Ako niste koristili račun za OneDrive dvije godine, možda ćete primiti ovo upozorenje e-poštom:
vaš OneDrive nije aktivan i uskoro će se izbrisati
Je li OneDrive će se izbrisati?
Da. Ako primite e-poštu kao što je ova, to je iz jednog ili više sljedećih razloga:
-
Niste koristili račun za OneDrive dvije godine.
-
Prekoračili ste ograničenje OneDrive prostora za pohranu dulje od 12 mjeseci.
Savjeti:
-
Ako mislite da se to ne odnosi na vas, možda ste prije nekoliko godina koristili račun tvrtke ili obrazovne ustanove za stvaranje osobnog Microsoftova računa.
-
To je moglo biti za Xbox, Skype ili Outlook.com, ali je rezultiralo stvaranjemOneDrive računa. To je normalno za sve Microsoftove račune.
Što učiniti?
Da biste OneDrive izbrisani, prijavite se da biste ponovno aktivirali račun.Prijavi se
Ako se ne možete prijaviti
Način rješavanja problema prilikom prijave na Microsoftov račun ovisi o vrsti problema koji onemogućuje prijavu.
Saznajte više o tome kada se ne možete prijaviti na Microsoftov račun.
Ova se poruka e-pošte odnosi samo na osobni račun koji ste povezali onedrive.com. To nije primjenjivo ako imate pretplatu na SharePoint, što uključuje OneDrive za posao ili školu.
Ako vam se prikaže poruka "Čini se da se ova poruka e-pošte koristi s više Microsoftovih računa", vjerojatno imate osobni račun stvoren pomoću e-pošte tvrtke ili obrazovne ustanove. Saznajte više o tome koji račun za OneDrive koristiti.
Ostala najčešća pitanja
Poruke e-pošte s domena u nastavku originalne su Microsoftove komunikacije i odnose se na osobneOneDrive (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Savjeti:
-
Ako niste sigurni je li poruka e-pošte valjana ili nije, nemojte kliknuti vezu e-pošte, već se prijavite da biste onedrive.com ponovno aktivirali i pregledali račun.
-
Ako i dalje vjerujete da je poruka e-pošte krađa identiteta, kopirajte i zalijepite poruku o krađi identiteta u praznu novu poruku kao privitak i pošaljite je phish@office365.microsoft.com
Ne. Osobni Microsoftovi računi i Račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Microsoft 365 ne mogu se spojiti, ali se mogu koristiti jedan uz drugi. Dodatne informacije potražite u članku Mogu li spojiti osobne i poslovne Microsoftove račune?
Dodatne informacije
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
|
|
Obratite se službi za pomoć Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu. Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. |
