Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

1. Provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.

2. Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, provjerite postavke mobilne OneDrive za prijenos kamere na vezama s ograničenim prometom nisu isključene.

3. Neke su fotografije možda prenesene u podmape >Godina u odjeljku Snimljene fotografije.

4. Korisnici sustava iOS: Apple preporučuje korisnicima da aplikaciju OneDrive ostavite pokrenutu u pozadini. Automatsko prenošenje ne može funkcionirati ako je aplikacija prisilno zatvorena (dvaput dodirnite Polazno i prijeđite prstom prema gore i odsutni).

Ako prilikom prijenosa s fotoaparata postavljanje ili traženje fotografija traje predugo bez prikazivanja poruke o pogrešci, možda u snimljenim fotografijama imate previše fotografija.

Napomena: To kašnjenje može biti dulje ako fotografije uključuju prepoznavanje lica i podatke o lokaciji. Prijenos može biti sporiji i ako internetska veza daje prioritet preuzimanjima u odnosu na prijenose.

Da biste riješili taj problem:

1. Smanjite broj fotografija u snimljenim fotografijama tako da neke fotografije premjestite u drugu mapu.

2. U postavkama fotografija i slika u sustavu iOS isključite optimizaciju pohrane.

3. Ostavite OneDrive pokrenut preko noći dok ne završi s prijenosom. Za velike količine podataka, a posebice ako se povezujete i sa servisom iCloud, postupak prijenosa može potrajati neko vrijeme i nakon odjave ili ponovne instalacije aplikacije postupak će početi ispočetka.

   • Morate otvoriti aplikaciju OneDrive na uređaju da biste prisilno sinkronizirali.

   • Provjerite Postavke > baterije > korištenje baterije > OneDrive > pokretanje (mogućnosti). Time će se prikazati mogućnost Upravljanje automatskim i mogućnost Upravljanje ručno . Odaberite Upravljanje ručno, a zatim omogućite Pokreni u pozadini.

Ako sinkronizacija ne funkcionira, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive se ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

1. Otvorite Postavke.

2. Odaberite Aplikacije.

3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama.

4. Pronađite i dodirnite OneDrive.

5. Dodirnite Prisilno zaustavi, a zatim Očisti podatke i Očisti predmemoriju.

6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.

7. Ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine Google Play.

Ako sinkronizacija ne funkcionira, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive se ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

1. Deinstalirajte OneDrive tako da pritisnete i držite ikonu OneDrive aplikacije. Dodirnite "X" u kutu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste je izbrisali.

2. Omogućite lokacijske servise uređaja. Promjene lokacije upotrebljavaju se za aktiviranje pozadinske aktivnosti i preporučuje ih Apple. Dodatne informacije potražite na appleovoj podršci.

3. Izvršite "soft reset" pritiskom i držanjem tipki Sleep/Wake i Home istodobno najmanje 10 sekundi dok se ne prikaže Appleov logotip. Kada se prikaže Appleov logotip, možete otpustiti obje tipke.

4. Ponovno instalirajte OneDrive iz trgovine App Store.

5. Provjerite je li OneDrive ažuranOneDrive tako da ga omogućite u postavkama uređaja> općenito > osvježavanje pozadinske aplikacije.

Ako sinkronizacija ne funkcionira, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive se ruši, pokušajte ponovno postaviti:

1. Dok je telefon uključen, pritisnite i držite gumbe za smanjivanje glasnoće + napajanje dok telefon ne zavibrira i ponovno pokrene.

Imajte na umu da tijekom postupka ne biste trebali dodirirati zaslon uređaja (čak ni kada se pojavi upit "povucite prema dolje da biste isključili").

Ako to ne pomogne, možete pokušati i s tvrdim vraćanjem na izvorne postavke.

1. Sigurnosno kopiranje podataka.

2. Izvršite hardversko ponovno postavljanje telefona.

Ako sinkronizacija ne funkcionira, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive se ruši, pokušajte ponovno postaviti aplikaciju:

1. Otvorite aplikaciju i kliknite izbornik .

2. Kliknite Postavke .

3. Kliknite O servisu OneDrive.

4. Kliknite Ponovno postavi aplikaciju i potvrdite akciju.

Osim toga, na popisu aplikacija idite na Postavke> Aplikacije > aplikacije & Značajke> OneDrive > Dodatne mogućnosti > Ponovno postavljanje

Ako imate problema s povezivanjem s Wi-Fi mrežom i ne možete se povezati s internetom, možete pokušati riješiti probleme s Wi-Fi vezom u sustavu Windows 10 Mobile.

Ako to ne pomogne, možete pokušati i s tvrdim vraćanjem na izvorne postavke.

1. Sigurnosno kopiranje podataka.

2. Izvršite hardversko ponovno postavljanje telefona.

Promijenite naziv datoteke koju prenosite.

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite njegov naziv tako da ne počinje ili ne završava razmakom, ne završava točkom ili ne sadrži bilo koji od ovih znakova / \ < > : * " ? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Datoteku nije moguće prenijeti ako na servisu OneDrive nema dovoljno prostora za njezinu pohranu. Da biste vidjeli koliko je prostora preostalo ili dobili više prostora za pohranu, idite na stranicu Pohrana.

Naziv datoteke (uključujući put) je predugačak. Naziv datoteke i put moraju sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Napomena: ovu poruku možete primiti ako ste premjestili datoteku na računalo nakon automatskog prijenosa.

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.