פתרון בעיות בחיבור Wi-Fi ב- Surface

פתרון 1: הפעל את פותר בעיות הרשת של Windows

פותר בעיות הרשת של Windows יכול לעזור באבחון ותיקון Wi-Fi אחרות. כך תוכל להשתמש בו: 

1. בחר התחל והקלד הגדרות.  בחר הגדרות > מערכת > פתרון בעיות. 

2. בחר פותרי בעיות אחרים.

3. בחר באפשרות מתאם > הפעל.

   הפעל את פותר בעיות הרשת

4. בצע את השלבים בפותר הבעיות ובדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

פתרון 2: בדוק את הרשת שלך במכשיר אחר

אם אינך רואה את Wi-Fi שלך ברשימה ברשתות הזמינות ב- Surface, עליך לוודא תחילה שהרשת שלך זמינה תפעל כראוי. נסה להתחבר לרשת Wi-Fi במכשיר אחר, כגון הטלפון הנייד או הטאבלט שלך. אם באפשרותך להתחבר לרשת Wi-Fi, ייתכן שיש בעיה ב- Surface. אם אינך מצליח להתחבר גם במכשיר אחר, ייתכן שיש בעיה בנתב או Wi-Fi המודם. 

פתרון 3: הפעל מחדש את המודם Wi-Fi הנתב

הפעל מחדש Wi-Fi הנתב והמודם ולאחר מכן נסה לחבר את ה- Surface Wi-Fi הרשת. כדי ללמוד כיצד להפעיל מחדש את ציוד הרשת, ראה תיקון בעיות Wi-Fi ב- Windows. אם אתה מתחבר לרשת Wi-Fi אך עדיין אינך מצליח לגלוש באינטרנט בכל מכשיר, ייתכן שיהיה עליך לפנות לספק האינטרנט או ליצרן ציוד הרשת לקבלת סיוע נוסף. 

פתרון 4: הפעל מצב טיסה ולאחר מכן כבה אותו

1. עבור אל התחל ובחר הגדרות > רשת & האינטרנט .  

   פתיחת מצב טיסה

2. עבור מצב טיסה, הפעל אותו ולאחר מכן כבה אותו בחזרה.

3. בחר Wi-Fi וודא ש- Wi-Fiמופעל.

   • אם עדיין אינך רואה את הרשת שלך מופיעה ב- Surface, נסה את פתרון 5.

   • אם כעת באפשרותך לראות את הרשת האלחוטית אך עדיין אינך מצליח לגשת לאינטרנט, ראה פתרון Wi-Fi חיבור ב- Windows לקבלת פתרונות נוספים.

פתרון 5: כפה הפעלה מחדש של Surface

סגור תוכניות פתוחות ולאחר מכן לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שמסך הסמל יופיע (כ- 20 שניות). לקבלת מידע נוסף, ראה כפה כיבוי והפעלה מחדש של Surface.

פתרון 6: ודא Wi-Fi זמין ב- מנהל ההתקנים

אם Wi-Fi אלה חסרות ב- Surface, ייתכן Wi-Fi אינן זמינות ב- מנהל ההתקנים. 

1. בחר חיפוש בשורת המשימות, מנהל ההתקנים ולאחר מכן בחר אותו מתוך התוצאות.

2. בחר את החץ לצד מתאמי רשת כדי להרחיב את רשימת מתאמים ובדוק אם אחד מהתאמים הבאים מופיע ברשימה:

   מתאם רשת	מכשיר Surface שנמצא בשימוש ב-
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 ואילך, Surface Laptop 3 ואילך, Surface Laptop Go (כל הדורות), Surface Laptop Studio (כל הדורות), Surface Go 2 ודורות מאוחרים יותר, Surface Book 3, Surface Studio 2+
   Qualcomm Wi-Fi Network Adapter	Surface Pro (11th Edition), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface Laptop (מהדורה 7), Surface Laptop 3 (15 אינץ' עם AMD), Surface Go
   Marvell AVASTAR Network Controller	כל מכשירי Surface האחרים

3. לחץ פעמיים על מתאם הרשת, בחר בכרטיסיה מנהל התקן ולאחר מכן בחר הפוך התקן ללא זמין.

4. בתיבת האזהרה, בחר כן.

5. הפעל מחדש את מתאם הרשת על-ידי בחירה באפשרות הפוך התקן לזמין.

6. הפעל מחדש את Surface על-ידי בחירה > הפעלה > מחדש . אם יש לך עדכונים ממתינים, בחר עדכן והפעל מחדש.

פתרון 7: הסר והתקן מחדש את מנהל ההתקן

1. בחר חיפוש בשורת המשימות, מנהל ההתקנים ולאחר מכן בחר אותו מתוך התוצאות.

2. בחר את החץ לצד מתאמי רשת כדי להרחיב את רשימת מתאמים ובדוק אם אחד מהתאמים הבאים מופיע ברשימה:

   מתאם רשת	מכשיר Surface שנמצא בשימוש ב-
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 ואילך, Surface Laptop 3 ואילך, Surface Laptop Go (כל הדורות), Surface Laptop Studio (כל הדורות), Surface Go 2 ודורות מאוחרים יותר, Surface Book 3, Surface Studio 2+
   Qualcomm Wi-Fi Network Adapter	Surface Laptop 3 (15 in. with AMD), Surface Go
   Marvell AVASTAR Network Controller	כל מכשירי Surface האחרים

3. לחץ פעמיים על מתאם הרשת, בחר בכרטיסיה מנהל התקן ולאחר מכן בחר הסר התקנת התקן.

4. בחר באפשרות נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה ולאחר מכן בחר הסר התקנה.

5. הפעל מחדש את Surface.

פתרון 8: התקנת עדכונים

אם מנהל Wi-Fi פועל כעת או אם יש לך גישה לאינטרנט באמצעות חיבור Ethernet, הורד והתקן את העדכונים האחרונים עבור Windows ו- Surface כדי לשפר את Wi-Fi החיבור. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה הורדת מנהלי התקנים והקשחה עבור Surface. 

פתח Windows Update

אחרת, כדי להתקין עדכונים, השתמש במחשב אחר עם חיבור לאינטרנט כדי להוריד את חבילת מנהל ההתקן (קובץ MSI) לכונן USB, העתק אותו ל- Surface ולאחר מכן התקן את מנהלי ההתקנים המעודכנים. כדי להוריד מנהלי התקנים והקשחה עבור Surface, ראה הורדת מנהלי התקנים והקשחה עבור Surface.