDrive appot, és amikor a rendszer kéri, jelentkezzen be.
-
BejelentkezéskorOneDrive kérni fogja, hogy már létezik mappa: válassza a Mappa használata lehetőséget.
Tipp: Válassza az Új mappa kiválasztása lehetőséget, ha át szeretné helyezni a OneDrive egy új helyre.
-
OneDrive mostantól szinkronizálja a fájlokat és mappákat a számítógépre. OneDrive nem tölti le az összes fájlt (csak a helyőrzőiket, hogy helyet takaríthassanak meg, további információk), de ez még eltarthat egy ideig.
-
A fájlok újraszinkronizálása után törölheti a Számítógép mappanézetet, és kiválaszthatja, hogy mely mappákat szeretné szinkronizálni a számítógéppel.
OneDrive-fiók leválasztása
-
Kattintson a OneDrive felhőikonra a menüsávon, kattintson a három pontra a menü megnyitásához, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Lépjen a Fiók lapra.
-
Kattintson a PC leválasztása lehetőségre.
Bejelentkezési hitelesítő adatok törlése
-
Nyissa meg a Keychain Access alkalmazást Mac gépén. Ha a kulcskarikák nem láthatók, válassza a Windows > Kulcskarika-hozzáférés lehetőséget.
-
Válasszon ki egy kulcskarikát a Kulcskarikák listában.
-
Válassza a Fájl > Kulcskarika törlése [OneDrive/Office/MS] lehetőséget.
-
Kattintson a Hivatkozások törlése gombra.
Jelentkezzen be újra a fiók újracsatolásához
-
Nyissa meg OneDrive.
-
BejelentkezéskorOneDrive kérni fogja, hogy már létezik mappa: válassza a Mappa használata lehetőséget.
Tipp: Válassza az Új mappa kiválasztása lehetőséget, ha át szeretné helyezni a OneDrive egy új helyre.
-
OneDrive mostantól szinkronizálja a fájlokat és mappákat a számítógépre. OneDrive nem tölti le az összes fájlt (csak a helyőrzőiket, hogy helyet takaríthassanak meg, további információk), de ez még eltarthat egy ideig.
-
A fájlok újraszinkronizálása után törölheti a Számítógép mappanézetet, és kiválaszthatja, hogy mely mappákat szeretné szinkronizálni a számítógéppel.
Még mindig nem oldódott meg a problémája?
Használja az irányított támogatási hibaelhárító eszközt, vagy kövesse az alábbi szakaszok lépéseit.
-
Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával.
-
Most válassza a kék munkahelyi vagy iskolai OneDrive felhő ikont az értesítési területen vagy a menüsávon.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy pc-n a Rejtett ikonok megjelenítése nyílra kell kattintania az értesítési terület mellett a OneDrive ikon megjelenítéséhez, vagy kattintson a
-
Válassza a Megtekintés a weben lehetőséget.
Ha nem tudja elérni a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziót az interneten, kérje a hálózati rendszergazda segítségét.
Megjegyzés: A rendszergazda korlátozhatja, hogy Milyen frissítéseket kaphat.
A OneDrive és a Windows rendszeresen frissül, és a PC naprakészen tartásával elkerülhetők a szinkronizálási problémák.
-
Töltse le a legújabb Windows-frissítéseket, vagy keressen macOS-frissítéseket , hogy a legtöbbet hozhassa ki a OneDrive-ból.
-
Töltse le és telepítse a OneDrive legújabb verzióját .
Megjegyzés: Ha már letöltötte a legújabb verziót, a telepítés automatikusan lezajlik. A legújabb verzióról további információt a kibocsátási megjegyzések között talál.
-
Nyomja le a Windows billentyűt , és írja be aOneDrive
-
Nyissa meg a OneDrive alkalmazást.
-
Amikor OneDrive telepítő elindul, adja meg a munkahelyi vagy iskolai hitelesítő adatait, majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget a fiók beállításához.
Ha azt látja, hogy a szinkronizálási ikon hosszú ideig elakadt, néhány fájl áthelyezése a szinkronizálási mappából segíthet a szinkronizálási problémák elhárításában.
-
Nyissa meg a OneDrive beállításait (válassza a OneDrive felhő ikonját az értesítési területen, majd válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikonját )
-
Válassza a Szinkronizálás szüneteltetése lehetőséget.
-
Adja meg, hogy mennyi ideig szeretné szüneteltetni a OneDrive-ot.
Az idő kiválasztása után hajtsa végre a következőket:
-
Jelöljön ki egy fájlt az egyik szinkronizálási mappából, és helyezze át egy másik mappába, amely nem része OneDrive.
-
Válassza ismét a(z)
-
A szinkronizálás befejezése után visszahelyezheti a fájlt az eredeti mappájába.
A Támogatási és helyreállítási segéd app segítségével a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálásával kapcsolatos számos probléma azonosítható és megoldható. Olvassa el az </c0>Office 365 Támogatási és helyreállítási segéd</c0> használatával kapcsolatos útmutatást.
Ha fiókját vagy környezetét nem támogatja a Támogatási és helyreállítási segéd, próbálkozzon ezekkel a lépésekkel a szinkronizálási probléma megoldásához.
A OneDrive alaphelyzetbe állítása időnként megoldhatja a szinkronizálási problémákat. A OneDrive az alaphelyzetbe állítás után teljes szinkronizálást végez.
Megjegyzések:
-
A OneDrive alaphelyzetbe állításával az összes meglévő szinkronizálási kapcsolatot leválasztja (beleértve az esetleges személyes OneDrive- és OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziós fiókjáét is).
-
Ha alaphelyzetbe állítja a OneDrive-ot a számítógépén, nem veszít el semmilyen fájlt vagy adatot.
Megtudhatja, hogy miként állíthatja alaphelyzetbe a OneDrive-ot.
Lásd még
Nem lehet bejelentkezni a OneDrive-ba
Mit jelentenek a OneDrive-ikonok?
Mit jelentenek a OneDrive-hibakódok?
A OneDrive szinkronizálásának megszakítása vagy leállítása
További segítségre van szüksége?
Fontos:
A OneDrive Vállalati verzió régi, a SharePoint Online-nal biztosított szinkronizálási appjának támogatása véget ért. Ha a 
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Technikai támogatásért forduljon a rendszergazdához. |
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
