A Microsoft 365 Családi verziós előfizetés megosztásával kapcsolatos problémák
Íme néhány gyakori probléma a Microsoft 365 Családi verziós előfizetés megosztásakor, és ezek lehetséges megoldásai:
A Microsoft 365 megosztási meghívása nem érkezett meg
Ha az előfizetés megosztására meghívott személy nem kapta meg a meghívást, vegye figyelembe a következőket:
-
Ellenőrizze, hogy a címzett előnyben részesített e-mail-címét adta-e meg.
-
Kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a levélszemétmappájukban, hogy van-e a tárgyban a "Microsoft 365" üzenet.
A Microsoft 365-megosztás nem érhető el
Előfizetését csak akkor oszthatja meg, ha:
-
Aktív Microsoft 365 Családi verziós előfizetéssel rendelkezik. Ha nem látja
-
Maradt még néhány megosztás. Előfizetése legfeljebb öt másik személlyel osztható meg.
Megjegyzés: A Microsoft 365 több személyes eszközön való telepítéséhez nem kell megosztania az előfizetését. 5 eszközön használhat Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetést, de 5 másik felhasználóval nem oszthat meg Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetést.
Ha a családi csoportjában egy másik személy is rendelkezik Microsoft 365 Családi vagy Egyszemélyes verziós előfizetéssel, az nem lesz megosztva vele. Nem oszthatja meg velük a megosztást, mert már rendelkeznek a megosztani kívánt összes előnnyel.
A Microsoft 365-előfizetés már nem érhető el
Ha kilép a családi csoportból, mindenki, akivel megosztotta az előfizetést, elveszíti a hozzáférést. Ha lejár a Microsoft 365 Családi verziós előfizetése, előfordulhat, hogy el kell távolítania, majd újra meg kell osztania a Családi csoportot.
Már használt Microsoft 365-termékkulcs
A termékkulcsok nem az előfizetés megosztására szolgálnak. Ehelyett a Microsoft 365 Családi verziós előfizetés megosztása című cikk lépéseit követve küldjön e-mailt vagy hivatkozást minden olyan személynek, akivel meg szeretné osztani a tartalmat.
A OneDrive-tárterület nem frissül
Előfordulhat, hogy a felhasználók a meghívás elfogadása után is azt tapasztalják, hogy a OneDrive-tárterületük a várt 1 TB helyett 5 GB-ra van korlátozva. Ilyen esetekben:
-
Ellenőrizze, hogy a felhasználó elfogadta-e a meghívó hivatkozását.
-
Az elfogadást követően előfordulhat, hogy 2 órát kell várniuk a tárterület-megjelenítés módosítása előtt. Lépjen a Tárhely kezeléselapra, frissítse a lapot, és ellenőrizze, hogy látható-e a további tárterület.
Minden fiók saját tárterületkvótával rendelkezik. Ha fájlokat és mappákat szeretne megosztani, olvassa el a OneDrive-fájlok és -mappák megosztása című témakört.
További információ
A Microsoft 365 Családi verziós előfizetés megosztása
További tudnivalók a Microsoft 365 Családi verzió előfizetésének megosztásáról
Microsoft családi csoportszerepkörök, engedélyek és adatmegosztás
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
